Slušati glas naših kupaca / Analizirati potrebe kupaca / Rješavati probleme kupaca / Poboljšati primjenu mašina / Reformisati status industrije.

Golden Laser Vtop vlaknasti laser ne samo da teži izvrsnom kvalitetu proizvoda, već slijedi i duh usluge "Kupac na prvom mjestu, iskrena usluga", pridržavajući se standarda usluge "Visoko pozicioniranje, visok kvalitet, visoka efikasnost". Predprodaja, prodaja i postprodajna usluga odvijaju se tokom cijelog životnog vijeka proizvoda, te nastoje stvoriti više dodane vrijednosti za kupca i postati idealan brend koji kupci žele.

Predprodajna usluga

Pružanje tehničkih konsultacija: Golden Laser će brzo odgovoriti na sve upite kupaca i pružiti sve vrste rješenja za proizvodni proces, tehničke savjete o laserskoj opremi, uzorkovanje, odabir opreme, tehničke i cjenovne konsultantske usluge.

Pružanje ugodnog prijema: Pozivamo kupce da posjete našu kompaniju bilo kada i bilo gdje, te pružamo hranu, smještaj, prijevoz i ostale pogodnosti.

Usluga u prodaji

Ispitajte instalacijsko okruženje za kupca i u roku od 7 radnih dana obezbijedite prostor za opremu u ugovoru i uvjerite se da instalacijski prostor ispunjava zahtjeve za instalaciju mašine.

Garantujemo da ćemo strogo poštovati uslove ugovora, tačnost i osigurati njegov kvalitet i kvantitet. Vtop inženjer će imati sveobuhvatnu obuku o instalaciji mašine, sistemu upravljanja, radu, otklanjanju grešaka i održavanju na lokaciji kupca. Obuka uključuje:

Svijest o sigurnosti i zaštiti lasera; osnovni princip laserske opreme; sastav sistema opreme, rad opreme i mjere opreza.

Redovno održavanje opreme, podešavanje laserskog izvora, vještine rukovanja zamjenom rezervnih dijelova.

Korištenje softvera za upravljanje opremom i softvera za gniježđenje metala.

Napredni proces i metoda rezanja.

Nova metoda ispitivanja procesa materijala.

Uobičajene metode rješavanja problema s hardverom.

Instalacija mašine i obuka traju najmanje 7 radnih dana dok kupac ne bude mogao samostalno upravljati mašinom i savladati metodu testiranja za novi proces rezanja materijala.

Postprodajne usluge

Uspostavili smo 24-satnu globalnu telefonsku liniju za podršku: 400-100-4906 i pravovremeno odgovaramo na povratne informacije kupaca.

Svečana obaveza VTOP FIBER LASERA:

Garantni period za mašinu je jedna godina, a održavanje je doživotno.

Obećavamo da ćemo brzo riješiti probleme kupaca, pružiti uslugu od vrata do vrata i održavanje mašina u roku od 24 sata.

Kupac može doći u našu kompaniju u bilo koje vrijeme radi besplatne tehničke obuke.

Čak i ako je mašina van garancije, naša kompanija i dalje pruža opsežnu i povoljnu tehničku podršku i snabdijevanje rezervnim dijelovima za korisnike.

Iskoristite besplatne nadogradnje softvera.