Tacaíocht theicniúil

GOLDEN LASER PROFESSIONAL TECHNICAL TACAÍOCHT

 

D'fhonn a áirithiú seirbhís meticulous agus foirfeacht, ní mór dúinn ach foirfe réamh-díol, díolacháin, agus tar éis-díolacháin seirbhíse córais, ní mór dúinn a dhéanamh freisin cuimsitheach bainistíochta sna réimsí seo a leanas:

 

Ar dtús, Bainistíocht comhad custaiméirí fónta

 

1. Tá a chomhad féin ag gach custaiméir i gcóras próiseála faisnéise na seirbhíse iardhíola domhanda de léasair órga, dá bhrí sin is féidir leis uasghrádú na mbogearraí a chinntiú go tráthúil;

2. Déantar gach gníomhaíocht seirbhíse (cothabháil, cuairt ar ais, suirbhé sástachta custaiméirí srl.) A thaifeadadh go mion agus is féidir iad a cheistiú agus a anailísiú ag am ar bith. Déan taifid chothabhála ar threalamh do chustaiméirí a chomhaireamh go tréimhsiúil agus moltaí réasúnta a dhéanamh d’úsáideoirí.

 

Ar an dara dul síos, Bainistíocht foirne theicniúil docht

 

1. Áiritheoidh gach tar-díolacháin pearsanra seirbhíse léasair órga Tá céim coláiste nó os a chionn, agus chéile tar-díolacháin éis pearsanra seirbhíse dul faoi oiliúint inmheánach fadtéarmach agus a rith ár gcóras measúnaithe teicneolaíochta sular deimhnithe a bheith ag obair.

2. Is iad leasanna na gcustaiméirí an chéad cheann i gcónaí, agus tá sé de fhreagracht dhosháraithe cúram agus meas a thabhairt do gach custaiméir. Ráthaímid go nglacfar le gach iarratas ón gcustaiméir go hiomlán le léasar órga ó ghlacadh le gearáin chuig an tseirbhís ar an láthair.

3. Déanfaidh an t-ionad seirbhíse léasair órga pearsanra seirbhíse iar-díolacháin ó am go ham le haghaidh oiliúna teicniúla, eolas teicniúil a nuashonrú agus scileanna seirbhíse a fheabhsú.

4. D’fhonn feabhsú leanúnach ar sheirbhís do chustaiméirí a chinntiú, tá meicníocht iomaíochta agus meicníocht cúlchiste tallainne bunaithe againn freisin chun go mairfeadh na daoine is cumasaí agus is cumasaí, d’fhonn a chinntiú gur féidir le húsáideoirí seirbhísí sásúla leanúnacha a fháil.

 

Ar an tríú dul síos, Bainistíocht chaighdeánach ar iompar seirbhíse

 

1. Tá an chuideachta ina cód aontaithe iompair agus measúnaithe na gcritéar arna mbunú chun a áirithiú go bhfuil an próiseas seirbhíse caighdeánaithe agus na nósanna imeachta agus na seirbhísí seirbhíse eagraítear go gairmiúil. Tá an caighdeán na seirbhísí a bharr difríochtaí pearsanta laghdaithe agus a sheachaint.

2. Tá córas maoirseachta seirbhíse ilghnéitheach bunaithe ag an gcuideachta. Gearrfar pionóis thromchúiseacha orthu siúd a sháraíonn eitic ghairmiúil agus noirm seirbhíse.

Ceathrú, Bainistíocht cainéal faisnéise réidh

 

1. Is féidir le custaiméirí cumarsáid a dhéanamh linn trí bhealaí éagsúla, mar shampla teileafóin, facs, litir, R-phost, agus teachtaireacht láithreán gréasáin.

2. Tugann an t-ionad seirbhíse do chustaiméirí léasair órga aird ar leith ar na bealaí thuas i bhfíor-am. Tabharfar comhairliúchán, gearáin agus riachtanais eile an chustaiméara ar ais san am is giorra, agus féachfaidh siad le sástacht chustaiméirí a uasmhéadú.

 

Tacaíocht theicniúil


Chun freastal níos fearr ar na húsáideoirí, agus ligean d'úsáideoirí a infheistiú i dtáirgí trealaimh léasair Beidh sábháilte agus imní-saor in aisce, léasair órga a chur ar fáil d'úsáideoirí le dea tar-díolacháin seirbhíse.

 

Tá córas próiseála faisnéise seirbhíse iar-díolacháin domhanda bunaithe againn agus tá beolíne seirbhíse iar-díolacháin 400-969-9920 againn chun glacadh le fiosrúcháin ó chustaiméirí, gearáin agus riachtanais deisiúcháin, agus custaiméirí a rianú 24 uair sa lá. Is féidir lenár gcustaiméirí taitneamh a bhaint as na seirbhísí seo a leanas:

 

1. Ó dháta an cheannaigh, bain taitneamh as uasghrádú bogearraí saor in aisce don saol.

 

2. Tar éis don mheaisín teacht, beidh ár bhfoireann theicniúil ar an suíomh freisin chun suiteáil, coimisiúnú agus oiliúint theicniúil den chéad uair a sholáthar d’úsáideoirí, chun a chinntiú gur féidir le custaiméirí an trealamh a oibriú go sciliúil. Tar éis don chustaiméir a shíniú agus a dhearbhú, is féidir an oiliúint a chríochnú;

 

3. Tar éis an suiteáil agus an oiliúint nua meaisín a bheith críochnaithe ar feadh 2-3 lá, cuirfidh Ionad Seirbhíse do Chustaiméirí Laser Óir glaoch ar chustaiméirí. Cuimsíonn an glao ar ais na gnéithe seo a leanas:
a) An bhfuil an trealamh suiteáilte agus coimisiúnaithe i bhfeidhm, agus an bhfuil tú sásta leis an trealamh?
b) Cibé an bhfuil máistreacht déanta ag an gcustaiméir ar an modh oibríochta agus an féidir leis oibriú go neamhspleách, cén cúnamh a theastaíonn?
c) An bhfuil tú sásta le dearcadh oibre an innealtóra oiliúna?
d) An gcuireann an t-innealtóir iar-díolacháin an custaiméir ar an eolas tar éis do dhíolacháin an ionaid seirbhíse do chustaiméirí glaoch ar 400-969-9920?

 

4. De réir na staide ar ais, Má tá aon fhadhb ann, tabharfaidh an t-ionad seirbhíse do chustaiméirí fógra don innealtóir teicniúil seirbhíse do chustaiméirí nó don innealtóir oiliúna bearta a dhéanamh chun réiteach a fháil. Murar féidir é a réiteach fós, tabharfaimid aiseolas “litir teagmhála oibre” do na ranna taighde agus forbartha teicneolaíochta ábhartha chun cabhrú le réiteach. Tar éis a bheith críochnaithe, fillfidh an t-ionad seirbhíse do chustaiméirí ar chustaiméirí.

 

5. Chun na buntáistí a bhaineann le custaiméirí a uasmhéadú agus feabhsú leanúnach na seirbhíse léasair Órga a chur chun cinn, gheobhaidh gach custaiméir glaoch ar ais níos mó ná trí huaire, is iad sin:

a) Trí lá ina dhiaidh sin tar éis an oiliúint nua ar shuiteáil meaisín a bheith críochnaithe;
b) Trí mhí ina dhiaidh sin tar éis oiliúna nua maidir le suiteáil meaisín;
c) Iarratas ó chustaiméirí ar sheirbhís deisiúcháin nó iar-díolacháin;
d) Cuairteanna ar ais samplála don chineál céanna meaisín agus feabhsú a lorg;

 

6. Glacfaidh glao seirbhíse saor in aisce ionad seirbhíse léasair órga 400-969-9920 le fiosrúcháin ó chustaiméirí, gearáin agus riachtanais deisiúcháin, agus sheol an t-ionad seirbhíse do chustaiméirí innealtóirí iar-díolacháin le haghaidh deisiúcháin ar an láithreán. Geallaimid go mbeidh custaiméirí atá suite laistigh de 300 km ó asraonta seirbhíse léasair órga, innealtóirí iar-díolacháin ar an láthair agus cothabháil ar an láthair laistigh de 24 uair an chloig ó ghearáin a fháil; custaiméirí atá suite 300 ciliméadar ón asraon seirbhíse iar-díolacháin, glacfaidh innealtóirí iar-díolacháin le gearáin laistigh de 72 uair an chloig de sheirbhís agus cothabháil ar an láthair; tabharfaimid freagra laistigh de 10 n-uaire do chustaiméirí eachtracha, déanfaimid seirbhísí deisithe laistigh de 72 uair an chloig.

Iar-sheirbhís de dhíth anois!

sraith meaisín léasair órga uimh.

Tabhair Uimhir Sraith na Meaisín le do thoil nuair a sheolann tú ríomhphost chugainn le haghaidh Iar-sheirbhíse!

 


Seol do theachtaireacht chugainn:

Scríobh do theachtaireacht anseo agus seol chugainn é