ការ​គាំទ្រ​ផ្នែក​បច្ចេកទេស

គាំទ្របច្ចេកទេសមាសឡាស៊ែរវិជ្ជាជីវៈ

ដើម្បីធានាបាននូវសេវាកម្មល្អឥតខ្ចោះនិងយ៉ាងល្អិតល្អន់នោះយើងមិនត្រឹមតែមានល្អឥតខ្ចោះមុនលក់, ផ្នែកលក់និងបន្ទាប់ពីការលក់-ប្រព័ន្ធសេវាផងដែរធ្វើការគ្រប់គ្រងយើងគ្រប់ជ្រុងជ្រោយក្នុងតំបន់ដូចខាងក្រោមនេះ:
First, Sound customer file management
1. Each customer has its own file in the global after-sales service information processing system of golden laser, thus it can ensure the software upgrades in a timely manner;
2. Each service activity (maintenance, return visit, customer satisfaction survey etc.) is recorded in detail and can be queried and analyzed at any time. Periodically count maintenance records of customer equipment and make reasonable suggestions for users.
Second, Strict technical team management
1. បុគ្គលិកនីមួយបន្ទាប់ពីការលក់សេវានៃឡាស៊ែរមាសមានសញ្ញាបត្រមហាវិទ្យាល័យមួយឬខាងលើនិងគ្នាបន្ទាប់ពីការលក់បុគ្គលិកសេវាកម្មបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាផ្ទៃក្នុងរយៈពេលវែងនិងអនុម័តប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យារបស់យើងការវាយតម្លៃត្រូវបានបញ្ជាក់ទៅមុនពេលធ្វើការ។
2. ផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជននេះគឺតែងតែជាលើកដំបូងហើយវាគឺជាការទទួលខុសត្រូវរង្គោះរង្គើនៃការយកចិត្តទុកដាក់និងគោរពអតិថិជនជារៀងរាល់។ យើងធានាថាពីការទទួលយកពាក្យបណ្តឹងទៅនេះសេវានៅលើតំបន់បណ្តាញរាល់សំណើទាំងអស់ពីអតិថិជននឹងត្រូវបានបង់ពេញលេញដោយឡាស៊ែរមាស។
3. មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មឡាស៊ែរមាសនឹងពីពេលមួយទៅពេលវេលាបន្ទាប់ពីបុគ្គលិកលក់ណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេសសម្រាប់ការ, ធ្វើឱ្យទាន់សម័យចំណេះដឹងបច្ចេកទេសនិងបង្កើនជំនាញសេវា។
4. ដើម្បីធានាបាននូវភាពប្រសើរឡើងជាបន្តនៃការបំរើសេវាអតិថិជនយើងបានបង្កើតឡើងផងដែរជាយន្តការយន្តការការប្រកួតប្រជែងនិងការបម្រុងទេពកោសល្យសម្រាប់ការរស់រានមានជីវិតរបស់មនុស្សដែលមានកាយសម្បទាល្អបំផុតនិងមានទេពកោសល្យនេះ, ដូច្នេះដើម្បីធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់អាចទទួលបានការផ្តល់សេវាពេញចិត្តជាបន្ត។
ទីបីស្តង់ដាគ្រប់គ្រងឥរិយាបថសេវាកម្ម
1. ក្រុមហ៊ុននេះបានបង្កើតឡើងកូដលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យការប្រព្រឹត្ដឯកភាពវាយតម្លៃដើម្បីធានានិងការដំណើរការសេវានេះដែលមានស្ដង់ដានិងត្រូវបាននិងសេវាសេវានីតិវិធីត្រូវបានរៀបចំវិជ្ជាជីវៈ។ គុណភាពសេវាកម្មដែលបង្កឡើងដោយភាពខុសគ្នាផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានកាត់បន្ថយនិងការជៀសវាង។
2. ក្រុមហ៊ុននេះបានបង្កើតឡើងនូវប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យសេវាពហុយុទ្ធ។ ការពិន័យធ្ងន់ធ្ងរនឹងត្រូវបានដាក់នៅលើអ្នកដែលបានរំលោភលើជំនាញវិជ្ជាជីវៈនិងបទដ្ឋានចរិយាមារយាទសេវាកម្ម។
បួន, ការគ្រប់គ្រងឆានែលពរលូន
1. អតិថិជនអាចទំនាក់ទំនងជាមួយយើងតាមរយៈបណ្តាញនានាដូចជាទូរស័ព្ទ, ទូរសារ, លិខិត, អ៊ីម៉ែលនិងសារវេបសាយ។
2. កណ្តាលសេវាបម្រើអតិថិជនឡាស៊ែរមាសយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងបណ្តាញខាងលើនៅក្នុងពេលវេលាពិតប្រាកដ។ ពិគ្រោះយោបល់របស់អតិថិជនពាក្យបណ្តឹងនិងតម្រូវការផ្សេងទៀតនឹងត្រូវបានផ្ដល់ត្រឡប់មកវិញនៅក្នុងរយៈពេលខ្លីនិងខិតខំដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

ការ​គាំទ្រ​ផ្នែក​បច្ចេកទេស

 


ក្នុងគោលបំណងដើម្បីបម្រើល្អប្រសើរជាងមុនអ្នកប្រើទាំងអស់ដែលបាននិងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់វិនិយោគក្នុងផលិតផលឧបករណ៍ឡាស៊ែរសុវត្ថិភាពនិងព្រួយបារម្ភដោយឥតគិតថ្លៃ, ឡាស៊ែរមាសនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់សេវាល្អបន្ទាប់ពីការលក់។
យើងបានបង្កើតឡើងនូវប្រព័ន្ធបន្ទាប់ពីការលក់នៅទូទាំងពិភពលោកសេវាកម្មពដំណើរការនិងមាន 400-100-1069 បន្ទាប់ពីការលក់ខ្សែទូរស័ព្ទសេវាដើម្បីទទួលយកសំណួរអតិថិជនពាក្យបណ្តឹងនិងតម្រូវការជួសជុលនិងតាមដានអតិថិជន 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។ អតិថិជនរបស់យើងអាចរីករាយជាមួយនឹងការផ្តល់សេវាដូចខាងក្រោមនេះ:
1. ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញនេះ, រីករាយជាមួយការធ្វើឱ្យប្រសើរកម្មវិធីឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ជីវិត។
2. បន្ទាប់ពីការមកដល់ម៉ាស៊ីន, បុគ្គលិកបច្ចេកទេសរបស់យើងនឹងផងដែរនៅក្នុងតំបន់ដើម្បីផ្តល់ជូននូវការដំឡើងលើកដំបូង, ា្ញនិងបច្ចេកទេសបណ្តុះបណ្តាសម្រាប់អ្នកប្រើដើម្បីធានាថាអតិថិជនអាចធ្វើប្រតិបត្តិការឧបករណ៍ប៉ិនប្រសប់នេះ។ បន្ទាប់ពីសញ្ញារបស់អតិថិជននិងបញ្ជាក់, បណ្តុះបណ្តាអាចត្រូវបានបញ្ចប់!
3. បន្ទាប់ពីការដំឡើងម៉ាស៊ីនថ្មីនិងបណ្តុះបណ្តាត្រូវបានបញ្ចប់សម្រាប់ការ 2-3 ថ្ងៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាអតិថិជនមាសនឹងហៅត្រឡប់មកវិញឡាស៊ែរអតិថិជន។ ការហៅត្រឡប់មកវិញរួមបញ្ចូលទិដ្ឋភាពដូចខាងក្រោមនេះ:
ក) ត្រូវបានដំឡើងឧបករណ៍និងទទួលការអនុញ្ញាតនៅនឹងកន្លែងនិងមានអ្នកពេញចិត្តនឹងឧបករណ៍នេះ?
ខ) មិនថាអតិថិជនបានស្ទាត់ជំនាញវិធីសាស្រ្តប្រតិបត្ដិការនិងថាតើវាអាចប្រតិបត្តិការដោយឯករាជ្យនូវអ្វីដែលត្រូវការជំនួយ?
គ) តើអ្នកពេញចិត្តជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាការងារដែលវិស្វករបណ្តុះបណ្តាឬទេ?
ឃ) តើវិស្វករបន្ទាប់ពីការលក់ជូនដំណឹងអតិថិជនបន្ទាប់ពីការហៅការលក់សេវាកម្មអតិថិជន 400-100-1069 កណ្តាល?
4. បើយោងតាមស្ថានភាពត្រឡប់មកវិញ, ប្រសិនបើមានបញ្ហាណាមួយ, មជ្ឈមណ្ឌលបំរើសេវាអតិថិជននឹងជូនដំណឹងដល់វិស្វករឬការបណ្តុះបណ្តាលវិស្វករបច្ចេកទេសបំរើសេវាអតិថិជនក្នុងការទទួលយកវិធានការដើម្បីដោះស្រាយ។ ប្រសិនបើវានៅតែមិនអាចត្រូវបានដោះស្រាយទេនោះយើងនឹងផ្តល់ជូននូវ«លិខិតទំនាក់ទំនងការងារ "មតិអ្នកប្រើទៅនាយកដ្ឋានស្រាវជ្រាវនិងការអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យាដែលពាក់ព័ន្ធដើម្បីជួយដោះស្រាយ។ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់, មជ្ឈមណ្ឌលបំរើសេវាអតិថិជននឹងត្រឡប់ទៅអតិថិជន។
5. នៅក្នុងគោលបំណងដើម្បីបង្កើនផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជននិងជំរុញការកែលម្អជាបន្តនៃសេវាឡាស៊ែរមាស, អតិថិជនគ្នានឹងទទួលបានច្រើនជាងបីដងបានហៅត្រឡប់មកវិញនេះគឺ:
ក) បីថ្ងៃក្រោយមកបន្ទាប់ពីការបណ្តុះបណ្តាការដំឡើងម៉ាស៊ីនថ្មីត្រូវបានបញ្ចប់!
ខ) បីខែក្រោយមកបន្ទាប់ពីការបណ្តុះបណ្តាលការដំឡើងម៉ាស៊ីនថ្មី;
គ) ការស្នើរសុំរបស់អតិថិជនសម្រាប់ការជួសជុលឬសេវាក្រោយលក់;
ឃ) គំរូត្រឡប់ទៅជួបសម្រាប់ប្រភេទដូចគ្នារបស់ម៉ាស៊ីននិងការស្វែងរកភាពប្រសើរឡើង!
6. កណ្តាលទូរស័ព្ទ 400-812-9977 ហៅសេវាឥតគិតថ្លៃមាសសេវាឡាស៊ែរនឹងទទួលយកសំណួររបស់អតិថិជនពាក្យបណ្តឹងនិងតម្រូវការជួសជុលនិងសេវាបម្រើអតិថិជនកណ្តាលបន្ទាប់ពីការបញ្ជូនវិស្វករទៅលើការជួសជុលការលក់សម្រាប់តំបន់។ យើងសន្យាថាអតិថិជនដែលមានទីតាំងស្ថិតនៅក្នុង 300 គីឡូម៉ែត្រពីមាសហាងលក់សេវាកម្មនេះឡាស៊ែរ, បន្ទាប់ពីការលក់សេវាវិស្វករនឹងមាននៅលើតំបន់បណ្ដាញនិងថែទាំក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងនៃការទទួលពាក្យបណ្តឹង; អតិថិជនដែលមានទីតាំងស្ថិតនៅ 300 គីឡូម៉ែត្រពីវិស្វករបន្ទាប់ពីការលក់សេវាព្រី, បន្ទាប់ពីការលក់នឹងទទួលយកពាក្យបណ្តឹងក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោងសេវានៅលើតំបន់បណ្តាញនិងការថែរក្សា; សម្រាប់អតិថិជនបរទេសយើងនឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 10 ម៉ោងធ្វើឱ្យសេវាជួសជុលក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង។


កម្មវិធី WhatsApp លើបណ្តាញជជែកកំសាន្ត!