الاستماع إلى صوت عملائنا / تحليل احتياجات العملاء / حل مشاكل العملاء / تحسين تطبيق الآلة / إصلاح وضع الصناعة.
لا يسعى ليزر الألياف Golden Laser Vtop إلى تحقيق جودة المنتج الممتازة فحسب، بل يتبع روح الخدمة "العميل أولاً، الخدمة الصادقة"، ويلتزم بمعايير الخدمة "الوضع العالي، الجودة العالية، الكفاءة العالية"، ما قبل البيع، البيع وخدمة ما بعد البيع هي كلها طوال عمر المنتج، ويسعى جاهداً لخلق المزيد من القيمة المضافة للعميل، ويصبح العلامة التجارية المثالية التي يريدها العملاء.
خدمة ما قبل البيع
توفير الاستشارات الفنية: سوف تستجيب شركة Golden laser على الفور لجميع استفسارات العملاء وتوفر جميع أنواع حلول عملية الإنتاج، والمشورة الفنية لمعدات الليزر، وأخذ العينات، واختيار المعدات، والخدمات الاستشارية الفنية والأسعار.
توفير استقبال مريح: نرحب بالعملاء لزيارة شركتنا في أي وقت وفي أي مكان، ونقدم لهم الطعام والإقامة والنقل وأي خدمات مريحة أخرى.
الخدمة في البيع
فحص بيئة التثبيت للعميل، وتوفير مساحة أرضية المعدات في العقد خلال 7 أيام عمل والتأكد من أن مساحة التثبيت تلبي متطلبات تثبيت الماكينة.
نضمن الالتزام التام بشروط العقد، ونضمن جودة وكمية المعدات. سيتلقى مهندسو Vtop تدريبًا شاملًا على تركيب الآلات، ونظام التحكم، والتشغيل، وتصحيح الأخطاء، والصيانة في موقع العميل. يشمل التدريب ما يلي:
الوعي بسلامة وحماية الليزر؛ المبدأ الأساسي لمعدات الليزر؛ تركيب نظام المعدات، تشغيل المعدات والاحتياطات.
مهارات صيانة المعدات الروتينية، وضبط مصدر الليزر، وتشغيل استبدال قطع الغيار.
استخدام برامج تشغيل المعدات وبرامج التعشيش المعدنية.
عملية وطريقة القطع المتقدمة.
طريقة جديدة لاختبار عملية المواد.
طرق استكشاف أخطاء الأجهزة الشائعة وإصلاحها.
لا تقل مدة تركيب الماكينة والتدريب عليها عن 7 أيام عمل حتى يتمكن العميل من تشغيل الماكينة بشكل مستقل وإتقان طريقة الاختبار لعملية قطع المواد الجديدة.
خدمة ما بعد البيع
قمنا بإنشاء خط خدمة عالمي يعمل على مدار 24 ساعة: 400-100-4906، ونرد على تعليقات العملاء في الوقت المناسب.
التزام VTOP FIBER LASER الرسمي:
فترة الضمان المجانية للماكينة هي سنة واحدة والصيانة مدى الحياة.
نحن نعد بحل مشاكل العملاء بسرعة، وتوفير خدمة من الباب إلى الباب وصيانة الآلات على مدار 24 ساعة.
يمكن للعميل أن يأتي إلى شركتنا في أي وقت للحصول على تدريب فني مجاني.
إذا كانت الماكينة خارج الضمان، فإن شركتنا لا تزال تقدم الدعم الفني الشامل والملائم وتوريد قطع الغيار للمستخدمين.
استمتع بترقيات البرامج المجانية.