CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ LASER VÀNG
Chuẩn hóa dịch vụ “212”
2: phản hồi trong vòng 2 giờ
1: cung cấp giải pháp trong 1 ngày.
2: giải quyết khiếu nại trong 2 ngày
“1+6” Đặc điểm kỹ thuật dịch vụ hoàn chỉnh
Bất kỳ máy laser nào bạn mua từ Golden Laser cần lắp đặt hoặc bảo trì, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ trọn gói “1+6”.
Dịch vụ lắp đặt một lần “OK một lần”
Sáu dịch vụ hoàn chỉnh
1. Kiểm tra máy móc và mạch điện
Giải thích chức năng của các bộ phận máy và đảm bảo máy hoạt động lâu dài.
2. Hướng dẫn vận hành
Giải thích cách sử dụng máy móc và phần mềm. Hướng dẫn khách hàng sử dụng đúng cách, kéo dài tuổi thọ sản phẩm và giảm mức tiêu thụ năng lượng.
3. Bảo trì máy móc
Giải thích việc bảo trì các bộ phận máy móc để kéo dài tuổi thọ sản phẩm và tiết kiệm năng lượng tiêu thụ
4. Hướng dẫn quy trình sản phẩm
Tùy theo từng loại vật liệu khác nhau mà tiến hành thử nghiệm để có được thông số gia công tối ưu nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất.
5. Dịch vụ dọn dẹp công trường
Vệ sinh nơi ở của khách hàng khi hoàn tất dịch vụ.
6. Đánh giá của khách hàng
Khách hàng đưa ra những nhận xét và đánh giá có liên quan về nhân viên dịch vụ và lắp đặt.
KHOẢNH KHẮC PHỤC VỤ
Chi tiết được di chuyển. Chúng tôi không chỉ theo đuổi sự hoàn hảo của sản phẩm mà còn cần chú ý chặt chẽ đến dịch vụ, coi sản phẩm là cuộc sống, sẽ chạy qua dịch vụ trước bán hàng, bán hàng và sau bán hàng trong suốt vòng đời của sản phẩm, và phấn đấu tạo ra nhiều giá trị gia tăng hơn cho khách hàng.
ĐỘI NGŨ DỊCH VỤ
Golden Laser có đội ngũ kỹ thuật mạnh mẽ và dịch vụ sau bán hàng tốt.
1. Mỗi nhân viên dịch vụ sau bán hàng của Golden Laser đều có trình độ đại học trở lên và đã trải qua quá trình đào tạo nội bộ dài hạn và vượt qua hệ thống đánh giá công nghệ của chúng tôi trước khi được cấp chứng chỉ làm việc.
2. Lợi ích của khách hàng luôn là trên hết, và đó là trách nhiệm không thể lay chuyển của việc chăm sóc và tôn trọng mọi khách hàng. Chúng tôi đảm bảo rằng từ khi tiếp nhận khiếu nại đến dịch vụ tại chỗ, mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được Golden Laser thanh toán đầy đủ.
3. Trung tâm dịch vụ laser vàng sẽ thường xuyên cử nhân viên dịch vụ sau bán hàng đi đào tạo kỹ thuật, cập nhật kiến thức kỹ thuật và nâng cao kỹ năng dịch vụ.