นโยบายการให้บริการของโกลเด้นเลเซอร์
การกำหนดมาตรฐานการบริการ “212”
2: ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง
1: ให้โซลูชั่นภายใน 1 วัน
2: แก้ไขข้อร้องเรียนภายใน 2 วัน
ข้อมูลจำเพาะบริการครบวงจร “1+6”
เครื่องเลเซอร์ใดๆ ที่คุณซื้อจาก Golden Laser จำเป็นต้องมีการติดตั้งหรือบำรุงรักษา เรามีบริการครบวงจรแบบ "1+6"
บริการติดตั้งครั้งเดียว “โอเค”
บริการครบวงจร 6 ประการ
1. การตรวจสอบเครื่องจักรและวงจร
อธิบายหน้าที่ของชิ้นส่วนเครื่องจักร และดูแลให้เครื่องจักรทำงานได้ยาวนาน
2. คู่มือการใช้งาน
อธิบายการใช้งานเครื่องจักรและซอฟต์แวร์ ให้คำแนะนำลูกค้าในการใช้งานอย่างถูกต้อง ยืดอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์ และลดการใช้พลังงาน
3.การบำรุงรักษาเครื่องจักร
อธิบายการดูแลรักษาชิ้นส่วนเครื่องจักรเพื่อยืดอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์และประหยัดพลังงาน
4. คู่มือกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์
ทำการทดสอบตามวัสดุที่แตกต่างกันเพื่อให้ได้พารามิเตอร์การประมวลผลที่เหมาะสมที่สุดเพื่อรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด
5. บริการทำความสะอาดสถานที่
ทำความสะอาดสถานที่ของลูกค้าเมื่อเสร็จสิ้นการให้บริการ
6. การประเมินลูกค้า
ลูกค้าให้ความเห็นและให้คะแนนที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรด้านบริการและการติดตั้ง
ช่วงเวลาแห่งการบริการ
รายละเอียดต่างๆ ได้ถูกย้ายออกไป เราไม่ได้มุ่งหวังแค่ความเป็นเลิศของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่เรายังต้องใส่ใจในบริการและถือว่าผลิตภัณฑ์คือชีวิต ซึ่งจะดำเนินไปตลอดช่วงก่อนการขาย การขาย และบริการหลังการขายตลอดช่วงอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ และมุ่งมั่นที่จะสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้ามากขึ้น
ทีมงานบริการ
Golden Laser มีทีมงานเทคนิคที่ทรงพลังและบริการหลังการขายที่ดี
1. เจ้าหน้าที่บริการหลังการขายของ Golden Laser ทุกคนมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป และเจ้าหน้าที่บริการหลังการขายแต่ละคนได้ผ่านการฝึกอบรมภายในระยะยาวและผ่านระบบการประเมินเทคโนโลยีของเรา ก่อนที่จะได้รับการรับรองให้ทำงาน
2. ผลประโยชน์ของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ และการดูแลและเคารพลูกค้าทุกคนถือเป็นความรับผิดชอบที่ไม่อาจสั่นคลอนได้ เรารับประกันว่าตั้งแต่รับเรื่องร้องเรียนไปจนถึงบริการในสถานที่ คำขอของลูกค้าทุกรายจะได้รับการชำระเต็มจำนวนโดย Golden Laser
3. ศูนย์บริการเลเซอร์สีทองจะจัดให้มีเจ้าหน้าที่บริการหลังการขายเพื่อฝึกอบรมทางเทคนิค อัปเดตความรู้ทางเทคนิค และปรับปรุงทักษะการให้บริการเป็นระยะๆ