傾聽客戶的聲音/分析客戶的需求/解決客戶的問題/改進機器應用/改革行業現狀。

金雷射Vtop光纖雷射不僅追求卓越的產​​品質量，秉承「客戶至上，真誠服務」的服務精神，堅持「高定位、高品質、高效率」的服務標準，提供貫穿產品生命週期的售前、售中和售後服務，努力為客戶創造更多附加價值，成為客戶理想的品牌。

售前服務

提供技術諮詢：金雷射將及時回應所有客戶的詢問，並提供各種生產流程解決方案、雷射設備技術建議、樣品製作、設備選用、技術和價格諮詢服務。

提供舒適的接待：我們歡迎客戶隨時隨地參觀我公司，並提供餐飲、住宿、交通等一切便利服務。

銷售服務

為客戶檢查安裝環境，並在7個工作天內提供合約規定的設備佔地面積，並確保安裝空間符合機器安裝要求。

我們保證嚴格遵守合約條款，按時交付，並確保產品品質和數量。 Vtop工程師將在客戶現場接受機器安裝、控制系統、操作、調試和維護的全面培訓。培訓內容包括：

雷射安全防護意識；雷射設備的基本原理；設備系​​統組成、設備操作及注意事項。

具備設備日常維護、雷射光源調整、備件更換操作技能。

使用設備操作軟體和金屬套料軟體。

先進的切割工藝和方法。

新材料製程測試方法。

常見的硬體故障排除方法。

機器安裝和訓練不少於 7 個工作天，直到客戶能夠獨立操作機器並掌握新材料切割流程的測試方法。

售後服務

我們設立了24小時全球服務專線：400-100-4906，並及時回應客戶的回饋。

VTOP光纖雷射鄭重承諾：

機器免費保固期為一年，並提供終身保養。

我們承諾快速解決客戶問題，提供24小時上門服務和機器維護。

客戶可以隨時來我公司接受免費技術訓練。

即使機器已過保固期，我公司仍將為用戶提供廣泛而優惠的技術支援和備件供應。

享受免費軟體升級。