Tegniese ondersteuning

GOLDEN LASER professionele tegniese ondersteuning

 

Met die oog op noukeurige en perfeksie diens te verseker, het ons nie net perfek pre-verkoop, verkope, en na-verkope diens stelsel, het ons ook uit te voer omvattende bestuur in die volgende areas:

 

Eerstens, gesonde klantlêerbestuur

 

1. Elke kliënt het sy eie lêer in die globale na-verkope diens inligting verwerking stelsel van goue laser, dus kan dit verseker dat die sagteware opgraderings in 'n tydige wyse;

2. Elke diensaktiwiteit (instandhouding, herbesoek, klanttevredenheidsopname, ens.) word in detail aangeteken en kan enige tyd navraag en ontleed word. Tel gereeld onderhoudrekords van klantetoerusting en maak redelike voorstelle vir gebruikers.

 

Tweedens, Streng tegniese spanbestuur

 

1. Elke na-verkope diens personeel van goue laser het 'n kollege-graad of hoër, en elke na-verkope diens personeel langtermyn interne opleiding ondergaan het en geslaag het ons tegnologie assesseringstelsel voordat hulle gesertifiseer is om werk.

2. Die belange van klante is altyd eerste, en dit is die onwrikbare verantwoordelikheid om elke klant te versorg en te respekteer. Ons waarborg dat vanaf die aanvaarding van klagtes tot die diens op die perseel, elke versoek van die kliënt ten volle deur goue laser betaal sal word.

3. Die goue laserdienssentrum sal van tyd tot tyd na-verkope dienspersoneel vir tegniese opleiding, tegniese kennis opdateer en diensvaardighede verbeter.

4. Ten einde deurlopende verbetering van kliëntediens te verseker, het ons ook 'n kompetisiemeganisme en talentreserwemeganisme vir oorlewing van die sterkste en talentvolle mense daargestel, om te verseker dat gebruikers deurlopende bevredigende dienste kan ontvang.

 

Derdens, standaard bestuur van gedragsgedrag

 

1. Die maatskappy het 'n verenigde gedragskode en assesseringskriteria gestig om te verseker dat die diens proses is gestandaardiseer en die diens prosedures en dienste is professioneel georganiseerde. Die gehalte van dienste wat veroorsaak word deur 'n persoonlike verskille verminder en vermy word.

2. Die maatskappy het 'n veelsydige dienstoesigstelsel gevestig. Swaar strawwe sal opgelê word aan diegene wat professionele etiek en diensnorme oortree.

Vierde, gladde bestuur van inligtingskanale

 

1. Kliënte kan kommunikeer met ons deur middel van verskeie kanale soos telefoon, faks, brief, e-pos, en webwerf boodskap.

2. Die goue laser-kliëntedienssentrum gee noukeurig aandag aan bogenoemde kanale in reële tyd. Die kliënt se konsultasie, klagtes en ander vereistes sal in die kortste tyd teruggegee word, en streef daarna om kliëntetevredenheid te maksimeer.

 

tegniese ondersteuning


Ten einde beter te dien al die gebruikers, en laat gebruikers te belê in laser toerusting produkte veilig en gerus, goue laser sal gebruikers te voorsien met 'n goeie na-verkope diens.

 

Ons het 'n wêreldwye na-verkope diens inligting verwerking stelsel gevestig en het 400-969-9920 na-verkope diens blitslyn om klante-navrae, klagtes en herstelvereistes te aanvaar, en kliënte 24 uur per dag op te spoor. Ons kliënte kan die volgende dienste geniet:

 

1. Vanaf die datum van aankoop, geniet gratis sagteware-opgraderings lewenslank.

 

2. Na die aankoms van die masjien sal ons tegniese personeel ook ter plaatse wees om die eerste keer installasie, ingebruikneming en tegniese opleiding vir gebruikers te verskaf, om te verseker dat kliënte die toerusting vaardig kan gebruik. Nadat die kliënt geteken en bevestig het, kan die opleiding voltooi word;

 

3. Nadat die nuwe masjieninstallasie en opleiding vir 2-3 dae voltooi is, sal die Gold Laser-kliëntedienssentrum die kliënt terugbel. Die terugbel sluit die volgende aspekte in:
a) Is die toerusting geïnstalleer en in werking gestel, en is jy tevrede met die toerusting?
b) Of die kliënt die operasiemetode bemeester het en of dit onafhanklik kan funksioneer, watter hulp is nodig?
c) Is jy tevrede met die opleidingsingenieur se werkshouding?
d) Stel die naverkope-ingenieur die kliënt in kennis nadat die kliëntedienssentrum se verkope 400-969-9920 gebel het?

 

4. Volgens die terugkeer situasie, As daar enige probleem is, sal die kliëntedienssentrum die kliëntediens tegniese ingenieur of opleidingsingenieur in kennis stel om maatreëls te tref om op te los. As dit steeds nie opgelos kan word nie, sal ons "werk kontak brief" terugvoer lewer aan die relevante tegnologie navorsing en ontwikkeling departemente om te help oplos. Na die voltooiing sal die kliëntedienssentrum na kliënte terugkeer.

 

5. Ten einde die voordele van kliënte te maksimeer en die voortdurende verbetering van die Golden laser diens te bevorder, sal elke kliënt meer as drie keer terugbel ontvang, wat is:

a) Drie dae later nadat die nuwe masjien installasie opleiding voltooi is;
b) Drie maande later na nuwe masjien installasie opleiding;
c) Kliëntversoek vir herstel- of naverkoopdiens;
d) Steekproefneming van herbesoeke vir dieselfde tipe masjien en soek na verbetering;

 

6. Golden laser dienssentrum foon 400-969-9920 gratis diensoproep sal kliëntnavrae, klagtes en herstelvereistes aanvaar, en die kliëntedienssentrum het na-verkope ingenieurs gestuur vir herstelwerk op die perseel. Ons belowe dat klante wat binne 300 km van die goue laserdienspunte geleë is, na-verkope ingenieurs binne 24 uur na ontvangs van klagtes diens en instandhouding op die perseel sal wees; klante wat 300 kilometer van die naverkoopdienspunt geleë is, sal naverkope-ingenieurs binne 72 uur klagtes aanvaar. Ter plaatse diens en instandhouding; vir buitelandse kliënte sal ons binne 10 uur reageer, hersteldienste binne 72 uur doen.

Het u nou diens nodig!

goue laser masjien reeks nr.

Verskaf asseblief die masjienreeksnommer wanneer u ons e-pos vir nasorg!

 


Stuur u boodskap aan ons:

Skryf jou boodskap hier en stuur dit aan ons