Prisluhniti glasu naših strank / Analizirati potrebe strank / Reševati težave strank / Izboljšati uporabo strojev / Reformirati stanje v panogi.
Vlakni laser Golden Laser Vtop ne zasleduje le odlične kakovosti izdelkov in sledi duhu storitev "Stranka na prvem mestu, iskrena storitev", temveč se drži standardov storitev "Visoka pozicioniranost, visoka kakovost, visoka učinkovitost". Predprodaja, prodaja in poprodajna storitev potekajo skozi celotno življenjsko dobo izdelka ter si prizadevajo ustvariti večjo dodano vrednost za stranko in postati idealna blagovna znamka, ki si jo stranke želijo.
Predprodajna storitev
Zagotavljanje tehničnega svetovanja: Golden laser se bo nemudoma odzval na vsa povpraševanja strank in zagotovil vse vrste rešitev za proizvodne procese, tehnično svetovanje o laserski opremi, vzorčenje, izbiro opreme ter tehnične in cenovne svetovalne storitve.
Zagotavljanje udobnega sprejema: stranke vabimo, da obiščejo naše podjetje kadarkoli in kjerkoli, ter jim nudimo hrano, nastanitev, prevoz in druge ugodnosti.
Storitev v prodaji
Preglejte namestitveno okolje za stranko in v pogodbi v roku 7 delovnih dni zagotovite prostor za opremo ter se prepričajte, da namestitveni prostor izpolnjuje zahteve za namestitev stroja.
Zagotavljamo vam, da bomo dosledno upoštevali pogodbene pogoje, točnost in zagotovili njihovo kakovost in količino. Inženir podjetja Vtop bo imel celovito usposabljanje o namestitvi stroja, krmilnem sistemu, delovanju, odpravljanju napak in vzdrževanju na lokaciji stranke. Usposabljanje vključuje:
Zavedanje o varnosti in zaščiti laserjev; osnovno načelo laserske opreme; sestava sistema opreme, delovanje opreme in previdnostni ukrepi.
Redno vzdrževanje opreme, nastavitev laserskega vira, veščine zamenjave rezervnih delov.
Uporaba programske opreme za upravljanje opreme in programske opreme za gnezdenje kovin.
Napreden postopek in metoda rezanja.
Nova metoda testiranja materialnih procesov.
Pogoste metode za odpravljanje težav s strojno opremo.
Namestitev stroja in usposabljanje trajata najmanj 7 delovnih dni, dokler stranka ne more samostojno upravljati stroja in obvladati metode testiranja za nov postopek rezanja materiala.
Poprodajne storitve
Vzpostavili smo 24-urno globalno telefonsko linijo za pomoč strankam: 400-100-4906 in se pravočasno odzovemo na povratne informacije strank.
Svečana zaveza VTOP FIBER LASER:
Garancijsko obdobje za stroj je eno leto, vzdrževanje pa je doživljenjsko.
Obljubljamo, da bomo težave strank rešili hitro, zagotovili storitev od vrat do vrat in vzdrževanje strojev 24 ur na dan.
Stranka lahko kadar koli pride v naše podjetje na brezplačno tehnično usposabljanje.
Če je stroj izven garancije, naše podjetje še vedno nudi obsežno in ugodno tehnično podporo ter dobavo rezervnih delov za uporabnike.
Izkoristite brezplačne nadgradnje programske opreme.