POLÍTICA DE SERVIZO DE LÁSER DE OURO
Normalización do Servizo "212"
2: resposta en 2 horas
1: proporcionar solución en 1 día.
2: resolver a queixa en 2 días
Especificación completa de servizos "1+6".
Calquera das túas máquinas láser compradas a Golden Laser precisa de instalación ou mantemento, proporcionaríamos servizos completos "1+6".
Un servizo de instalación "unha vez OK"
Seis servizos completos
1. Comprobación de máquinas e circuítos
Explicar as funcións das pezas da máquina e garantir o funcionamento a longo prazo da máquina.
2. Guía de funcionamento
Explicar o uso de máquinas e software.Orientar ao cliente a usar correctamente, prolongar a vida útil do produto e reducir o consumo de enerxía.
3. Mantemento de máquinas
Explicar o mantemento das pezas da máquina para prolongar a vida útil do produto e aforrar o consumo de enerxía
4. Guía do proceso do produto
Dependendo dos diferentes materiais, fai probas para obter parámetros de procesamento óptimos para garantir a mellor calidade dos produtos.
5. Servizos de limpeza do sitio
Limpar o sitio do cliente cando remate o servizo.
6. Avaliación do cliente
Os clientes dan os comentarios e valoracións relevantes sobre o persoal de servizo e instalación.
MOMENTO DE SERVIZO
Os detalles son movidos.Non só buscamos a excelencia dos produtos, senón que tamén debemos prestar moita atención ao servizo e considerar os produtos como unha vida útil, que se realizará a través do servizo de prevenda, venda e posvenda durante toda a vida útil dos produtos. para crear máis valor engadido para os clientes.
EQUIPO DE SERVIZO
Golden Laser ten o equipo técnico moi poderoso e un bo servizo posvenda.
1. Cada persoal do servizo posvenda do láser dourado ten un título universitario ou superior, e cada persoal do servizo posvenda recibiu formación interna a longo prazo e aprobou o noso sistema de avaliación da tecnoloxía antes de ser certificado para funcionar.
2. Os intereses dos clientes son sempre os primeiros, e é a inquebrantable responsabilidade de coidar e respectar cada cliente.Garantimos que desde a aceptación de queixas ata o servizo in situ, todas as solicitudes do cliente serán totalmente pagadas mediante golden laser.
3. O centro de servizo do láser dourado de cando en vez o persoal de servizo posvenda para a formación técnica, actualizar os coñecementos técnicos e mellorar as habilidades de servizo.