GOLDEN LASER SERVICEPOLICY
Standardisering av tjänsten "212"
2: svar inom 2 timmar
1: ge lösning inom 1 dag.
2: lös klagomålet på 2 dagar
"1+6" Komplett servicespecifikation
Om du köper någon av dina lasermaskiner från Golden Laser och behöver installation eller underhåll, erbjuder vi kompletta tjänster i "1+6".
En installationstjänst “engångs OK”
Sex kompletta tjänster
1. Maskin- och kretskontroll
Förklara maskindelarnas funktioner och säkerställa maskinens långsiktiga drift.
2. Bruksanvisning
Förklara användningen av maskiner och programvara. Vägled kunden korrekt användning, förläng produktens livslängd och minska energiförbrukningen.
3. Maskinunderhåll
Förklara underhållet av maskindelar för att förlänga produktens livslängd och minska energiförbrukningen.
4. Produktprocessguide
Beroende på olika material, gör tester för att få optimala bearbetningsparametrar för att säkerställa bästa möjliga produktkvalitet.
5. Städtjänster för platsen
Rengör kundens område när tjänsten är klar.
6. Kundutvärdering
Kunder ger relevanta kommentarer och betyg om service- och installationspersonal.
SERVICEMOMENT
Detaljerna är i fokus. Vi strävar inte bara efter produkternas kvalitet, utan vi måste också vara noga med servicen och betrakta produkterna som ett liv, vilket kommer att löpa genom förköp, försäljning och eftermarknadsservice under hela produktens livslängd, och sträva efter att skapa mer mervärde för kunderna.
SERVICETEAM
Golden Laser har ett mycket kraftfullt tekniskt team och god kundservice.
1. Varje kundservicepersonal på Golden Laser har en högskoleexamen eller högre, och varje kundservicepersonal har genomgått långsiktig intern utbildning och klarat vårt teknikbedömningssystem innan de certifierats för arbete.
2. Kundernas intressen är alltid i första rummet, och det är ett orubbligt ansvar att ta hand om och respektera varje kund. Vi garanterar att varje kundförfrågan, från mottagande av klagomål till service på plats, kommer att betalas fullt ut av Golden Laser.
3. Golden Laser Service Center kommer då och då att erbjuda kundservice för teknisk utbildning, uppdatera teknisk kunskap och förbättra servicefärdigheter.