KULDSE LASERI TEENINDUSPOLIITIKA
Teenuse „212” standardiseerimine
2: vastus 2 tunni jooksul
1: pakkuge lahendus 1 päeva jooksul.
2: lahendage kaebus 2 päeva jooksul
„1+6” täielike teenuste spetsifikatsioon
Kõik teie Golden Laserilt ostetud lasermasinad vajavad paigaldamist või hooldust, pakume teile täisteenust „1+6“.
Üks paigaldusteenus „ühekordne OK“
Kuus täielikku teenust
1. Masinate ja vooluringi kontroll
Selgitage masinaosade funktsioone ja tagage masina pikaajaline töö.
2. Kasutusjuhend
Selgitage masinate ja tarkvara kasutamist. Juhendage klienti õigel kasutamisel, pikendage toote eluiga ja vähendage energiatarbimist.
3. Masina hooldus
Selgitage masinaosade hooldust, et pikendada toote eluiga ja säästa energiatarbimist
4. Tooteprotsessi juhend
Sõltuvalt erinevatest materjalidest tehke optimaalsete töötlemisparameetrite saamiseks katseid, et tagada toodete parim kvaliteet.
5. Ehitusplatsi koristusteenused
Pärast teenuse osutamise lõpetamist puhastage kliendi asukoht.
6. Kliendi hindamine
Kliendid annavad teenindus- ja paigalduspersonali kohta asjakohaseid kommentaare ja hinnanguid.
TEENINDUSHETK
Detailid on paigas. Me ei taotle mitte ainult toodete tipptaset, vaid peame pöörama suurt tähelepanu ka teenindusele ja käsitlema tooteid kui eluiga, mis hõlmab müügieelset, müügijärgset ja müügijärgset teenindust kogu toote eluea jooksul, ning püüdma luua klientidele rohkem lisaväärtust.
TEENINDUSMEESKOND
Golden Laseril on palju võimas tehniline meeskond ja hea müügijärgne teenindus.
1. Igal kuldse laseri müügijärgse teeninduse personalil on vähemalt kõrgharidus ning iga müügijärgse teeninduse personal on enne tööle sertifitseerimise saamist läbinud pikaajalise sisekoolituse ja läbinud meie tehnoloogia hindamissüsteemi.
2. Klientide huvid on alati esikohal ning iga kliendi eest hoolitsemine ja austamine on vankumatu kohustus. Garanteerime, et alates kaebuste vastuvõtmisest kuni kohapealse teeninduseni tasub iga kliendi soov täielikult kuldse laseriga.
3. Kuldse laseriga teeninduskeskus pakub aeg-ajalt müügijärgse teeninduse personalile tehnilist koolitust, ajakohastab tehnilisi teadmisi ja parandab teenindusoskusi.