Escoltar la veu dels nostres clients / Analitzar les necessitats dels clients / Resoldre els problemes dels clients / Millorar l'aplicació de la màquina / Reformar l'estat de la indústria.
El làser de fibra Golden Laser Vtop no només persegueix una excel·lent qualitat del producte, sinó que segueix l'esperit de servei "El client primer, servei sincer", sinó que s'adhereix als estàndards de servei "Alt posicionament, alta qualitat, alta eficiència". La prevenda, la venda i el servei postvenda es duen a terme durant tota la vida útil del producte i s'esforcen per crear més valor afegit per al client i convertir-se en la marca ideal que els clients volen.
Servei de prevenda
Oferint assessorament tècnic: Golden laser respondrà ràpidament a totes les consultes dels clients i proporcionarà tot tipus de solucions de procés de producció, assessorament tècnic d'equips làser, mostreig, selecció d'equips, serveis de consultoria tècnica i de preus.
Oferim una acollida confortable: donem la benvinguda als clients a visitar la nostra empresa en qualsevol moment i en qualsevol lloc, i oferim menjar, allotjament, transport i altres serveis de comoditat.
Servei en venda
Examineu l'entorn d'instal·lació per al client i proporcioneu l'espai de l'equip al contracte en un termini de 7 dies hàbils i assegureu-vos que l'espai d'instal·lació compleixi els requisits d'instal·lació de la màquina.
Garantim que complirem estrictament amb els termes del contracte, la puntualitat i la qualitat, i que en garantirem la qualitat i la quantitat. L'enginyer de Vtop rebrà una formació completa sobre la instal·lació de la màquina, el sistema de control, el funcionament, la depuració i el manteniment a les instal·lacions del client. La formació inclou:
Consciència de la seguretat i protecció amb làser; principi bàsic dels equips làser; composició del sistema d'equips, funcionament de l'equip i precaucions.
Manteniment rutinari de l'equip, ajust de la font làser, habilitats d'operació de substitució de peces de recanvi.
L'ús de programari d'operació d'equips i programari d'imbricació de metalls.
Procés i mètode de tall avançat.
Nou mètode d'assaig de processos de materials.
Mètodes habituals de resolució de problemes de maquinari.
La instal·lació i la formació de la màquina no duren menys de 7 dies laborables fins que el client pugui operar la màquina de forma independent i dominar el mètode de prova per al nou procés de tall de materials.
Servei postvenda
Hem establert una línia directa d'atenció al client global les 24 hores: 400-100-4906 i responem als comentaris dels clients a temps.
Compromís solemne de VTOP FIBER LASER:
El període de garantia gratuïta de la màquina és d'un any i el manteniment és de per vida.
Prometem resoldre els problemes dels clients ràpidament, oferir servei porta a porta i manteniment de la màquina en 24 hores.
El client pot venir a la nostra empresa en qualsevol moment per a una formació tècnica gratuïta.
Si la màquina està fora de garantia, la nostra empresa encara ofereix un suport tècnic ampli i favorable i subministrament de recanvis per als usuaris.
Gaudeix d'actualitzacions de programari gratuïtes.