Slušati glas naših kupaca / Analizirati potrebe kupaca / Rješavati probleme kupaca / Poboljšati primjenu strojeva / Reformirati status industrije.
Golden Laser Vtop vlaknasti laser ne samo da teži izvrsnoj kvaliteti proizvoda, već slijedi i duh usluge "Kupac na prvom mjestu, iskrena usluga", pridržavajući se standarda usluge "Visoko pozicioniranje, visoka kvaliteta, visoka učinkovitost". Predprodaja, prodaja i postprodajna usluga odvijaju se tijekom cijelog životnog vijeka proizvoda, a nastoji stvoriti više dodane vrijednosti za kupca i postati idealan brend koji kupci žele.
Predprodajna usluga
Pružanje tehničkih savjeta: Golden laser će promptno odgovoriti na sve upite kupaca i pružiti sve vrste rješenja za proizvodni proces, tehničke savjete o laserskoj opremi, uzorkovanje, odabir opreme, tehničke i cjenovne savjetodavne usluge.
Pružanje ugodnog prijema: pozivamo kupce da posjete našu tvrtku bilo kada i bilo gdje, te pružamo hranu, smještaj, prijevoz i ostale pogodnosti.
Usluga u prodaji
Ispitajte instalacijski okoliš za kupca i u roku od 7 radnih dana osigurajte prostor za opremu u ugovoru te provjerite ispunjava li instalacijski prostor zahtjeve za ugradnju stroja.
Jamčimo da ćemo se strogo pridržavati uvjeta ugovora, točnosti, te osigurati njegovu kvalitetu i kvantitetu. Vtop inženjer će imati sveobuhvatnu obuku o instalaciji stroja, upravljačkom sustavu, radu, otklanjanju pogrešaka i održavanju na lokaciji kupca. Obuka uključuje:
Svijest o sigurnosti i zaštiti lasera; osnovni princip laserske opreme; sastav sustava opreme, rad opreme i mjere opreza.
Redovito održavanje opreme, podešavanje laserskog izvora, vještine zamjene rezervnih dijelova.
Korištenje softvera za upravljanje opremom i softvera za gniježđenje metala.
Napredni proces i metoda rezanja.
Nova metoda ispitivanja procesa materijala.
Uobičajene metode rješavanja problema s hardverom.
Instalacija stroja i obuka traju najmanje 7 radnih dana dok kupac ne bude mogao samostalno upravljati strojem i savladati metodu ispitivanja za novi proces rezanja materijala.
Postprodajna usluga
Uspostavili smo 24-satnu globalnu telefonsku liniju za podršku: 400-100-4906 i pravovremeno odgovaramo na povratne informacije kupaca.
Svečana obveza VTOP FIBER LASERA:
Jamstvo za stroj je godinu dana, a održavanje je doživotno.
Obećavamo brzo rješavanje problema kupaca, pružanje usluge od vrata do vrata i održavanje strojeva u 24 sata dnevno.
Kupac može doći u našu tvrtku u bilo koje vrijeme radi besplatne tehničke obuke.
Ako je stroj izvan jamstva, naša tvrtka i dalje pruža korisnicima opsežnu i povoljnu tehničku podršku i opskrbu rezervnim dijelovima.
Uživajte u besplatnim nadogradnjama softvera.