من أجل تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة جيدة وحل المشكلات في تدريب الماكينة وتطويرها وإنتاجها في الوقت المناسب وبفعالية، عقدت Golden Laser اجتماع تقييم تقييم لمدة يومين لمهندسي خدمة ما بعد البيع في أول يوم عمل من عام 2019. ولا يهدف الاجتماع إلى خلق قيمة للمستخدمين فحسب، بل يهدف أيضًا إلى اختيار المواهب ووضع خطط التطوير الوظيفي للمهندسين الشباب.
وعقد الاجتماع على شكل ندوة، وكان لكل مهندس ملخص لأعماله في عام 2018، وكان لرئيس كل قسم نظر شامل لكل مهندس.وخلال اللقاء تبادل كل مهندس وكل قائد خبراتهم العملية بشكل فعال، وأعرب القائد عن تأكيده لكل مهندس، كما أشار إلى أوجه القصور التي تحتاج إلى تحسين.كما قدموا أيضًا نصائح قيمة لتوجيه العمل والتخطيط الوظيفي لكل شخص.وأعرب المدير العام عن أمله في أن يساعد هذا الاجتماع المهندس الشاب على النمو بشكل أسرع والنضج في عمله، ويصبح موهبة مركبة ذات قدرة شاملة.
التقييم يشمل
1. مستوى المهارة في خدمة ما بعد البيع:الميكانيكية والكهربائية وعمليات القطع وتشغيل الماكينة (آلة قطع ألياف الصفائح بالليزر وآلة قطع الأنابيب بالليزر وآلة القطع / اللحام بالليزر ثلاثية الأبعاد) والقدرة على التعلم ؛
2. القدرة على الاتصال:يمكنه التحدث مع العملاء والزملاء بشكل فعال، وتقديم التقارير إلى القادة والزملاء؛
3. موقف العمل:الولاء والمسؤولية والصبر والمرونة؛
4. القدرة الشاملة:العمل الجماعي والقدرة على الدعم الفني للسوق؛
بناءً على محتويات التقييم أعلاه، هناك رابط آخر تحدث فيه كل مهندس عن تخصصاته أو أكثر الأشياء التي يفتخر بها في عمله، وكل قائد يضيف له نقاطًا حسب الحالة المحددة.
من خلال هذا الاجتماع، حدد كل مهندس موقعه واتجاهه المستقبلي، وسيكون عملهم أكثر تحفيزًا.كما قام قادة الشركة أيضًا بتعميق فهمهم لمهندس خدمة ما بعد البيع.المنافسة المستقبلية هي مسابقة المواهب.يجب أن يكون الهيكل التنظيمي للشركة مسطحًا، ويجب تبسيط الموظفين.ويجب على الشركة الحفاظ على المرونة والقدرة على الاستجابة السريعة.وتأمل الشركة في ضخ تيار مستمر من الحيوية في تطوير الشركة من خلال نمو الشباب.