Lytt til kundenes stemme / Analyser kundenes behov / Løs kundenes problemer / Forbedre maskinapplikasjonen / Reformer bransjens status.
Golden Laser Vtop fiberlaser streber ikke bare etter utmerket produktkvalitet, men følger serviceånden «Kunden først, oppriktig service», og overholder servicestandardene «Høy posisjonering, høy kvalitet, høy effektivitet». Førsalg, salg og etterservice pågår gjennom hele produktets levetid, og vi streber etter å skape mer verdi for kunden og bli det ideelle merket kundene ønsker.
Forhåndssalgsservice
Teknisk rådgivning: Golden laser vil svare raskt på alle kunders henvendelser og tilby alle typer produksjonsprosessløsninger, teknisk rådgivning om laserutstyr, prøvetaking, valg av utstyr, tekniske og prisrådgivningstjenester.
Tilbyr komfortabel mottakelse: Vi ønsker kunder velkommen til å besøke vårt firma når som helst og hvor som helst, og tilbyr mat, overnatting, transport og andre bekvemmelighetstjenester.
Tjeneste i salg
Undersøk installasjonsmiljøet for kunden, og sørg for at utstyrets gulvplass i kontrakten er satt av innen 7 virkedager. Sørg for at installasjonsplassen oppfyller kravene til maskinens installasjon.
Vi garanterer at vi strengt vil overholde kontraktens vilkår, punktlighet og sikre kvalitet og kvantitet. Vtop-ingeniøren vil ha omfattende opplæring i maskininstallasjon, kontrollsystem, drift, feilsøking og vedlikehold på kundens sted. Opplæringen inkluderer:
Bevissthet om lasersikkerhet og -beskyttelse; grunnleggende prinsipper for laserutstyr; utstyrssystemets sammensetning, utstyrets drift og forholdsregler.
Rutinemessig vedlikehold av utstyr, justering av laserkilde, ferdigheter i utskifting av reservedeler.
Bruk av programvare for utstyrsdrift og programvare for metallhekking.
Avansert kutteprosess og -metode.
Ny metode for testing av materialprosesser.
Vanlige feilsøkingsmetoder for maskinvare.
Maskininstallasjon og opplæring tar ikke mindre enn 7 virkedager inntil kunden kan betjene maskinen selvstendig og mestre testmetoden for ny materialskjæreprosess.
Ettersalgsservice
Vi har opprettet en global servicetelefon som er åpen døgnet rundt: 400-100-4906, og svarer på tilbakemeldinger fra kunder i tide.
VTOP FIBERLASER høytidelig forpliktelse:
Den maskinfrie garantiperioden er ett år og livslang vedlikehold.
Vi lover å løse kundeproblemer raskt, tilby dør-til-dør-service og maskinvedlikehold innen 24 timer.
Kunden kan komme til vårt firma når som helst for gratis teknisk opplæring.
Selv om maskinen ikke lenger er under garanti, tilbyr selskapet vårt fortsatt omfattende og gunstig teknisk støtte og reservedelsforsyning til brukerne.
Nyt gratis programvareoppgraderinger.