ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಹಾಯ

ಸುವರ್ಣ ಲೇಸರ್ ವೃತ್ತಿಪರ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ

ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮತ್ತು ಪರಿಪೂರ್ಣತೆ ಸೇವೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಲುವಾಗಿ, ನಾವು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಪೂರ್ವ ಮಾರಾಟ ಇಲ್ಲದಿರಬಹುದು, ಮಾರಾಟ, ಮತ್ತು ನಂತರ ಮಾರಾಟ ಸೇವೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ನಾವು ಸಮಗ್ರ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲು:
Firstly, Sound customer file management
1. Each customer has its own file in the global after-sales service information processing system of golden laser, thus it can ensure the software upgrades in a timely manner;
2. Each service activity (maintenance, return visit, customer satisfaction survey etc.) is recorded in detail and can be queried and analyzed at any time. Periodically count maintenance records of customer equipment and make reasonable suggestions for users.
Secondly, Strict technical team management
1. ಗೋಲ್ಡನ್ ಲೇಸರ್ನ ಪ್ರತಿ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ಕಾಲೇಜು ಪದವಿ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಆಂತರಿಕ ತರಬೇತಿಗೆ ಒಳಗಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸುವ ಮೊದಲು ನಮ್ಮ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
2. ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಮೊದಲನೆಯದು, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಗೌರವಿಸುವುದು ಅಚಲವಾದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ. ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವಿಕೆಯಿಂದ ಆನ್-ಸೈಟ್ ಸೇವೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಪ್ರತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಗೋಲ್ಡನ್ ಲೇಸರ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ನಾವು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ.
3. ಗೋಲ್ಡನ್ ಲೇಸರ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವು ತಾಂತ್ರಿಕ ತರಬೇತಿಗಾಗಿ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.
4. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಬಳಕೆದಾರರು ನಿರಂತರ ತೃಪ್ತಿದಾಯಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಭಾವಂತ ಜನರ ಉಳಿವಿಗಾಗಿ ಪ್ರತಿಭಾ ಮೀಸಲು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ್ದೇವೆ.
ಮೂರನೆಯದಾಗಿ, ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಸೇವಾ ನಡವಳಿಕೆ ನಿರ್ವಹಣೆ
1. ಸೇವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಸಂಘಟಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಂಪನಿಯು ಏಕೀಕೃತ ನೀತಿ ಸಂಹಿತೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
2. ಕಂಪನಿಯು ಬಹುಮುಖಿ ಸೇವಾ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದೆ. ವೃತ್ತಿಪರ ನೀತಿ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವವರಿಗೆ ಕಠಿಣ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಾಲ್ಕನೆಯದಾಗಿ, ಸುಗಮ ಮಾಹಿತಿ ಚಾನೆಲ್ ನಿರ್ವಹಣೆ
1. ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರವಾಣಿ, ಫ್ಯಾಕ್ಸ್, ಪತ್ರ, ಇ-ಮೇಲ್ ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಸಂದೇಶದಂತಹ ವಿವಿಧ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬಹುದು.
2. ಗೋಲ್ಡನ್ ಲೇಸರ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವು ಮೇಲಿನ ಚಾನಲ್‌ಗಳಿಗೆ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಾಲೋಚನೆ, ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ.

ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಹಾಯ

 


ಸಲುವಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೇವೆ, ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಲೇಸರ್ ಉಪಕರಣಗಳ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಹೂಡಿಕೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಚಿಂತೆ ಮುಕ್ತ, ಚಿನ್ನದ ಲೇಸರ್ ಉತ್ತಮ ನಂತರ ಮಾರಾಟ ಸೇವೆ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಅವಕಾಶ.
ನಾವು ಜಾಗತಿಕ ನಂತರ ಮಾರಾಟ ಸೇವೆ ಮಾಹಿತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ, ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು, ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಹಕರು ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ 400-100-1069 ನಂತರ ಮಾರಾಟ ಸೇವೆ ಹಾಟ್ಲೈನ್ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. : ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೆಳಗಿನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಆನಂದಿಸಬಹುದು
, ಖರೀದಿಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 1. ಜೀವನದ ಉಚಿತ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ನವೀಕರಣಗಳು ಆನಂದಿಸಿ.
2. ಯಂತ್ರ ಬಂದ ನಂತರ ನಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಸೈಟ್ ಮೊದಲ ಬಾರಿ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ನಿಯೋಜನೆಯಾದ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ತರಬೇತಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಒದಗಿಸುವ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೌಶಲ್ಯದಿಂದ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು. ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಿ ಮತ್ತು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ನಂತರ, ತರಬೇತಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದು;
3. ಹೊಸ ಯಂತ್ರ ಅನುಸ್ಥಾಪನ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ 2-3 ದಿನಗಳ ಮುಗಿದ ನಂತರ, ಗೋಲ್ಡ್ ಲೇಸರ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸೆಂಟರ್ ಮರಳಿ ಗ್ರಾಹಕ ಕರೆ. ಕರೆಯ ಮುಂದಿನ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:
ಎ) ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ನಿಯೋಜಿಸಿದ ಮತ್ತು ನೀನು ಸಾಧನದೊಂದಿಗೆ ಸಂತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ?
ಬಿ) ಗ್ರಾಹಕ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ವಿಧಾನವನ್ನು ಮಾಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಇದು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು, ಏನು ಸಹಾಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು?
ಸಿ) ನೀವು ತರಬೇತಿ ಎಂಜಿನೀಯರುಗಳ ಕಾರ್ಯ ವರ್ತನೆ ತೃಪ್ತಿ?
ಡಿ) ನಂತರ ಮಾರಾಟ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸೆಂಟರ್ ಮಾರಾಟ 400-100-1069 ಕರೆ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರ ತಿಳಿಸಲು ಡಸ್?
4. ರಿಟರ್ನ್ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕಾರ, ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸೆಂಟರ್ ಪರಿಹರಿಸಲು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಅಥವಾ ತರಬೇತಿ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಸೂಚಿಸುತ್ತೇವೆ. ಇದು ಇನ್ನೂ ಬಗೆಹರಿಸುವುದು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ವೇಳೆ, ಸಂಬಂಧಿತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಇಲಾಖೆಗಳಿಗೆ ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ "ಕೆಲಸ ಸಂಪರ್ಕ ಅಕ್ಷರ" ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ. ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸೆಂಟರ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುವುದು.
5. ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಗೋಲ್ಡನ್ ಲೇಸರ್ ಸೇವೆಯ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಉತ್ತೇಜಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ, ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಮೂರು ಬಾರಿ, ಮತ್ತೆ ಕರೆ ಪಡೆಯುವ ಇವೆ:
ಒಂದು) ಮೂರು ದಿನಗಳ ನಂತರ ನಂತರ ಹೊಸ ಯಂತ್ರ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ತರಬೇತಿ ಮುಗಿದ;
ಬಿ) ಮೂರು ತಿಂಗಳ ನಂತರ ಹೊಸ ಯಂತ್ರ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ತರಬೇತಿ ನಂತರ;
ಸಿ) ದುರಸ್ತಿ ಅಥವಾ ನಂತರ ಮಾರಾಟ ಸೇವೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ವಿನಂತಿ;
ಡಿ) ಯಂತ್ರ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆ ಕೋರಿ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಮಾದರಿಯು ಪುನರ್ಭೇಟಿಗಳನ್ನು;
6. ಗೋಲ್ಡನ್ ಲೇಸರ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ ಫೋನ್ 400-812-9977 ಉಚಿತ ಸೇವೆ ಕರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ, ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸೆಂಟರ್ ಸೈಟ್ ರಿಪೇರಿ ಮೇಲೆ ನಂತರ ಮಾರಾಟ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳು ರವಾನಿಸಿತು. ನಾವು ಗೋಲ್ಡನ್ ಲೇಸರ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು 300 ಕಿಮೀ ಒಳಗೆ ಇದೆ ಗ್ರಾಹಕರು, ನಂತರ ಮಾರಾಟ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳು ಆನ್ ಸೈಟ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಎಂದು ಭರವಸೆಯನ್ನು; 300 ಕಿಲೋಮೀಟರ್ ದೂರ ನಂತರ ಮಾರಾಟ ಸೇವೆ ಔಟ್ಲೆಟ್, ನಂತರ ಮಾರಾಟ ಎಂಜಿನೀಯರ್ ಇದೆ 72 ಗಂಟೆಗಳ ರಂದು-ಸೈಟ್ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಒಳಗೆ ದೂರುಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ; ವಿದೇಶಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಾವು 10 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ 72 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ದುರಸ್ತಿ ಸೇವೆಗಳು ಮಾಡುತ್ತದೆ.


ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ:

ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಬರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು