Прислушивайтесь к мнению наших клиентов / Анализируйте потребности клиентов / Решайте проблемы клиентов / Улучшайте применение машин / Улучшайте статус отрасли.

Волоконный лазер Golden Laser Vtop не только стремится к превосходному качеству продукции, но и следует принципу «Клиент на первом месте, искреннее обслуживание», придерживается стандартов обслуживания «Высокое позиционирование, высокое качество, высокая эффективность». Предпродажное, продажное и послепродажное обслуживание осуществляются на протяжении всего срока службы продукта, а также стремится создавать для клиента большую добавленную стоимость и стать идеальным брендом, которого хотят клиенты.

Предпродажное обслуживание

Предоставление технических консультаций: Golden Laser оперативно отреагирует на все запросы клиентов и предоставит все виды решений по производственным процессам, технические консультации по лазерному оборудованию, отбор проб, выбор оборудования, технические и ценовые консультационные услуги.

Обеспечение комфортного приема: мы рады приветствовать клиентов в нашей компании в любое время и в любом месте, а также предоставляем питание, проживание, транспорт и другие необходимые услуги.

Услуга в продаже

Изучить условия установки оборудования для заказчика и в течение 7 рабочих дней предоставить заказчику указанную в договоре площадь пола для установки оборудования, а также убедиться, что площадь пола соответствует требованиям к установке оборудования.

Мы гарантируем строгое соблюдение условий договора, пунктуальность и качество поставок, а также их количество. Инженеры Vtop пройдут комплексное обучение по монтажу оборудования, системе управления, эксплуатации, отладке и обслуживанию на объекте заказчика. Обучение включает в себя:

Знание мер безопасности и защиты при работе с лазерами; основные принципы работы лазерного оборудования; состав системы оборудования, эксплуатация оборудования и меры предосторожности.

Навыки регламентного обслуживания оборудования, настройки лазерного источника, замены запасных частей.

Использование программного обеспечения для управления оборудованием и раскроя металла.

Усовершенствованный процесс и метод резки.

Новый метод испытания процесса обработки материалов.

Распространенные методы устранения неполадок оборудования.

Установка станка и обучение персонала занимают не менее 7 рабочих дней, после чего заказчик сможет самостоятельно управлять станком и освоить метод испытаний для нового процесса резки материалов.

Послепродажное обслуживание

Мы открыли круглосуточную горячую линию поддержки по всему миру: 400-100-4906 и оперативно реагируем на отзывы клиентов.

Торжественное обязательство VTOP FIBER LASER:

Гарантийный срок на машину составляет один год, а техническое обслуживание — в течение всего срока службы.

Мы обещаем быстро решать проблемы клиентов, обеспечивать обслуживание «от двери до двери» и техническое обслуживание машин в течение 24 часов.

Клиент может в любое время прийти в нашу компанию для бесплатного технического обучения.

Если гарантия на машину уже не действует, наша компания по-прежнему предоставляет пользователям обширную и выгодную техническую поддержку и поставку запасных частей.

Наслаждайтесь бесплатными обновлениями программного обеспечения.