Dengarkan suara pelanggan / Analisis kebutuhan pelanggan / Selesaikan masalah pelanggan / Tingkatkan aplikasi mesin / Reformasi status industri.
Laser serat Golden Laser Vtop tidak hanya mengejar kualitas produk yang unggul, tetapi juga menganut semangat layanan "Utamakan Pelanggan, Layanan Tulus", serta mematuhi standar layanan "Posisi Tinggi, Kualitas Tinggi, Efisiensi Tinggi". Pra-penjualan, penjualan, dan layanan purnajual berlaku di seluruh masa pakai produk, dan berupaya menciptakan nilai tambah bagi pelanggan, serta menjadi merek ideal yang diinginkan pelanggan.
Layanan Pra-penjualan
Menyediakan konsultasi teknis: Golden laser akan segera menanggapi semua pertanyaan pelanggan dan menyediakan semua jenis solusi proses produksi, saran teknis peralatan laser, pengambilan sampel, pemilihan peralatan, layanan konsultasi teknis dan harga.
Menyediakan penerimaan yang nyaman: kami menyambut pelanggan untuk mengunjungi perusahaan kami kapan saja dan di mana saja, dan menyediakan makanan, akomodasi, transportasi, dan layanan kenyamanan lainnya.
Layanan dalam penjualan
Periksa lingkungan instalasi untuk pelanggan, dan sediakan ruang lantai peralatan dalam kontrak dalam waktu 7 hari kerja dan pastikan bahwa ruang instalasi memenuhi persyaratan instalasi mesin.
Kami menjamin bahwa kami akan sepenuhnya mematuhi ketentuan kontrak, ketepatan waktu, dan memastikan kualitas serta kuantitasnya. Teknisi Vtop akan mendapatkan pelatihan komprehensif tentang instalasi mesin, sistem kontrol, pengoperasian, debugging, dan pemeliharaan di lokasi pelanggan. Pelatihan ini meliputi:
Kesadaran akan keselamatan dan perlindungan laser; prinsip dasar peralatan laser; komposisi sistem peralatan, pengoperasian peralatan dan tindakan pencegahan.
Keterampilan operasi pemeliharaan rutin peralatan, penyesuaian sumber laser, penggantian suku cadang.
Penggunaan perangkat lunak pengoperasian peralatan dan perangkat lunak penataan logam.
Proses dan metode pemotongan yang canggih.
Metode pengujian proses material baru.
Metode pemecahan masalah perangkat keras yang umum.
Pemasangan dan pelatihan mesin tidak kurang dari 7 hari kerja hingga pelanggan dapat mengoperasikan mesin secara mandiri dan menguasai metode pengujian untuk proses pemotongan material baru.
Layanan Purnajual
Kami menyiapkan hotline layanan global 24 jam: 400-100-4906, dan menanggapi umpan balik pelanggan tepat waktu.
Komitmen serius VTOP FIBER LASER:
Masa garansi bebas mesin adalah satu tahun dan perawatan seumur hidup.
Kami berjanji untuk memecahkan masalah pelanggan dengan cepat, menyediakan layanan dari pintu ke pintu dan pemeliharaan mesin dalam 24 jam.
Pelanggan dapat datang ke perusahaan kami kapan saja untuk pelatihan teknis gratis.
Jika mesin tidak lagi dalam masa garansi, perusahaan kami tetap menyediakan dukungan teknis dan pasokan suku cadang yang luas dan menguntungkan bagi pengguna.
Nikmati pembaruan perangkat lunak gratis.