Прислухатися до голосу наших клієнтів / Аналізувати потреби клієнтів / Вирішувати проблеми клієнтів / Покращувати застосування машин / Реформувати стан галузі.

Волоконний лазер Golden Laser Vtop не лише прагне до відмінної якості продукції, але й дотримується принципу «Клієнт понад усе, щире обслуговування», дотримуючись стандартів обслуговування «Високе позиціонування, висока якість, висока ефективність». Передпродажне, продажне та післяпродажне обслуговування здійснюються протягом усього терміну служби продукту, прагнучи створити більше доданої цінності для клієнта та стати ідеальним брендом, якого бажають клієнти.

Передпродажне обслуговування

Надання технічних консультацій: Golden laser оперативно реагуватиме на всі запити клієнтів та надаватиме всі види рішень для виробничих процесів, технічні консультації щодо лазерного обладнання, відбір проб, вибір обладнання, технічні та цінові консультаційні послуги.

Забезпечення комфортного прийому: ми раді вітати клієнтів у нашій компанії будь-коли та будь-де, а також надаємо харчування, проживання, транспорт та інші зручні послуги.

Послуга у продажу

Перевірте умови встановлення для замовника та протягом 7 робочих днів надайте місце для обладнання в договорі, а також переконайтеся, що місце для встановлення відповідає вимогам до встановлення машин.

Ми гарантуємо суворе дотримання умов договору, пунктуальність та забезпечення його якості та кількості. Інженер Vtop пройде комплексне навчання з питань встановлення, системи керування, експлуатації, налагодження та обслуговування машин на об'єкті замовника. Навчання включає:

Усвідомлення безпеки та захисту лазерів; основний принцип роботи лазерного обладнання; склад системи обладнання, експлуатація обладнання та запобіжні заходи.

Регулярне технічне обслуговування обладнання, налаштування лазерного джерела, навички заміни запасних частин.

Використання програмного забезпечення для керування обладнанням та програмного забезпечення для розкрою металу.

Удосконалений процес і метод різання.

Новий метод випробування матеріалів.

Поширені методи усунення несправностей обладнання.

Встановлення машини та навчання займають не менше 7 робочих днів, поки клієнт не зможе самостійно керувати машиною та опанувати метод тестування для нового процесу різання матеріалів.

Післяпродажне обслуговування

Ми створили цілодобову глобальну гарячу лінію обслуговування: 400-100-4906 та вчасно реагуємо на відгуки клієнтів.

Урочисте зобов'язання VTOP FIBER LASER:

Гарантія на машину становить один рік, а технічне обслуговування — довічне.

Ми обіцяємо швидко вирішувати проблеми клієнтів, забезпечувати обслуговування «від дверей до дверей» та технічне обслуговування машин цілодобово.

Клієнт може звернутися до нашої компанії в будь-який час для безкоштовного технічного навчання.

Якщо гарантійний термін на машину закінчився, наша компанія все одно надає користувачам широку та вигідну технічну підтримку, а також постачання запасних частин.

Насолоджуйтесь безкоштовними оновленнями програмного забезпечення.