ٽيڪنيڪل سپورٽ

گولڊن ليزر پروفيشنل ٽيڪنيڪل سپورٽ

 

محتاط ۽ تڪميل واري خدمت کي يقيني بڻائڻ لاءِ، اسان وٽ نه رڳو مڪمل اڳوڻو وڪرو، سيلز ۽ بعد ۾ سيلز سروس سسٽم آهي، پر اسان هيٺين علائقن ۾ جامع انتظام پڻ ڪندا آهيون.

 

پهريون، آواز ڪسٽمر فائيل انتظام

 

1. هر گراهڪ وٽ پنهنجي فائل آهي گلوبل آف سيلز سروس انفارميشن پروسيسنگ سسٽم ۾ گولڊن ليزر جي، اهڙيءَ طرح ان کي يقيني بڻائي سگهجي ٿو سافٽ ويئر اپ گريڊ بروقت انداز ۾؛

2. هر خدمت جي سرگرمي (بحالي، واپسي جو دورو، گراهڪ جي اطمينان سروي وغيره) تفصيل سان رڪارڊ ٿيل آهي ۽ ڪنهن به وقت سوال ۽ تجزيو ڪري سگهجي ٿو.وقتي طور تي گراهڪ جي سامان جي سار سنڀال جي رڪارڊ کي ڳڻيو ۽ صارفين لاء مناسب تجويزون ڏيو.

 

ٻيو، سخت ٽيڪنيڪل ٽيم جو انتظام

 

1. گولڊن ليزر جي هر بعد ۾ سيلز سروس جي عملي کي ڪاليج جي ڊگري يا ان کان مٿي آهي، ۽ هر هڪ بعد ۾ سيلز سروس جي اهلڪارن ڊگهي مدت جي اندروني تربيت حاصل ڪئي آهي ۽ ڪم ڪرڻ لاء تصديق ٿيڻ کان اڳ اسان جي ٽيڪنالاجي تشخيص سسٽم کي منظور ڪيو آهي.

2. گراهڪن جا مفاد هميشه پهرين آهن، ۽ اهو هر گراهڪ جي پرواهه ۽ احترام ڪرڻ جي ناقابل ذميواري ذميواري آهي.اسان ضمانت ڏيون ٿا ته شڪايتن جي قبوليت کان وٺي سائيٽ تي سروس تائين، گراهڪ کان هر درخواست مڪمل طور تي گولڊن ليزر ذريعي ادا ڪئي ويندي.

3. گولڊن ليزر سروس سينٽر وقت بوقت بعد ۾ سيلز سروس اهلڪارن کي ٽيڪنيڪل ٽريننگ، تازه ڪاري ٽيڪنيڪل ڄاڻ ۽ خدمت جي صلاحيتن کي بهتر بڻائي ٿو.

4. ڪسٽمر سروس جي مسلسل بهتري کي يقيني بڻائڻ لاءِ، اسان قابل ۽ باصلاحيت ماڻهن جي بقا لاءِ مقابلي جو ميکانيزم ۽ ٽيلينٽ رزرو ميڪنزم پڻ قائم ڪيو آهي، ته جيئن ان ڳالهه کي يقيني بڻائي سگهجي ته صارف مسلسل اطمينان بخش خدمتون حاصل ڪري سگهن ٿا.

 

ٽيون، معياري خدمت رويي جو انتظام

 

1. ڪمپني هڪ متحد ضابطه اخلاق ۽ تشخيصي معيار قائم ڪيو آهي انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته خدمت جي عمل کي معياري بڻايو ويو آهي ۽ خدمت جي طريقيڪار ۽ خدمتون پيشه ور طور تي منظم آهن.ذاتي اختلافن جي ڪري خدمتن جو معيار گھٽجي وڃي ٿو ۽ ان کان پاسو ڪيو وڃي ٿو.

2. ڪمپني هڪ گهڻ طرفي خدمت نگراني نظام قائم ڪيو آهي.پيشه ور اخلاقيات ۽ خدمت جي ضابطن جي ڀڃڪڙي ڪندڙن تي سخت سزائون لاڳو ڪيون وينديون.

چوٿون، هموار ڄاڻ چينل جو انتظام

 

1. گراهڪ اسان سان مختلف چينلن جهڙوڪ ٽيليفون، فيڪس، خط، اي ميل، ۽ ويب سائيٽ پيغام ذريعي اسان سان رابطو ڪري سگھن ٿا.

2. گولڊن ليزر ڪسٽمر سروس سينٽر حقيقي وقت ۾ مٿين چينلن تي تمام گهڻو ڌيان ڏئي ٿو.ڪسٽمر جي صلاح، شڪايتون ۽ ٻيون گهرجون مختصر وقت ۾ واپس ڏنيون وينديون، ۽ گراهڪ جي اطمينان کي وڌائڻ جي ڪوشش ڪندا.

 

ٽيڪنيڪل سپورٽ


سڀني صارفين کي بهتر خدمت ڪرڻ لاء، ۽ صارفين کي ليزر سامان جي شين ۾ سيڙپ ڪرڻ ڏيو محفوظ ۽ پريشان مفت، گولڊن ليزر صارفين کي سٺي بعد ۾ وڪرو سروس فراهم ڪندو.

 

اسان هڪ گلوبل آف سيلز سروس انفارميشن پروسيسنگ سسٽم قائم ڪيو آهي ۽ اسان وٽ 400-969-9920 کان پوءِ سيلز سروس هاٽ لائن آهي ته جيئن گراهڪ جي پڇا ڳاڇا، شڪايتون ۽ مرمت جي گهرج کي قبول ڪري، ۽ گراهڪن کي 24 ڪلاڪ ٽريڪ ڪري.اسان جا گراهڪ هيٺ ڏنل خدمتن مان لطف اندوز ڪري سگهن ٿا:

 

1. خريداري جي تاريخ کان وٺي، زندگيءَ لاءِ مفت سافٽ ويئر اپ گريڊ حاصل ڪريو.

 

2. مشين جي آمد کان پوء، اسان جي ٽيڪنيڪل اسٽاف پڻ سائيٽ تي پهريون ڀيرو انسٽاليشن، ڪميشن ۽ ٽيڪنيڪل ٽريننگ مهيا ڪرڻ لاء صارفين لاء، انهي کي يقيني بڻائڻ لاء ته گراهڪ مهارت سان سامان کي هلائي سگهن ٿيون.گراهڪ جي نشانين ۽ تصديق ڪرڻ کان پوء، تربيت مڪمل ٿي سگهي ٿي؛

 

3. نئين مشين جي انسٽاليشن ۽ ٽريننگ 2-3 ڏينهن تائين مڪمل ٿيڻ کان پوء، گولڊ ليزر ڪسٽمر سروس سينٽر واپس ڪسٽمر کي سڏيندو.ڪال واپسي ۾ هيٺيان حصا شامل آهن:
a) ڇا سامان نصب ۽ ڪم ڪيو ويو آهي، ۽ ڇا توهان سامان سان مطمئن آهيو؟
ب) ڇا ڪسٽمر آپريشن جي طريقي ۾ مهارت حاصل ڪئي آهي ۽ ڇا اهو آزاديء سان ڪم ڪري سگهي ٿو، ڪهڙي مدد جي ضرورت آهي؟
ج) ڇا توهان ٽريننگ انجنيئر جي ڪم جي رويي سان مطمئن آهيو؟
d) ڇا سيلز کان پوءِ انجنيئر ڪسٽمر سروس سينٽر سيلز ڪال 400-969-9920 کان پوءِ ڪسٽمر کي اطلاع ڏئي ٿو؟

 

4. واپسي جي صورتحال جي مطابق، جيڪڏهن ڪو مسئلو آهي، ڪسٽمر سروس سينٽر ڪسٽمر سروس ٽيڪنيڪل انجنيئر يا ٽريننگ انجنيئر کي مطلع ڪندو ته حل ڪرڻ لاء قدم کڻڻ لاء.جيڪڏهن اهو اڃا تائين حل نه ٿي سگهيو آهي، اسان حل ڪرڻ ۾ مدد لاءِ لاڳاپيل ٽيڪنالاجي ريسرچ ۽ ڊولپمينٽ ڊپارٽمنٽ ڏانهن "ڪم رابطي جو خط" موٽ ڏينداسين.مڪمل ٿيڻ کان پوء، ڪسٽمر سروس سينٽر گراهڪن ڏانهن موٽندو.

 

5. گراهڪن جي فائدن کي وڌائڻ ۽ گولڊن ليزر سروس جي مسلسل سڌاري کي فروغ ڏيڻ لاء، هر گراهڪ کي ٽي ڀيرا کان وڌيڪ ڪال واپس ملندي، جيڪي آهن:

a) ٽن ڏينهن بعد نئين مشين جي انسٽاليشن جي تربيت مڪمل ٿيڻ کان پوء؛
b) ٽن مهينن کان پوء نئين مشين لڳائڻ جي تربيت کان پوء؛
ج) مرمت يا بعد ۾ سيلز سروس لاءِ ڪسٽمر جي درخواست؛
d) ساڳي قسم جي مشين لاءِ واپسي جا نمونا وٺڻ ۽ بهتري جي طلب ڪرڻ؛

 

6. گولڊن ليزر سروس سينٽر فون 400-969-9920 مفت سروس ڪال گراهڪ جي پڇا ڳاڇا، شڪايتون ۽ مرمت جي گهرج کي قبول ڪندي، ۽ ڪسٽمر سروس سينٽر موڪليا ويا سيلز انجنيئرن کي سائيٽ تي مرمت لاءِ.اسان واعدو ڪريون ٿا ته گراهڪ جيڪي گولڊن ليزر سروس آئوٽليٽس جي 300 ڪلوميٽرن جي اندر واقع آهن، سيلز انجنيئرز شڪايتون وصول ڪرڻ جي 24 ڪلاڪن اندر سائيٽ تي سروس ۽ سار سنڀال ڪندا.گراهڪ 300 ڪلوميٽر پري سيلز سروس جي دڪان کان پري، سيلز کان پوء انجنيئر 72 ڪلاڪن اندر شڪايتون قبول ڪندا آن سائيٽ سروس ۽ سار سنڀال؛غير ملڪي گراهڪن لاء اسان 10 ڪلاڪن اندر جواب ڏينداسين، 72 ڪلاڪن اندر مرمت جون خدمتون ٺاهيون.

ضرورت کان پوءِ سروس في الحال!

گولڊن ليزر مشين سيريز نمبر.

مھرباني ڪري مشين سيريز نمبر مهيا ڪريو جڏھن توھان اسان کي اي ميل ڪريو پوءِ خدمت لاءِ!

 


اسان ڏانهن پنهنجو پيغام موڪليو:

پنهنجو پيغام هتي لکو ۽ اسان ڏانهن موڪليو