Escuchar la voz de nuestros clientes / Analizar las necesidades de los clientes / Resolver los problemas de los clientes / Mejorar la aplicación de la maquinaria / Reformar el estado de la industria.

Golden Laser Vtop, fabricante de láseres de fibra, no solo busca una excelente calidad de producto, sino que también sigue el espíritu de servicio "El cliente primero, servicio sincero", adhiriéndose a los estándares de servicio "Alto posicionamiento, alta calidad, alta eficiencia". El servicio de preventa, venta y posventa está presente durante toda la vida útil del producto, esforzándose por crear más valor agregado para el cliente y convertirse en la marca ideal que los clientes desean.

Servicio de preventa

Asesoramiento técnico: Golden Laser responderá con prontitud a todas las consultas de los clientes y proporcionará todo tipo de soluciones para el proceso de producción, asesoramiento técnico sobre equipos láser, muestreo, selección de equipos y servicios de consultoría técnica y de precios.

Ofrecemos una cálida bienvenida: invitamos a nuestros clientes a visitar nuestra empresa en cualquier momento y lugar, y les proporcionamos comida, alojamiento, transporte y otros servicios que puedan serles útiles.

Servicio en venta

Examine el entorno de instalación del cliente, proporcione el espacio disponible para el equipo en el contrato dentro de los 7 días hábiles y asegúrese de que el espacio de instalación cumpla con los requisitos de instalación de la máquina.

Garantizamos el estricto cumplimiento de los términos del contrato en cuanto a puntualidad, así como la calidad y cantidad del servicio. El técnico de Vtop recibirá una formación integral sobre la instalación, el sistema de control, el funcionamiento, la puesta en marcha y el mantenimiento de la máquina en las instalaciones del cliente. La formación incluye:

Conocimiento de la seguridad y protección láser; principios básicos de los equipos láser; composición del sistema del equipo, funcionamiento del equipo y precauciones.

Mantenimiento rutinario de equipos, ajuste de fuentes láser, habilidades operativas para el reemplazo de piezas.

El uso de software de operación de equipos y software de anidamiento de metales.

Proceso y método de corte avanzado.

Nuevo método de ensayo de procesos de materiales.

Métodos comunes para la resolución de problemas de hardware.

La instalación y la capacitación sobre la máquina no son inferiores a 7 días hábiles hasta que el cliente pueda operar la máquina de forma independiente y dominar el método de prueba para el proceso de corte de nuevos materiales.

Servicio postventa

Hemos establecido una línea directa de servicio global las 24 horas: 400-100-4906, y respondemos a los comentarios de los clientes a tiempo.

Compromiso solemne de VTOP FIBER LASER:

El periodo de garantía de la máquina es de un año e incluye mantenimiento de por vida.

Nos comprometemos a resolver los problemas de nuestros clientes con rapidez, a brindar servicio a domicilio y mantenimiento de maquinaria las 24 horas.

Los clientes pueden acudir a nuestra empresa en cualquier momento para recibir formación técnica gratuita.

Si la máquina está fuera de garantía, nuestra empresa aún proporciona un amplio y ventajoso soporte técnico y suministro de repuestos para los usuarios.

Disfrute de actualizaciones de software gratuitas.