URREZKO LASER ZERBITZU POLITIKA
"212" Zerbitzuaren Estandarizazioa
2: erantzuna 2 ordutan
1: eman irtenbidea egun 1ean.
2: 2 egunetan kexa konpondu
"1+6" Zerbitzu Osoen Espezifikazioa
Golden Laser-etik erosi dituzun laser makinek instalazioa edo mantentze-lanak behar badituzte, "1+6" zerbitzu osoak eskainiko genituzke.
Instalazio Zerbitzu Bakarra "behin bakarrik onartuta"
Sei zerbitzu osoak
1. Makineria eta zirkuituen egiaztapena
Makinaren piezen funtzioak azaldu eta makinaren epe luzerako funtzionamendua bermatu.
2. Erabilera-gida
Azaldu makinen eta softwarearen erabilera. Gidatu bezeroari erabilera egokia, luzatu produktuaren bizitza eta murriztu energia-kontsumoa.
3. Makinen mantentze-lanak
Azaldu makinaren piezen mantentze-lanak produktuaren bizitza luzatzeko eta energia-kontsumoa aurrezteko.
4. Produktuaren Prozesuaren gida
Material desberdinen arabera, egin probak prozesatzeko parametro optimoak lortzeko, produktuen kalitate onena bermatzeko.
5. Guneak garbitzeko zerbitzuak
Zerbitzua amaitutakoan, bezeroaren gunea garbitu.
6. Bezeroen ebaluazioa
Bezeroek zerbitzu eta instalazio langileei buruzko iruzkin eta balorazio garrantzitsuak ematen dituzte.
ZERBITZU UNE
Xehetasunak mugitu dira. Produktuen bikaintasuna ez ezik, zerbitzuari ere arreta handia jarri behar diogu, eta produktuak bizitza gisa hartu behar ditugu, produktuen bizitza osoan zehar salmenta aurreko, salmentako eta salmenta osteko zerbitzuko prozesuan zehar iraungo duena, eta bezeroentzat balio erantsi handiagoa sortzen ahaleginduko gara.
ZERBITZU TALDEA
Golden Laserrek talde tekniko indartsuagoa eta salmenta osteko zerbitzu ona ditu.
1. Golden laser-eko salmenta osteko zerbitzuko langile bakoitzak unibertsitateko titulua edo goragokoa du, eta salmenta osteko zerbitzuko langile bakoitzak barne-prestakuntza luzea jaso du eta gure teknologiaren ebaluazio sistema gainditu du lan egiteko ziurtagiria lortu aurretik.
2. Bezeroen interesak dira beti lehenak, eta bezero bakoitza zaintzea eta errespetatzea da erantzukizun irmoa. Bermatzen dugu kexak onartzetik hasi eta tokiko zerbitzura arte, bezeroaren eskaera guztiak golden laser bidez ordainduko direla.
3. Urrezko laser zerbitzu zentroak noizean behin salmenta osteko zerbitzuko langileak izango ditu prestakuntza teknikorako, ezagutza teknikoak eguneratzeko eta zerbitzu trebetasunak hobetzeko.