സാങ്കേതിക സഹായം

സുവർണനിയമം ലേസർ പ്രൊഫഷണൽ സാങ്കേതിക സഹായം

ഒഴിവാക്കിയത് പൂർണ്ണമായി സേവനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിന്, ഞങ്ങൾ മാത്രമല്ല, പ്രീ-വില്പനയ്ക്ക് തികഞ്ഞ തന്നെ വിൽപ്പന, ഒപ്പം വില്പനാനന്തര സേവനവും സിസ്റ്റങ്ങൾ, ഞങ്ങൾ പറയുന്ന മേഖലകളിൽ സമഗ്രമായ മാനേജ്മെന്റ് നടത്താൻ:
Firstly, Sound customer file management
1. Each customer has its own file in the global after-sales service information processing system of golden laser, thus it can ensure the software upgrades in a timely manner;
2. Each service activity (maintenance, return visit, customer satisfaction survey etc.) is recorded in detail and can be queried and analyzed at any time. Periodically count maintenance records of customer equipment and make reasonable suggestions for users.
Secondly, Strict technical team management
1. ഗോൾഡൻ ലേസറിന്റെ ഓരോ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കും ഒരു കോളേജ് ബിരുദമോ അതിൽ കൂടുതലോ ഉണ്ട്, കൂടാതെ ഓരോ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ഉദ്യോഗസ്ഥരും ദീർഘകാല ആന്തരിക പരിശീലനത്തിന് വിധേയരാകുകയും ജോലി ചെയ്യുന്നതിന് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ലഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങളുടെ ടെക്നോളജി അസസ്മെന്റ് സിസ്റ്റം പാസാക്കുകയും ചെയ്തു.
2. ഉപഭോക്താക്കളുടെ താൽ‌പ്പര്യങ്ങൾ‌ എല്ലായ്‌പ്പോഴും ആദ്യത്തേതാണ്, മാത്രമല്ല ഓരോ ഉപഭോക്താവിനെയും പരിപാലിക്കുകയും ബഹുമാനിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് അചഞ്ചലമായ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതു മുതൽ ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനം വരെ, ഉപഭോക്താവിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ അഭ്യർത്ഥനകളും ഗോൾഡൻ ലേസർ മുഖേന പൂർണമായി നൽകുമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പുനൽകുന്നു.
3. സാങ്കേതിക പരിശീലനത്തിനും സാങ്കേതിക പരിജ്ഞാനം അപ്‌ഡേറ്റുചെയ്യുന്നതിനും സേവന നൈപുണ്യങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി ഗോൾഡൻ ലേസർ സേവന കേന്ദ്രം കാലാകാലങ്ങളിൽ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ഉദ്യോഗസ്ഥരെ സഹായിക്കും.
4. ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ തുടർച്ചയായ പുരോഗതി ഉറപ്പാക്കുന്നതിന്, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് തുടർച്ചയായ തൃപ്തികരമായ സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന്, മികച്ചതും കഴിവുറ്റതുമായ ആളുകളുടെ നിലനിൽപ്പിനായി ഞങ്ങൾ ഒരു മത്സര സംവിധാനവും ടാലന്റ് റിസർവ് സംവിധാനവും സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്.
മൂന്നാമതായി, സ്റ്റാൻഡേർഡ് സേവന പെരുമാറ്റ മാനേജുമെന്റ്
1. സേവന പ്രക്രിയ മാനദണ്ഡമാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്നും സേവന നടപടിക്രമങ്ങളും സേവനങ്ങളും പ്രൊഫഷണലായി സംഘടിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ കമ്പനി ഒരു ഏകീകൃത പെരുമാറ്റച്ചട്ടവും വിലയിരുത്തൽ മാനദണ്ഡവും സ്ഥാപിച്ചു. വ്യക്തിപരമായ വ്യത്യാസങ്ങൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം കുറയ്ക്കുകയും ഒഴിവാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
2. കമ്പനി ഒരു ബഹുമുഖ സേവന മേൽനോട്ട സംവിധാനം സ്ഥാപിച്ചു. പ്രൊഫഷണൽ നൈതികതയും സേവന മാനദണ്ഡങ്ങളും ലംഘിക്കുന്നവർക്ക് കടുത്ത പിഴ ചുമത്തും.
നാലാമത്, സുഗമമായ വിവര ചാനൽ മാനേജുമെന്റ്
1. ടെലിഫോൺ, ഫാക്സ്, കത്ത്, ഇ-മെയിൽ, വെബ്‌സൈറ്റ് സന്ദേശം തുടങ്ങി വിവിധ ചാനലുകളിലൂടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഞങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയും.
2. ഗോൾഡൻ ലേസർ ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം മുകളിലുള്ള ചാനലുകളെ തത്സമയം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവിന്റെ ഗൂ ation ാലോചന, പരാതികൾ, മറ്റ് ആവശ്യകതകൾ എന്നിവ ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ തിരികെ നൽകും, കൂടാതെ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

സാങ്കേതിക സഹായം

 


മെച്ചപ്പെട്ട എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കും സേവിച്ചു ഉപയോക്താക്കളെ സുരക്ഷിതമായി വറി ഫ്രീ ലേസർ ഉപകരണങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിക്ഷേപം അനുവദിക്കുന്നതിന് വേണ്ടി, പൊൻ ലേസർ വില്പനാനന്തര സേവനവും നല്ല ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്നതാണ്.
നാം ഒരു ആഗോള വില്പനാനന്തര സേവനവും വിവരങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് സിസ്റ്റം സ്ഥാപിച്ചു ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾക്ക്, പരാതികൾക്കും റിപ്പയർ ആവശ്യങ്ങൾ അംഗീകരിക്കാൻ, ഉപഭോക്താക്കൾ 24 മണിക്കൂറും ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിന് 400-100-1069 വില്പനാനന്തര സേവനവും ഹോട്ട്ലൈൻ ഉണ്ടാവുക. : ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ താഴെ പ്രദാനം
ജീവനെ സ്വതന്ത്ര സോഫ്റ്റ്വെയർ പരിഷ്കരണങ്ങളും ആസ്വദിക്കാൻ, വാങ്ങൽ തീയതി മുതൽ 1..
2. മെഷീൻ വരവ് ശേഷം, നമ്മുടെ സാങ്കേതിക ജീവനക്കാരുടെ പുറമേ സൈറ്റിൽ ആദ്യമായി ഇൻസ്റ്റലേഷൻ, കമ്മീഷനിങ് എന്നിവയ്ക്കാണ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സാങ്കേതിക പരിശീലനം, ഉപഭോക്താക്കൾ വിദഗ്ധമായി ഉപകരണങ്ങൾ ഓപ്പറേറ്റ് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് നൽകാൻ ചെയ്യും. ഉപഭോക്തൃ അടയാളങ്ങളും സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു ശേഷം, പരിശീലനം പൂർത്തിയാക്കി കഴിയും;
3. പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റലേഷൻ പരിശീലനവും 2-3 ദിവസം പൂർത്തിയായിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഗോൾഡ് ലേസർ കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെന്റർ തിരികെ ഉപഭോക്താവ് വിളിക്കും. കോൾ വീണ്ടും ഇനിപ്പറയുന്ന കാഴ്ചപ്പാടുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:
എ) ഇൻസ്റ്റോൾ സ്ഥലം കമ്മീഷൻ മാത്രമാണ്, നിങ്ങൾ ഉപകരണങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെട്ടിരിക്കുകയാണോ?
ബി) ഉപഭോക്തൃ ഓപ്പറേഷൻ രീതി വികാസത്തെ അതു വേണ്ടത് സഹായം, സ്വതന്ത്രമായി ഓപ്പറേറ്റ് കഴിയും ഒന്നുകിൽ?
സി) പരിശീലനത്തിനായി എഞ്ചിനീയർ പ്രവൃത്തി മനോഭാവം സംതൃപ്തിയുണ്ട്?
ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രം വിൽപ്പന 400-100-1069 വിളിച്ചു ശേഷം ഡി) ശേഷം-വിൽപ്പന എഞ്ചിനീയർ ഉപഭോക്തൃ വിവരം നൽകുന്നത്?
4. മടക്കം സാഹചര്യം അനുസരിച്ച്, ഏതെങ്കിലും പ്രശ്നം ഉണ്ടെങ്കിൽ, കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെന്റർ ഉപഭോക്തൃ സേവനം സാങ്കേതിക എൻജിനീയർ അല്ലെങ്കിൽ പരിശീലനം എഞ്ചിനീയർ പരിഹരിക്കാൻ നടപടികൾ എടുത്തു അറിയിക്കും. ഇപ്പോഴും പരിഹരിക്കാൻ സാധിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ സഹായം പ്രസക്തമായ സാങ്കേതിക ഗവേഷണ വികസന വകുപ്പുകളുടെയും "ഔദ്യോഗികമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള കത്ത്" ഫീഡ്ബാക്ക് പരിഹരിക്കാൻ ചെയ്യും. പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, കസ്റ്റമർ സർവീസ് സെന്റർ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മടങ്ങിവരും.
5. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പരമാവധി ഗോൾഡൻ ലേസർ സേവന തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുമായി, ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും മൂന്നു ഇരട്ടി വീണ്ടും, ആയ വിളിക്കും ലഭിക്കും:
പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റലേഷൻ പരിശീലനം പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം മൂന്ന് ദിവസം പിന്നീട്);
ബി) മൂന്ന് മാസം കഴിഞ്ഞ് പുതിയ മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റലേഷൻ പരിശീലനം ശേഷം;
സി) അറ്റകുറ്റപ്പണി അല്ലെങ്കിൽ വില്പനാനന്തര സേവനവും ഉപഭോക്താവിന്റെ അഭ്യർത്ഥന;
ഡി) യന്ത്രം ഒരേ തരം മടക്കം സന്ദർശനങ്ങൾ സാംപ്ലിങ് പരിഷ്കരണവും ആവശ്യപ്പെട്ട്;
6. ഗോൾഡൻ ലേസർ സേവനം സെന്റർ ഫോൺ 400-812-9977 സൗജന്യ സേവനം ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾക്ക്, പരാതികൾക്കും റിപ്പയർ ആവശ്യകതകൾ സ്വീകരിക്കും; ഉപഭോക്തൃ സേവന കേന്ദ്രത്തിന്റെ സൈറ്റ് അറ്റകുറ്റപ്പണി ന് ശേഷമുള്ള വിൽപ്പന എൻജിനീയർമാർ അയച്ചു. നാം സ്ഥിതി സുവർണ്ണ ലേസർ സേവന ഔട്ട്ലെറ്റുകൾ 300 കിലോമീറ്ററിനുള്ളിൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക്, വിൽപ്പനാന്തര എൻജിനീയർമാർ പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നത് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനവും അറ്റകുറ്റപ്പണി ആയിരിക്കും വാഗ്ദാനം; വില്പനാനന്തര സേവനവും ഔട്ട്ലെറ്റ് നിന്നും 300 കിലോമീറ്റർ അകലെ സ്ഥിതി ഉപഭോക്താക്കൾ, വിൽപ്പനാന്തര എഞ്ചിനീയർമാരും 72 മണിക്കൂർ ന്-സൈറ്റ് സേവനവും അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ ഉള്ളിൽ പരാതികൾ സ്വീകരിക്കും; വിദേശ ഉപയോക്താക്കൾക്കുള്ള 10 മണിക്കൂറിനകം പ്രതികരിക്കും, 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അറ്റകുറ്റപ്പണി സേവനങ്ങൾ.


നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം ഞങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കുക:

നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം ഇവിടെ എഴുതുക നമുക്കു അതു അയയ്ക്കുക