POLÍTICA DE SERVIZO DE LÁSER DOURADO
Estandarización do servizo “212”
2: resposta en 2 horas
1: proporcionar solución en 1 día.
2: resolver a queixa en 2 días
Especificación de servizos completos "1+6"
Calquera das máquinas láser que adquira a Golden Laser precise instalación ou mantemento. Nós ofrecemos servizos completos de "1+6".
Un servizo de instalación "unha soa vez de acordo"
Seis servizos completos
1. Comprobación da maquinaria e dos circuítos
Explicar as funcións das partes da máquina e garantir o seu funcionamento a longo prazo.
2. Guía de funcionamento
Explicar o uso das máquinas e o software. Guiar o cliente para o uso axeitado, prolongar a vida útil do produto e reducir o consumo de enerxía.
3. Mantemento da máquina
Explicar o mantemento das pezas da máquina para prolongar a vida útil do produto e aforrar no consumo de enerxía
4. Guía do proceso do produto
Dependendo dos diferentes materiais, realice probas para obter parámetros de procesamento óptimos para garantir a mellor calidade dos produtos.
5. Servizos de limpeza de sitios
Limpar as instalacións do cliente unha vez finalizado o servizo.
6. Avaliación do cliente
Os clientes dan os comentarios e a valoración pertinentes sobre o persoal de servizo e instalación.
MOMENTO DE SERVIZO
Os detalles móvense. Non só buscamos a excelencia dos produtos, senón que tamén debemos prestar moita atención ao servizo e considerar os produtos como vida útil, que se estenderá pola prevenda, a venda e o servizo posvenda ao longo da vida útil dos produtos, e esforzámonos por crear máis valor engadido para os clientes.
EQUIPO DE SERVIZO
Golden Laser ten un equipo técnico moi potente e un bo servizo posvenda.
1. Cada persoal de servizo posvenda de Golden Laser ten un título universitario ou superior, e cada persoal de servizo posvenda recibiu unha formación interna a longo prazo e superou o noso sistema de avaliación tecnolóxica antes de ser certificado para traballar.
2. Os intereses dos clientes son sempre o primeiro, e é responsabilidade inquebrantable coidar e respectar a cada cliente. Garantimos que, desde a aceptación das queixas ata o servizo in situ, cada solicitude do cliente será pagada integramente por Golden Laser.
3. O centro de servizo de láser dourado contará de cando en vez con persoal de servizo posvenda para formación técnica, actualización de coñecementos técnicos e mellora das habilidades de servizo.