ПАЛІТЫКА АБСЛУГОЎВАННЯ GOLDEN LASER
Стандартызацыя службы «212»
2: адказ праз 2 гадзіны
1: забяспечыць рашэнне на працягу 1 дня.
2: вырашыць скаргу на працягу 2 дзён
Поўная спецыфікацыя паслуг «1+6»
Любы з вашых лазерных станкоў, набытых у Golden Laser, патрабуе ўстаноўкі або тэхнічнага абслугоўвання, і мы прапануем поўны комплекс паслуг па схеме «1+6».
Адна паслуга па ўсталёўцы «аднаразовае рашэнне»
Шэсць поўных паслуг
1. Праверка абсталявання і ланцугоў
Растлумачыць функцыі дэталяў машыны і забяспечыць яе працяглую працу.
2. Кіраўніцтва па эксплуатацыі
Растлумачце выкарыстанне машын і праграмнага забеспячэння. Кіруйце кліентам правільным выкарыстаннем, падаўжайце тэрмін службы прадукцыі і зніжайце спажыванне энергіі.
3. Тэхнічнае абслугоўванне машын
Растлумачце тэхнічнае абслугоўванне дэталяў машын, каб падоўжыць тэрмін службы вырабу і зэканоміць энергію
4. Кіраўніцтва па працэсе вытворчасці прадукту
У залежнасці ад розных матэрыялаў, правядзіце выпрабаванні, каб атрымаць аптымальныя параметры апрацоўкі і забяспечыць найлепшую якасць прадукцыі.
5. Паслугі па ўборцы тэрыторыі
Пасля завяршэння абслугоўвання прыбярыце тэрыторыю кліента.
6. Ацэнка кліента
Кліенты пакідаюць адпаведныя каментарыі і ацэнкі аб абслугоўваючым і мантажным персанале.
СЕРВІСНЫ МОМАНТ
Дэталі рухаюцца наперад. Мы не толькі імкнемся да дасканаласці прадукцыі, але і павінны звяртаць пільную ўвагу на абслугоўванне і разглядаць прадукцыю як жыццё, якое будзе праходзіць праз перадпродажнае, продажнае і пасляпродажнае абслугоўванне на працягу ўсяго тэрміну службы прадукцыі, і імкнуцца ствараць больш дабаўленай каштоўнасці для кліентаў.
СЕРВІСНАЯ КАМАНДА
Golden Laser мае значна магутную тэхнічную каманду і добрае пасляпродажнае абслугоўванне.
1. Кожны супрацоўнік пасляпродажнага абслугоўвання кампаніі Golden Laser мае вышэйшую адукацыю або вышэй, і кожны супрацоўнік пасляпродажнага абслугоўвання прайшоў доўгатэрміновае ўнутранае навучанне і нашу сістэму ацэнкі тэхналогій, перш чым атрымаць сертыфікат для працы.
2. Інтарэсы кліентаў заўсёды на першым месцы, і гэта непахісная адказнасць за клопат і павагу да кожнага кліента. Мы гарантуем, што ад прыняцця скаргаў да абслугоўвання на месцы, кожны запыт кліента будзе цалкам аплачаны кампаніяй Golden Laser.
3. Цэнтр абслугоўвання залатых лазераў будзе час ад часу абслугоўваць персанал пасляпродажнага абслугоўвання для тэхнічнага навучання, абнаўлення тэхнічных ведаў і паляпшэння навыкаў абслугоўвання.