Слушајте глас наших купаца / Анализирајте потребе купаца / Решите проблеме купаца / Побољшајте примену машина / Реформишите статус индустрије.

Голден Ласер Втоп фибер ласер не само да тежи одличном квалитету производа, већ прати дух услуге „Купац на првом месту, искрена услуга“, придржавајући се стандарда услуге „Високо позиционирање, висок квалитет, висока ефикасност“. Претпродаја, продаја и постпродајна услуга су током целог животног века производа и теже стварању веће додате вредности за купца и постају идеалан бренд који купци желе.

Претпродајна услуга

Пружање техничких консултација: Голден ласер ће брзо одговорити на све упите купаца и пружити све врсте решења за производни процес, техничке савете о ласерској опреми, узорковање, избор опреме, техничке и консултантске услуге за цене.

Обезбеђивање удобног пријема: Поздрављамо купце да посете нашу компанију било када и било где, и пружамо храну, смештај, превоз и друге услуге погодности.

Услуга у продаји

Испитајте окружење за инсталацију за купца и обезбедите простор за опрему у уговору у року од 7 радних дана и уверите се да простор за инсталацију испуњава захтеве за инсталацију машине.

Гарантујемо да ћемо се стриктно придржавати услова уговора, тачности и осигурати њихов квалитет и количину. Vtop инжењери ће имати свеобухватну обуку о инсталацији машине, систему управљања, раду, отклањању грешака и одржавању на локацији купца. Обука обухвата:

Свест о безбедности и заштити ласера; основни принцип ласерске опреме; састав система опреме, рад опреме и мере предострожности.

Рутинско одржавање опреме, подешавање ласерског извора, вештине замене резервних делова.

Коришћење софтвера за управљање опремом и софтвера за умештање метала.

Напредни процес и метод сечења.

Нови метод испитивања материјалног процеса.

Уобичајене методе за решавање проблема са хардвером.

Инсталација машине и обука трају најмање 7 радних дана док купац не буде у стању да самостално управља машином и савлада методу тестирања за нови процес сечења материјала.

Постпродајна услуга

Успоставили смо 24-часовну глобалну телефонску линију за услуге: 400-100-4906 и благовремено одговарамо на повратне информације купаца.

Свечана обавеза VTOP FIBER LASER-а:

Гаранција за машину је годину дана, а одржавање је доживотно.

Обећавамо да ћемо брзо решавати проблеме купаца, пружати услугу од врата до врата и одржавање машина у року од 24 сата.

Купац може доћи у нашу компанију у било које време ради бесплатне техничке обуке.

Ако је машина ван гаранције, наша компанија и даље пружа опсежну и повољну техничку подршку и снабдевање резервним деловима за кориснике.

Уживајте у бесплатним надоградњама софтвера.