Tækniaðstoð

GOLDEN LASER faglega tæknilega aðstoð

 

Til þess að tryggja nákvæmlega og fullkomnun þjónustu, höfum við ekki aðeins fullkomið fyrir sölu, sölu og eftir sölu kerfi, framkvæmd við einnig alhliða stjórnun á eftirfarandi sviðum:

 

Í fyrsta lagi hljóðskráastjórnun viðskiptavina

 

1. Hver viðskiptavinur hefur sína eigin skrá í alþjóðlegu upplýsingavinnslukerfi eftir söluþjónustu, gullna leysir, þannig að það getur tryggt hugbúnaðaruppfærsluna tímanlega;

2. Hver þjónustustarfsemi (viðhald, endurheimsókn, ánægjukönnun viðskiptavina osfrv.) er skráð í smáatriðum og hægt er að spyrjast fyrir um og greina hana hvenær sem er. Telja reglulega viðhaldsskrár yfir búnað viðskiptavina og koma með sanngjarnar tillögur fyrir notendur.

 

Í öðru lagi, ströng tækniteymisstjórnun

 

1. Hvert eftir sölu þjónustu starfsfólk gylltu leysir hefur stúdentspróf eða ofan, og hver eftir sölu þjónusta starfslið hefur gengist undir langtíma innri þjálfun og staðist tækni mat kerfi okkar áður verið staðfest að vinna.

2. Hagsmunir viðskiptavina eru alltaf í fyrirrúmi og það er óbilandi ábyrgð að annast og virða hvern viðskiptavin. Við ábyrgjumst að allt frá því að kvartanir eru samþykktar til þjónustu á staðnum verði allar beiðnir frá viðskiptavinum greiddar að fullu með gullna leysi.

3. Gullna leysir þjónustumiðstöðin mun frá einum tíma til annars þjónustufólki eftir sölu fyrir tæknilega þjálfun, uppfæra tæknilega þekkingu og bæta þjónustuhæfileika.

4. Til að tryggja stöðuga umbætur á þjónustu við viðskiptavini höfum við einnig komið á fót samkeppniskerfi og hæfileikavarakerfi til að lifa af hæfasta og hæfileikaríkasta fólkið, til að tryggja að notendur geti fengið stöðuga fullnægjandi þjónustu.

 

Í þriðja lagi, hefðbundin stjórnun hegðunar þjónustu

 

1. Félagið hefur komið sameinað Siðareglur og mati viðmiðanir til að tryggja að þjónustan ferli er staðlað og aðferðir þjónustu og þjónustu eru faglega skipulögð. Gæði þjónustu vegna persónulegra mismunandi minnkar og forðast.

2. Fyrirtækið hefur komið á fót margþættu þjónustueftirlitskerfi. Þungar refsingar verða lagðar á þá sem brjóta gegn starfssiðferði og þjónustuviðmiðum.

Í fjórða lagi, slétt stjórnun upplýsingakerfa

 

1. Viðskiptavinir geta átt samskipti við okkur með ýmsum leiðum, svo sem síma, fax, bréf, E-mail, og website skilaboð.

2. Gullna leysir þjónustuverið fylgist vel með ofangreindum rásum í rauntíma. Samráð, kvartanir og aðrar kröfur viðskiptavinarins verða endurgreiddar á sem skemmstum tíma og leitast við að hámarka ánægju viðskiptavina.

 

tækniaðstoð


Til þess að betri þjóna öllum notendum, og láta notendur fjárfesta í leysigeislabúnaður vörur öruggt og hafa áhyggjur-frjáls, gullna leysir mun veita notendum með góð eftir sölu þjónustu.

 

Við höfum komið á fót alþjóðlegu upplýsingavinnslukerfi fyrir þjónustu eftir sölu og höfum 400-969-9920 þjónustulínu eftir sölu til að taka við fyrirspurnum viðskiptavina, kvörtunum og viðgerðarkröfum og fylgjast með viðskiptavinum allan sólarhringinn. Viðskiptavinir okkar geta notið eftirfarandi þjónustu:

 

1. Frá kaupdegi, njóttu ókeypis hugbúnaðaruppfærslu fyrir lífstíð.

 

2. Eftir komu vélarinnar mun tæknifólk okkar einnig á staðnum til að veita fyrstu uppsetningu, gangsetningu og tæknilega þjálfun fyrir notendur, til að tryggja að viðskiptavinir geti stjórnað búnaðinum með kunnáttu. Eftir að viðskiptavinurinn skrifar undir og staðfestir er hægt að ljúka þjálfuninni;

 

3. Eftir að uppsetningu og þjálfun nýrrar vélar er lokið í 2-3 daga mun Gold Laser þjónustuverið hringja í viðskiptavini. Símtalið felur í sér eftirfarandi þætti:
a) Er búnaðurinn settur upp og gangsettur og ertu ánægður með búnaðinn?
b) Hvort viðskiptavinurinn hafi náð tökum á rekstraraðferðinni og hvort hún geti starfað sjálfstætt, hvaða hjálp er þörf?
c) Ertu ánægður með vinnuviðhorf þjálfunarverkfræðingsins?
d) Lætur verkfræðingur eftir sölu viðskiptavinum vita eftir að söluþjónustan hefur hringt í síma 400-969-9920?

 

4. Samkvæmt skilaástandinu, Ef það er einhver vandamál, mun þjónustuverið tilkynna þjónustuver tæknifræðingi eða þjálfunarverkfræðingi til að gera ráðstafanir til að leysa. Ef það er enn ekki hægt að leysa, munum við senda "vinnusambandsbréf" endurgjöf til viðkomandi tæknirannsókna- og þróunardeilda til að hjálpa til við að leysa. Að því loknu mun þjónustuverið snúa aftur til viðskiptavina.

 

5. Til þess að hámarka ávinning viðskiptavina og stuðla að stöðugum umbótum á Golden laser þjónustunni mun hver viðskiptavinur fá meira en þrisvar sinnum til baka, sem eru:

a) Þremur dögum síðar eftir að uppsetningarþjálfun nýrrar vélar er lokið;
b) Þremur mánuðum síðar eftir uppsetningu nýrrar vélaþjálfunar;
c) Beiðni viðskiptavina um viðgerðir eða þjónustu eftir sölu;
d) taka endurheimsóknir fyrir sömu tegund véla og leita að umbótum;

 

6. Gull leysir þjónustumiðstöð sími 400-969-9920 ókeypis þjónustusímtal mun taka við fyrirspurnum viðskiptavina, kvartanir og kröfur um viðgerðir, og þjónustuver sendi verkfræðinga eftir sölu til viðgerða á staðnum. Við lofum því að viðskiptavinir sem staðsettir eru innan 300 km frá gullnu leysiþjónustusölunum, verkfræðingar eftir sölu munu vera á staðnum þjónusta og viðhald innan 24 klukkustunda frá því að kvartanir berast; Viðskiptavinir sem eru staðsettir í 300 kílómetra fjarlægð frá eftirsöluþjónustu, munu verkfræðingar eftir sölu taka við kvörtunum innan 72 klukkustunda. Þjónusta og viðhald á staðnum; fyrir erlenda viðskiptavini munum við svara innan 10 klukkustunda, gera viðgerðarþjónustu innan 72 klukkustunda.

Þarftu eftirþjónustu núna!

gullna leysir vél röð nr.

Vinsamlegast gefðu upp vélaröð nr þegar þú sendir okkur tölvupóst vegna eftirþjónustu!

 


Sendu skilaboðin til okkar:

Skrifaðu skilaboðin hér og senda það til okkar