የቴክኒክ እገዛ

ወርቃማውን ሌዘር የሙያ የቴክኒክ ድጋፍ

 

: ጠንቃቃ እና ፍጹምነት አገልግሎት ለማረጋገጥ ውስጥ, ቅድመ-ሽያጭ ፍጹም አለን ብቻ ሳይሆን, የሽያጭ, እና አገልግሎት ስርዓት-ሽያጮች በኋላ, እኛ ደግሞ በሚከተሉት ዘርፎች ውስጥ አጠቃላይ አመራር ምግባር

 

በመጀመሪያ፣ የድምፅ ደንበኛ ፋይል አስተዳደር

 

1. እያንዳንዱ ደንበኛ ወርቃማ ሌዘር ያለውን ዓለም አቀፍ ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት መረጃ ሂደት ሥርዓት ውስጥ የራሱ የሆነ ፋይል አለው, በዚህም የሶፍትዌር ማሻሻያ በጊዜው ማረጋገጥ ይችላል;

2. እያንዳንዱ የአገልግሎት እንቅስቃሴ (ጥገና፣ ተመላሽ ጉብኝት፣ የደንበኛ እርካታ ጥናት ወዘተ) በዝርዝር ተመዝግቦ በማንኛውም ጊዜ ሊጠየቅ እና ሊተነተን ይችላል። በየጊዜው የደንበኛ መሳሪያዎችን የጥገና መዝገቦችን ይቁጠሩ እና ለተጠቃሚዎች ምክንያታዊ ምክሮችን ይስጡ።

 

በሁለተኛ ደረጃ, ጥብቅ የቴክኒክ ቡድን አስተዳደር

 

1. ወርቃማ የሌዘር አገልግሎት ሰራተኞች ከላይ የኮሌጅ ዲግሪ ወይም አለው በኋላ-የሽያጭ እያንዳንዱ, እና አገልግሎት ሠራተኞች የረጅም የውስጥ ስልጠና ትቈጠሩ እና ሥራ የተረጋገጠ በፊት የእኛ ቴክኖሎጂ ግምገማ ሥርዓት ካለፈ በኋላ-የሽያጭ እያንዳንዱ.

2. የደንበኞች ፍላጎት ሁልጊዜ የመጀመሪያው ነው, እና እያንዳንዱን ደንበኛ የመንከባከብ እና የማክበር የማይናወጥ ኃላፊነት ነው. ቅሬታዎችን ከመቀበል ጀምሮ እስከ ጣቢያው አገልግሎት ድረስ ከደንበኛው የሚቀርብ እያንዳንዱ ጥያቄ በወርቃማ ሌዘር ሙሉ በሙሉ እንደሚከፈል ዋስትና እንሰጣለን ።

3. ወርቃማው የሌዘር አገልግሎት ማዕከል ከጊዜ ወደ ጊዜ ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት የሚሰጡ ባለሙያዎችን ለቴክኒካል ስልጠና, የቴክኒክ እውቀትን ያሻሽላል እና የአገልግሎት ክህሎቶችን ያሻሽላል.

4. የደንበኞች አገልግሎት ቀጣይነት ያለው መሻሻልን ለማረጋገጥ፣ ተጠቃሚዎች ቀጣይነት ያለው አጥጋቢ አገልግሎት እንዲያገኙ ለማድረግ ብቃት ያላቸውን እና ጎበዝ ሰዎችን ለመትረፍ የሚያስችል የውድድር ዘዴ እና የችሎታ መጠባበቂያ ዘዴን መስርተናል።

 

በሦስተኛ ደረጃ ፣ መደበኛ አገልግሎት ባህሪ አያያዝ

 

1. ኩባንያው የአገልግሎት ሂደት ደረጃውን መሆኑን ለማረጋገጥ ምግባር እና የግምገማ መስፈርት ኅብር ኮድ የተቋቋመ ሲሆን የአገልግሎት ሂደቶች እና አገልግሎቶች በባለሙያዎች የተደራጁ ናቸው. የግል ልዩነቶች ምክንያት አገልግሎቶች ጥራት እንዲቀንስ እና ማስቀረት ነው.

2. ኩባንያው ዘርፈ ብዙ የአገልግሎት ቁጥጥር ሥርዓት ዘርግቷል። ሙያዊ ሥነ ምግባርን እና የአገልግሎት ደንቦችን በሚጥሱ ላይ ከባድ ቅጣቶች ይቀጣሉ.

አራተኛ ፣ ለስላሳ የመረጃ ሰርጥ ማስተዳደር

 

1. ደንበኞች እንደ ስልክ, ፋክስ, ደብዳቤ, ኢ-ሜይል, እና የድር ጣቢያ መልእክት እንደ በተለያዩ ሰርጦች አማካኝነት ከእኛ ጋር መገናኘት ይችላሉ.

2. ወርቃማው ሌዘር የደንበኞች አገልግሎት ማእከል ከላይ ለተጠቀሱት ቻናሎች በእውነተኛ ጊዜ ትኩረት ይሰጣል. የደንበኞቹን ማማከር፣ ቅሬታዎች እና ሌሎች መስፈርቶች በአጭር ጊዜ ውስጥ ይመለሳሉ እና የደንበኞችን እርካታ ከፍ ለማድረግ ይጥራሉ ።

 

የቴክኒክ እገዛ


እንዲቻል የተሻለ ሁሉ ተጠቃሚዎች ለማገልገል, እና ተጠቃሚዎች ደህንነቱ የተጠበቀ እና ጭንቀት ነጻ, ወርቃማ በሌዘር መልካም በኋላ-የሽያጭ አገልግሎት ጋር ተጠቃሚዎች ያቀርባል የሌዘር መሣሪያዎች ምርቶች ላይ ኢንቨስት መፍቀድ.

 

ዓለም አቀፍ ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት መረጃ ማቀናበሪያ ሥርዓት መስርተናል እና የደንበኛ ጥያቄዎችን፣ ቅሬታዎችን እና የጥገና መስፈርቶችን ለመቀበል እና ደንበኞችን በቀን 24 ሰዓት ለመከታተል 400-969-9920 ከሽያጭ በኋላ ያለው የስልክ መስመር አለን። ደንበኞቻችን በሚከተሉት አገልግሎቶች መደሰት ይችላሉ።

 

1. ከተገዛበት ቀን ጀምሮ ለህይወት ነፃ የሶፍትዌር ማሻሻያዎችን ይደሰቱ።

 

2. ማሽኑ ከደረሰ በኋላ ደንበኞቻችን መሳሪያውን በችሎታ እንዲሠሩ ለማድረግ የቴክኒክ ሰራተኞቻችን ለተጠቃሚዎች ለመጀመሪያ ጊዜ የመጫኛ ፣ የኮሚሽን እና የቴክኒክ ስልጠና ለመስጠት በቦታው ይገኛሉ ። ደንበኛው ከተፈረመ እና ካረጋገጠ በኋላ ስልጠናው ሊጠናቀቅ ይችላል;

 

3. አዲሱ የማሽን ተከላ እና ስልጠና ከ2-3 ቀናት ከተጠናቀቀ በኋላ የጎልድ ሌዘር የደንበኞች አገልግሎት ማእከል ደንበኛን መልሶ ይደውላል። የመመለሻ ጥሪው የሚከተሉትን ገጽታዎች ያካትታል፡-
ሀ) መሳሪያዎቹ በቦታቸው ተጭነዋል እና ተልከዋል እና በመሳሪያዎቹ ረክተዋል?
ለ) ደንበኛው የአሠራር ዘዴውን የተካነ እንደሆነ እና ራሱን ችሎ መሥራት ይችል እንደሆነ ምን ዓይነት እርዳታ ያስፈልጋል?
ሐ) በስልጠናው መሐንዲስ የሥራ አመለካከት ረክተዋል?
መ) ከሽያጭ በኋላ መሐንዲሱ የደንበኞች አገልግሎት ማእከል የሽያጭ ጥሪ 400-969-9920 ከደወለ በኋላ ለደንበኛው ያሳውቃል?

 

4. በመመለሻ ሁኔታው ​​መሰረት, ማንኛውም ችግር ካለ, የደንበኞች አገልግሎት ማእከል የደንበኞች አገልግሎት ቴክኒካል መሐንዲስ ወይም የስልጠና መሐንዲስ ለመፍታት እርምጃዎችን እንዲወስድ ያሳውቃል. አሁንም መፍታት ካልተቻለ፣ ለመፍታት እንዲረዳን "የስራ አድራሻ ደብዳቤ" ግብረ መልስ ለሚመለከታቸው የቴክኖሎጂ ምርምር እና ልማት ክፍሎች እናደርሳለን። ከተጠናቀቀ በኋላ የደንበኞች አገልግሎት ማእከል ወደ ደንበኞች ይመለሳል.

 

5. የደንበኞችን ጥቅም ከፍ ለማድረግ እና ወርቃማው ሌዘር አገልግሎት ቀጣይነት ያለው መሻሻልን ለማስተዋወቅ እያንዳንዱ ደንበኛ ከሶስት ጊዜ በላይ መልሶ መደወልን ይቀበላል ፣ እነሱም-

ሀ) አዲሱ የማሽን ተከላ ስልጠና ከተጠናቀቀ ከሶስት ቀናት በኋላ;
ለ) ከሶስት ወር በኋላ አዲስ የማሽን መጫኛ ስልጠና;
ሐ) የጥገና ወይም ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት የደንበኞች ጥያቄ;
መ) ለተመሳሳይ የማሽን ዓይነት የመመለሻ ጉብኝቶችን ናሙና እና መሻሻልን መፈለግ;

 

6. የወርቅ ሌዘር አገልግሎት ማእከል ስልክ 400-969-9920 ነፃ የአገልግሎት ጥሪ የደንበኞችን ጥያቄዎች ፣ ቅሬታዎች እና የጥገና መስፈርቶችን ይቀበላል እና የደንበኞች አገልግሎት ማእከል ከሽያጭ በኋላ መሐንዲሶችን ለጣቢያ ጥገና ይልካል። እኛ ደንበኞች ወርቃማው የሌዘር አገልግሎት ማሰራጫዎች 300 ኪሎ ሜትር ውስጥ የሚገኙ ደንበኞች, በኋላ-ሽያጭ መሐንዲሶች ላይ-የጣቢያ አገልግሎት እና ቅሬታዎች በደረሰው 24 ሰዓታት ውስጥ ጥገና እንደሚሆን ቃል እንገባለን; ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት መስጫ 300 ኪሎ ሜትር ርቀት ላይ የሚገኙ ደንበኞች፣ ከሽያጭ በኋላ መሐንዲሶች በ 72 ሰዓታት ውስጥ ቅሬታዎችን ይቀበላሉ የቦታ አገልግሎት እና ጥገና; ለውጭ ደንበኞች በ 10 ሰዓታት ውስጥ ምላሽ እንሰጣለን, በ 72 ሰዓታት ውስጥ የጥገና አገልግሎት እንሰራለን.

ከአሁን በኋላ አገልግሎት ይፈልጋሉ!

ወርቃማ ሌዘር ማሽን ተከታታይ ቁጥር.

ለድህረ-አገልግሎት በኢሜል ሲላኩልን እባክዎ የማሽን ተከታታይ ቁጥር ያቅርቡ!

 


መልእክትዎን ይላኩልን-

እዚህ መልዕክት ይጻፉ እና ለእኛ ይላኩት