POLITICA DI SERVIZIU LASER D'ORU
Standardizazione di u serviziu "212"
2: risposta in 2 ore
1: furnisce una suluzione in 1 ghjornu.
2: risolve a lagnanza in 2 ghjorni
Specificazione di i servizii cumpleti "1+6"
Ogni di e vostre macchine laser acquistate da Golden Laser hà bisognu d'installazione o di mantenimentu, furniremu servizii cumpleti "1 + 6".
Un serviziu d'installazione "OK una volta"
Sei servizii cumpleti
1. Verifica di a macchina è di u circuitu
Spiegate e funzioni di e parte di a macchina è assicurate u funziunamentu à longu andà di a macchina.
2. Guida operativa
Spiegate l'usu di e macchine è di i software. Guidate u cliente per un usu currettu, allargà a vita di u pruduttu è riduce u cunsumu d'energia.
3. Mantenimentu di a macchina
Spiegate a manutenzione di e parti di a macchina per allargà a vita di u produttu è risparmià u cunsumu energeticu
4. Guida di u prucessu di u produttu
Sicondu i sfarenti materiali, fate testi per ottene parametri di trasfurmazione ottimali per assicurà a megliu qualità di i prudutti.
5. Servizii di pulizia di u situ
Pulite u situ di u cliente quandu u serviziu hè finitu.
6. Valutazione di i clienti
I clienti danu i cummenti è e valutazioni pertinenti nantu à u persunale di serviziu è d'installazione.
MOMENTU DI SERVIZIU
I ditaglii sò stati mossi. Ùn solu perseguemu l'eccellenza di i prudutti, ma ancu duvemu fà attenzione à u serviziu, è cunsiderà i prudutti cum'è a vita, chì si svolgerà in prevendita, vendita è serviziu post-vendita per tutta a vita di i prudutti, è strivemu per creà più valore aghjuntu per i clienti.
SQUADRA DI SERVIZIU
Golden Laser hà a squadra tecnica assai putente è un bonu serviziu post-vendita.
1. Ogni persunale di serviziu post-vendita di laser d'oru hà un diploma universitariu o superiore, è ogni persunale di serviziu post-vendita hà subitu una furmazione interna à longu andà è hà passatu u nostru sistema di valutazione tecnologica prima di esse certificatu per travaglià.
2. L'interessi di i clienti sò sempre i primi, è hè a rispunsabilità incrollabile di curà è rispettà ogni cliente. Garantimu chì da l'accettazione di e lagnanze à u serviziu in situ, ogni dumanda di u cliente serà cumpletamente pagata da u laser d'oru.
3. U centru di serviziu laser d'oru di tantu in tantu u persunale di serviziu dopu à vendita per a furmazione tecnica, aghjurnà e cunniscenze tecniche è migliurà e cumpetenze di serviziu.