АЛТЫН ЛАЗЕР ПРОФЕССИОНАЛДЫК ТЕХНИКАЛЫК КОЛДОО
Кылдат жана кемчиликсиз кызматты камсыз кылуу үчүн, биз кемчиликсиз алдын-ала сатуу, сатуу жана сатуудан кийинки тейлөө системаларына ээ болбостон, биз төмөнкү багыттар боюнча комплекстүү башкарууну жүргүзөбүз:
Биринчиден, Sound кардар файлын башкаруу
1. Ар бир кардар алтын лазердин дүйнөлүк сатуудан кийинки тейлөө маалымат иштетүү тутумунда өзүнүн файлы бар, ошондуктан ал программалык камсыздоону өз убагында жаңыртууларды камсыздай алат;
2. Ар бир тейлөө иш-аракети (техникалык тейлөө, кайра баруу, кардарлардын канааттануусун изилдөө ж.Мезгил-мезгили менен кардар жабдууларын тейлөө жазууларды санап жана колдонуучулар үчүн акылга сыярлык сунуштарды киргизүү.
Экинчиден, катуу техникалык команда башкаруу
1. Алтын лазердин ар бир сатуудан кийинки тейлөө персоналы жогорку билимге ээ жана андан кийин ар бир сатуудан кийинки тейлөө персоналы узак мөөнөттүү ички окуудан өткөн жана иштөө үчүн сертификатталганга чейин биздин технологияны баалоо тутумунан өткөн.
2. Кардарлардын кызыкчылыктары ар дайым биринчи орунда, ал ар бир кардарга кам көрүү жана урматтоо - кебелбес жоопкерчилик.Биз даттанууларды кабыл алуудан баштап жеринде тейлөөгө чейин кардардан келген ар бир суроо толугу менен алтын лазер менен төлөнөт деп кепилдик беребиз.
3. Алтын лазер тейлөө борбору мезгил-мезгили менен техникалык окутуу, техникалык билимди жаңылоо жана тейлөө көндүмдөрүн жогорулатуу үчүн сатуудан кийинки тейлөө кызматкерлерин берет.
4. Кардарларды тейлөөнү үзгүлтүксүз өркүндөтүүнү камсыз кылуу максатында, биз ошондой эле атаандаштык механизмин жана таланттуу жана таланттуу адамдардын аман калышы үчүн, колдонуучулардын үзгүлтүксүз канааттандырарлык кызматтарды ала алышын камсыз кылуу үчүн түздүк.
Үчүнчүдөн, стандарттык кызмат жүрүм-турумун башкаруу
1. Кызмат көрсөтүү процессинин стандартташтырылышын жана тейлөө жол-жоболору менен кызматтарынын профессионалдуу түрдө уюштурулушун камсыз кылуу үчүн компания жүрүм-турумдун бирдиктүү кодексин жана баалоо критерийлерин түздү.Жеке пикир келишпестиктерден улам келип чыккан кызматтардын сапаты төмөндөйт жана андан качат.
2. Компания көп кырдуу тейлөө көзөмөл системасын түздү.Кесиптик этиканы жана кызматтык нормаларды бузгандарга катуу жаза колдонулат.
Төртүнчүдөн, жылмакай маалымат каналын башкаруу
1. Кардарлар биз менен телефон, факс, кат, E-mail жана веб-сайт билдирүүсү сыяктуу ар кандай каналдар аркылуу байланыша алышат.
2. Алтын лазер кардарларды тейлөө борбору реалдуу убакыт режиминде жогорудагы каналдарга өзгөчө көңүл бурат.Кардардын консультациялары, даттануулары жана башка талаптары эң кыска убакыттын ичинде кайтарылып берилет жана кардарлардын канааттануусун жогорулатууга аракет кылат.
Бардык колдонуучуларды жакшыраак тейлөө үчүн жана колдонуучуларга лазердик жабдуулардын өнүмдөрүнө коопсуз жана тынчсызданбай инвестициялоого мүмкүнчүлүк берүү үчүн, алтын лазер колдонуучуларга сатуудан кийинки жакшы кызматты камсыз кылат.
Биз глобалдык сатуудан кийинки тейлөө маалымат иштетүү тутумун түздүк жана кардарлардын суроо-талаптарын, даттанууларын жана оңдоо талаптарын кабыл алуу жана кардарларды суткасына 24 саат көзөмөлдөө үчүн 400-969-9920 сатуудан кийинки тейлөө ишеним телефонуна ээбиз.Биздин кардарлар төмөнкү кызматтардан пайдалана алышат:
1. Сатып алган күндөн тартып, программалык камсыздоону өмүр бою акысыз жаңыртуудан ырахат алыңыз.
2. Машина келгенден кийин, биздин техникалык кызматкерлер, ошондой эле кардарлар чебер жабдууларды иштей алат камсыз кылуу үчүн, колдонуучулар үчүн биринчи жолу орнотуу, ишке киргизүү жана техникалык окутууну камсыз кылуу үчүн сайтында болот.Кардар кол коюп, ырастагандан кийин, тренинг бүтүшү мүмкүн;
3. Жаңы машинаны орнотуу жана окутуу 2-3 күн аяктагандан кийин, Gold Laser Кардарларды тейлөө борбору кардарды кайра чакырат.Кайра чалуу төмөнкү аспектилерди камтыйт:
а) Жабдуулар орнотулуп, ишке киргизилдиби жана сиз жабдууларга канааттанасызбы?
б) Кардар операция ыкмасын өздөштүргөнбү жана ал өз алдынча иштей алабы, кандай жардам керек?
в) Окутуучу инженердин ишке болгон мамилеси сизди канааттандырабы?
г) Сатуудан кийинки инженер кардарларды тейлөө борборунун сатуу кызматы 400-969-9920 телефонуна чалгандан кийин кардарга кабарлайбы?
4. Кайтаруу кырдаалына ылайык, кандайдыр бир көйгөй бар болсо, кардарларды тейлөө борбору кардарларды тейлөө инженерине же окутуу инженерине чечүү үчүн чараларды көрүү үчүн билдирет.Эгер ал дагы эле чечилбесе, биз чечүүгө жардам берүү үчүн тиешелүү технологиялык изилдөө жана өнүктүрүү бөлүмдөрүнө "жумуш байланыш каты" боюнча пикир жөнөтөбүз.Бүткөндөн кийин кардарларды тейлөө борбору кардарларга кайтып келет.
5. Кардарлардын артыкчылыктарын максималдуу жогорулатуу жана Алтын лазер кызматынын үзгүлтүксүз өркүндөтүлүшүнө көмөктөшүү максатында, ар бир кардар үч жолудан ашык чалууларды алат, алар:
а) үч күндөн кийин жаңы машина орнотуу окуу аяктагандан кийин;
б) жаңы машина орнотуу боюнча окуудан кийин үч айдан кийин;
в) Кардардын оңдоого же сатуудан кийинки тейлөөгө суроо-талабы;
г) бир эле типтеги машина үчүн сынамыктарды алуу жана жакшыртууну издөө;
6. Алтын лазердик тейлөө борборунун телефону 400-969-9920 акысыз тейлөө чалуу кардарлардын суроо-талаптарын, даттанууларын жана оңдоо талаптарын кабыл алат, ал эми кардарларды тейлөө борбору жеринде оңдоо үчүн сатуудан кийинки инженерлерди жөнөтөт.Биз алтын лазердик тейлөө түйүндөрүнүн 300 км ичинде жайгашкан кардарлар, сатуудан кийинки инженерлер даттанууларды алгандан кийин 24 сааттын ичинде жеринде тейлөө жана тейлөө болот деп убада беребиз;сатуудан кийинки тейлөө түйүнүнөн 300 километр алыс жайгашкан кардарлар, сатуудан кийинки инженерлер 72 сааттын ичинде арыздарды кабыл алышат On-site тейлөө жана тейлөө;чет элдик кардарлар үчүн биз 10 сааттын ичинде жооп берет, 72 сааттын ичинде оңдоо кызматтарын жасайбыз.
Азыр кийин тейлөө керек!
Сураныч, кийинки тейлөө үчүн бизге электрондук кат жөнөткөнүңүздө Machine Series № менен камсыз кылыңыз!