ALTIN LAZER SERVİS POLİTİKASI
Hizmetin Standardizasyonu “212”
2: 2 saat içinde yanıt
1: 1 günde çözüm sağlayın.
2: Şikayeti 2 gün içinde çözün
“1+6” Tam Hizmet Şartnamesi
Golden Laser'den satın aldığınız lazer makinelerinizin kurulum veya bakıma ihtiyacı varsa, “1+6” komple hizmet sağlıyoruz.
Tek Kurulum Hizmeti “tek seferlik Tamam”
Altı Tam Hizmet
1. Makine ve devre kontrolü
Makine parçalarının fonksiyonlarını açıklar ve makinenin uzun ömürlü çalışmasını sağlar.
2. Çalıştırma kılavuzu
Makine ve yazılımların kullanımını açıklar.Müşteriye doğru kullanımı yönlendirin, ürün ömrünü uzatın ve enerji tüketimini azaltın.
3. Makine bakımı
Ürün ömrünü uzatmak ve enerji tüketiminden tasarruf etmek için makine parçalarının bakımını açıklamak
4. Ürün Süreç kılavuzu
Farklı malzemelere bağlı olarak, en iyi ürün kalitesini sağlamak amacıyla en uygun işleme parametrelerini elde etmek için testler yapın.
5. Site temizleme hizmetleri
Servis tamamlandığında müşteri sitesini temizleyin.
6. Müşteri değerlendirmesi
Müşteriler servis ve kurulum personeli hakkında ilgili yorum ve derecelendirmeleri yapmaktadır.
HİZMET ANI
Ayrıntılar taşındı.Sadece ürünlerin mükemmelliğini takip etmekle kalmıyoruz, aynı zamanda hizmete de çok dikkat etmemiz ve ürünleri, ürünlerin ömrü boyunca satış öncesi, satış ve satış sonrası hizmetlerden geçecek olan hayat olarak görmemiz ve çaba göstermemiz gerekiyor. Müşteriler için daha fazla katma değer yaratmak.
HİZMET EKİBİ
Golden Laser çok güçlü bir teknik ekibe ve iyi bir satış sonrası hizmete sahiptir.
1. Altın lazerin her satış sonrası servis personeli, üniversite derecesine veya daha fazlasına sahiptir ve her satış sonrası servis personeli, çalışma sertifikası almadan önce uzun vadeli iç eğitimden geçmiş ve teknoloji değerlendirme sistemimizi geçmiştir.
2. Müşterilerin çıkarları her zaman ilk sıradadır ve her müşteriye değer vermek ve saygı duymak sarsılmaz bir sorumluluktur.Şikayetlerin kabulünden, yerinde hizmete kadar müşteriden gelen her talebin altın lazerle tamamen ödeneceğini garanti ediyoruz.
3. Altın lazer servis merkezi zaman zaman satış sonrası servis personeline teknik eğitim verecek, teknik bilgiyi güncelleyecek ve servis becerilerini geliştirecektir.