Mendengarkan suara pelanggan / Menganalisis kebutuhan pelanggan / Memecahkan masalah pelanggan / Meningkatkan aplikasi mesin / Mereformasi kondisi industri.
Laser serat optik Golden Laser Vtop tidak hanya mengejar kualitas produk yang unggul, tetapi juga mengikuti semangat pelayanan "Pelanggan Utama, Pelayanan Tulus", berpegang pada standar pelayanan "Posisi Tinggi, Kualitas Tinggi, Efisiensi Tinggi", layanan pra-penjualan, penjualan, dan purna jual semuanya dilakukan sepanjang siklus hidup produk, dan berupaya menciptakan nilai tambah yang lebih besar bagi pelanggan, serta menjadi merek ideal yang diinginkan pelanggan.
Layanan Pra-penjualan
Memberikan konsultasi teknis: Golden Laser akan segera menanggapi semua pertanyaan pelanggan dan memberikan semua jenis solusi proses produksi, saran teknis peralatan laser, pengambilan sampel, pemilihan peralatan, serta layanan konsultasi teknis dan harga.
Memberikan sambutan yang nyaman: kami menyambut pelanggan untuk mengunjungi perusahaan kami kapan saja dan di mana saja, serta menyediakan makanan, akomodasi, transportasi, dan layanan kenyamanan lainnya.
Layanan dalam penjualan
Periksa lingkungan pemasangan untuk pelanggan, dan berikan luas lantai peralatan dalam kontrak dalam waktu 7 hari kerja dan pastikan bahwa ruang pemasangan memenuhi persyaratan pemasangan mesin.
Kami menjamin akan sepenuhnya mematuhi ketentuan kontrak, ketepatan waktu, dan memastikan kualitas serta kuantitasnya. Teknisi Vtop akan mendapatkan pelatihan komprehensif tentang instalasi mesin, sistem kontrol, pengoperasian, debugging, dan pemeliharaan di lokasi pelanggan. Pelatihan tersebut meliputi:
Kesadaran akan keselamatan dan perlindungan laser; prinsip dasar peralatan laser; komposisi sistem peralatan, pengoperasian peralatan, dan tindakan pencegahan.
Keterampilan pengoperasian meliputi perawatan rutin peralatan, penyesuaian sumber laser, dan penggantian suku cadang.
Penggunaan perangkat lunak pengoperasian peralatan dan perangkat lunak penataan logam.
Proses dan metode pemotongan tingkat lanjut.
Metode pengujian proses material baru.
Metode pemecahan masalah perangkat keras yang umum.
Instalasi mesin dan pelatihan membutuhkan waktu tidak kurang dari 7 hari kerja hingga pelanggan dapat mengoperasikan mesin secara mandiri dan menguasai metode pengujian untuk proses pemotongan material baru.
Layanan Purna Jual
Kami menyediakan layanan hotline global 24 jam: 400-100-4906, dan menanggapi masukan pelanggan tepat waktu.
Komitmen sungguh-sungguh VTOP FIBER LASER:
Masa garansi mesin gratis adalah satu tahun dan perawatan seumur hidup.
Kami berjanji untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat, menyediakan layanan antar-jemput dan perawatan mesin dalam 24 jam.
Pelanggan dapat datang ke perusahaan kami kapan saja untuk mendapatkan pelatihan teknis gratis.
Jika mesin sudah habis masa garansinya, perusahaan kami tetap menyediakan dukungan teknis yang komprehensif dan menguntungkan serta pasokan suku cadang bagi para pengguna.
Nikmati pembaruan perangkat lunak gratis.