Laguntza teknikoa

GOLDEN LASER PROFESSIONAL Laguntza Teknikoa

 

Ordena zorrotza eta perfekzioa zerbitzua bermatzeko, ez bakarrik daukagu perfektua aurrez salgai, salmenta, eta zerbitzu sistemetan salmenta osteko ere egiten ditugu kudeaketa integrala, honako arlo hauetan:

 

Lehenik eta behin, soinu-bezeroen fitxategien kudeaketa

 

1. Bezero bakoitzak bere fitxategia du urrezko laserren salmenta osteko zerbitzuaren informazio prozesatzeko sistema globalean, eta, beraz, softwarearen bertsio berritzeak garaiz bermatu ditzake;

2. Zerbitzu-jarduera bakoitza (mantentze-lana, itzulera-bisita, bezeroen asebetetze-inkesta, etab.) zehatz-mehatz erregistratzen da eta edozein unetan kontsultatu eta azter daiteke. Aldian-aldian zenbatu bezeroen ekipamenduen mantentze-erregistroak eta egin erabiltzaileei zentzuzko iradokizunak.

 

Bigarrenik, talde teknikoen kudeaketa zorrotza

 

1. bakoitzak saldu osteko zerbitzua urrezko laser langile unibertsitateko titulua edo gainetik, eta bakoitza langileak saldu osteko epe luzerako barneko prestakuntza jasan du eta gure teknologia ebaluazio-sistema ari gainditu lanera ziurtatua aurretik.

2. Bezeroen interesak beti dira lehenak, eta bezero bakoitza zaintzearen eta errespetatzearen ardura ezinhobea da. Bermatzen dugu kexak onartzen direnetik tokiko zerbitzura arte, bezeroaren eskaera guztiak urrezko laser bidez ordainduko direla.

3. Urrezko laser zerbitzu-zentroak noizean behin salmenta osteko zerbitzu-zerbitzuko langileak egingo ditu prestakuntza teknikorako, ezagutza teknikoak eguneratzeko eta zerbitzu-gaitasunak hobetzeko.

4. Bezeroarentzako zerbitzua etengabe hobetzea bermatzeko, lehia-mekanismoa eta talentu-erreserba-mekanismoa ere ezarri ditugu pertsona egokien eta talentutsuen biziraupenerako, erabiltzaileek etengabeko zerbitzu egokiak jaso ditzaketela bermatzeko.

 

Hirugarrenik, zerbitzuen portaera estandarraren kudeaketa

 

1. Enpresaren jokaera eta ebaluazio irizpide kodea bateratu bat ezarri du zerbitzu prozesua normalizatua bermatzeko eta zerbitzu Prozedura eta zerbitzu profesionalki antolatzen dira. Desberdintasun pertsonal eragindako zerbitzuen kalitatea murriztu egiten da, eta saihestu.

2. Konpainiak zerbitzuaren gainbegiratze sistema anitzeko sistema ezarri du. Lanbide-etika eta zerbitzu-arauak hausten dituztenei zigor gogorrak ezarriko zaizkie.

Laugarrena, informazio-kanalen kudeaketa leuna

 

1. Bezeroak gurekin komunikatzeko esaterako, telefono, fax, gutun, E-mail, eta web-mezu gisa hainbat kanalen bidez.

2. Golden laser bezeroarentzako arreta zentroak arreta handia jartzen die goiko kanalei denbora errealean. Bezeroaren kontsultak, kexak eta bestelako eskakizunak denbora laburrenean itzuliko dira eta bezeroaren gogobetetasuna ahalik eta gehien lortzen ahaleginduko dira.

 

laguntza teknikoa


Ordena hobeto zerbitzatzeko guztiak erabiltzaileek, eta erabiltzaileei laser ekipamendu produktuak inbertitzeko seguru eta kezkatu-free, urrezko laser erabiltzaile emango onean saldu osteko zerbitzua.

 

Salmenta osteko zerbitzuaren informazioa prozesatzeko sistema global bat ezarri dugu eta 400-969-9920 saldu osteko zerbitzu telefonoa dugu bezeroen kontsultak, kexak eta konponketa eskakizunak onartzeko eta bezeroen jarraipena egiteko eguneko 24 orduetan. Gure bezeroek zerbitzu hauetaz goza dezakete:

 

1. Erosketa-datatik aurrera, gozatu bizitza osorako doako software-berrikuntzak.

 

2. Makina iritsi ondoren, gure langile teknikoak ere gunean egongo dira erabiltzaileei lehen instalazioa, martxan jartzea eta prestakuntza teknikoa eskaintzeko, bezeroek ekipamendua trebetasunez funtziona dezaketela ziurtatzeko. Bezeroak sinatu eta baieztatu ondoren, prestakuntza burutu daiteke;

 

3. Makina berriaren instalazioa eta prestakuntza 2-3 egunez amaitu ondoren, Gold Laser Bezeroarentzako Zerbitzu Zentroak bezeroari deituko dio. Deiak honako alderdi hauek barne hartzen ditu:
a) Ekipoa instalatu eta martxan
b) Bezeroak funtzionamendu-metodoa menperatzen duen eta modu independentean funtziona dezakeen ala ez, zer laguntza behar da?
c) Pozik al zaude prestakuntza-ingeniariaren lan-jarrerarekin?
d) Salmenta osteko ingeniariak bezeroari jakinarazten al dio bezeroarentzako arreta zentroaren salmentak 400-969-9920 telefonora deitu ondoren?

 

4. Itzulketaren egoeraren arabera, Arazoren bat izanez gero, bezeroarentzako arreta zentroak bezeroarentzako arretarako ingeniari teknikoari edo prestakuntza ingeniariari jakinaraziko dio konpontzeko neurriak hartzeko. Oraindik konpondu ezin bada, "laneko harremanetarako gutuna" iritzia emango diegu dagozkion ikerketa eta garapen teknologikoko sailei konpontzen laguntzeko. Amaitu ondoren, bezeroarentzako arreta zentroa bezeroengana itzuliko da.

 

5. Bezeroen onurak maximizatzeko eta Golden laser zerbitzuaren etengabeko hobekuntza sustatzeko, bezero bakoitzak hiru aldiz deia baino gehiago jasoko du, hau da:

a) Makina berria instalatzeko prestakuntza amaitu eta hiru egun geroago;
b) Hiru hilabete geroago makina berriak instalatzeko prestakuntzaren ondoren;
c) Konponketa edo salmenta osteko zerbitzua bezeroen eskaera;
d) Makina-mota bereko itzulerak lagintzea eta hobekuntza bilatzea;

 

6. Golden laser zerbitzuaren zentroko telefonoak 400-969-9920 doako zerbitzu-deiak bezeroen kontsultak, kexak eta konponketa-eskakizunak onartuko ditu, eta bezeroarentzako arreta-zentroak salmenta osteko ingeniariak bidali ditu tokiko konponketak egiteko. Urrezko laser zerbitzuko saltokietatik 300 km-ra dauden bezeroak, salmenta osteko ingeniariak tokiko zerbitzua eta mantentze lanak egingo dituztela agintzen dugu, kexak jaso eta 24 orduko epean; salmenta osteko zerbitzuko saltokitik 300 kilometrora dauden bezeroek, salmenta osteko ingeniariek kexak onartuko dituzte 72 orduko epean. atzerriko bezeroentzat 10 orduko epean erantzungo dugu, 72 orduko epean konponketa zerbitzuak egin.

Zerbitzu ondorengoa behar duzu oraintxe!

urrezko laser makina serie zk.

Mesedez, eman ezazu Makina Multzoaren zenbakia zerbitzuaren ondoren posta elektronikoa bidaltzen diguzunean.

 


Bidali zure mezua:

Idatzi zure mezua hemen eta bidal iezaguzu