Ascultăm vocea clienților noștri / Analizăm nevoile clienților / Rezolvăm problemele clienților / Îmbunătățim aplicațiile mașinilor / Reformăm statutul industriei.

Laserul cu fibră Golden Laser Vtop nu numai că urmărește o calitate excelentă a produselor, dar și respectă spiritul de servicii „Clientul pe primul loc, servicii sincere”, dar aderă și la standardele de servicii „Poziționare înaltă, calitate înaltă, eficiență ridicată”. Pre-vânzarea, vânzarea și service-ul post-vânzare se desfășoară pe tot parcursul vieții produsului și se străduiesc să creeze mai multă valoare adăugată pentru client și să devină marca ideală dorită de clienți.

Serviciu pre-vânzare

Oferirea de consultanță tehnică: Golden laser va răspunde prompt tuturor solicitărilor clienților și va oferi toate tipurile de soluții pentru procesul de producție, consultanță tehnică privind echipamentele laser, eșantionare, selecția echipamentelor, servicii de consultanță tehnică și de preț.

Oferim o recepție confortabilă: îi invităm pe clienți să viziteze compania noastră oricând și oriunde și le oferim servicii de masă, cazare, transport și alte servicii de confort.

Serviciu în vânzare

Examinați mediul de instalare pentru client și furnizați spațiul necesar echipamentului în contract în termen de 7 zile lucrătoare și asigurați-vă că spațiul de instalare îndeplinește cerințele de instalare a mașinii.

Garantăm că vom respecta cu strictețe termenii contractului, punctualitatea, calitatea și cantitatea acestuia. Inginerii Vtop vor avea o instruire completă privind instalarea mașinii, sistemul de control, operarea, depanarea și întreținerea acesteia la sediul clientului. Instruirea include:

Conștientizarea siguranței și protecției cu laser; principiile de bază ale echipamentelor laser; componența sistemului de echipamente, funcționarea echipamentului și precauțiile necesare.

Întreținerea de rutină a echipamentelor, reglarea sursei laser, abilități de operare în înlocuirea pieselor de schimb.

Utilizarea software-ului de operare a echipamentelor și a software-ului de nesting metalic.

Proces și metodă avansată de tăiere.

Nouă metodă de testare a proceselor materiale.

Metode comune de depanare a problemelor hardware.

Instalarea și instruirea mașinii durează cel puțin 7 zile lucrătoare, până când clientul poate opera mașina independent și stăpâni metoda de testare pentru procesul de tăiere a materialelor noi.

Serviciu post-vânzare

Am înființat o linie telefonică globală de asistență telefonică disponibilă 24 de ore din 24: 400-100-4906 și răspundem la feedback-ul clienților la timp.

Angajament solemn VTOP FIBER LASER:

Perioada de garanție gratuită a mașinii este de un an, iar întreținerea pe viață este asigurată.

Promitem să rezolvăm rapid problemele clienților, să oferim servicii door-to-door și întreținere a mașinilor în 24 de ore.

Clientul poate veni oricând la compania noastră pentru instruire tehnică gratuită.

Chiar dacă mașina nu mai este în garanție, compania noastră oferă în continuare asistență tehnică extinsă și avantajoasă, precum și piese de schimb pentru utilizatori.

Bucurați-vă de actualizări gratuite de software.