ПОЛИТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ GOLDEN LASER
Стандартизация службы «212»
2: ответ через 2 часа
1: предоставить решение в течение 1 дня.
2: решить жалобу за 2 дня
«1+6» Полная спецификация услуг
Если любой из лазерных станков, приобретенных у Golden Laser, нуждается в установке или обслуживании, мы предоставим полный спектр услуг «1+6».
Услуга по установке «разовое одобрение»
Шесть полных услуг
1. Проверка машин и цепей
Объяснить функции деталей машин и обеспечить их долгосрочную эксплуатацию.
2. Руководство по эксплуатации
Объясните использование машин и программного обеспечения. Направляйте клиента на правильное использование, продлите срок службы продукта и сократите потребление энергии.
3. Техническое обслуживание машины
Объясните, как обслуживать детали машин, чтобы продлить срок службы продукции и сэкономить электроэнергию.
4. Руководство по процессу производства продукции
В зависимости от различных материалов проведите испытания, чтобы получить оптимальные параметры обработки и обеспечить наилучшее качество продукции.
5. Услуги по уборке территории
После завершения обслуживания уберите территорию клиента.
6. Оценка клиентов
Клиенты оставляют соответствующие комментарии и оценки персоналу, осуществляющему обслуживание и монтаж.
МОМЕНТ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Детали перемещаются. Мы не только стремимся к совершенству продукции, но и должны уделять пристальное внимание обслуживанию и рассматривать продукцию как жизнь, которая будет проходить через предпродажное, продажное и послепродажное обслуживание на протяжении всего срока службы продукции, и стремиться создавать больше добавленной стоимости для клиентов.
КОМАНДА ОБСЛУЖИВАНИЯ
Компания Golden Laser имеет мощную техническую команду и хорошее послепродажное обслуживание.
1. Каждый сотрудник послепродажного обслуживания компании Golden Laser имеет высшее или высшее образование, а также прошел долгосрочное внутреннее обучение и нашу систему оценки технологий, прежде чем получить сертификат на работу.
2. Интересы клиентов всегда на первом месте, и это непоколебимая ответственность заботы и уважения к каждому клиенту. Мы гарантируем, что от принятия жалоб до обслуживания на месте, каждый запрос клиента будет полностью оплачен золотым лазером.
3. Сервисный центр Golden Laser будет время от времени проводить послепродажное обслуживание персонала для проведения технического обучения, обновления технических знаний и улучшения навыков обслуживания.