Техникалык колдоо

АЛТЫН LASER Кесиптик-техникалык жактан камсыз кылуу

 

Машакаттуу жана кемчиликсиздиги тейлөөнү камсыз кылуу үчүн, биз гана кемчиликсиз алдын ала сатуу ээ эмес, соода-сатык, тейлөө жана системалары-сатуу кийин, биз ошондой эле төмөнкү багыттар боюнча комплекстүү башкарууну жүргүзүү:

 

Биринчиден, Sound кардар файлын башкаруу

 

1. Ар бир кардар алтын лазердин глобалдык сатуудан кийинки тейлөө маалымат иштетүү тутумунда өзүнүн файлы бар, ошондуктан ал программалык камсыздоону өз убагында жаңыртууларды камсыздай алат;

2. Ар бир тейлөө иш-аракети (тейлөө, кайра баруу, кардарлардын канааттануусун изилдөө ж.б.) деталдуу түрдө жазылат жана каалаган убакта суралып жана талданышы мүмкүн. Мезгил-мезгили менен кардар жабдууларын тейлөө жазууларды санап, колдонуучулар үчүн акылга сыярлык сунуштарды берет.

 

Экинчиден, катуу техникалык команда башкаруу

 

1. Алтын лазердин сатыктан кийинки тейлөөчү персоналы жогорку билимге ээ жана андан жогору, жана ар бир сатуудан кийинки тейлөөчү персонал узак мөөнөттүү ички окуудан өтүшкөн жана иштөөгө сертификатталаардан мурун биздин технологияны баалоо тутумунан өтүшкөн.

2. Кардарлардын кызыкчылыктары ар дайым биринчи орунда, ал ар бир кардарга кам көрүү жана урматтоо - бул кебелбес жоопкерчилик. Биз даттанууларды кабыл алуудан баштап жеринде кызмат көрсөтүүгө чейин кардардан келген ар бир суроо толугу менен алтын лазер менен төлөнөт деп кепилдик беребиз.

3. Алтын лазердик тейлөө борбору мезгил-мезгили менен техникалык окутуу, техникалык билимди жаңылоо жана тейлөө көндүмдөрүн жакшыртуу үчүн сатуудан кийинки тейлөө кызматкерлерин берет.

4. Кардарларды тейлөөнү үзгүлтүксүз өркүндөтүүнү камсыз кылуу максатында, биз ошондой эле атаандаштык механизмин жана таланттуулардын резервдик механизмин түздүк, ошондуктан колдонуучулар үзгүлтүксүз канааттандырарлык кызматтарды ала алышат.

 

Үчүнчүдөн, тейлөө стандарттарын башкаруу

 

1. Компания тейлөө процессин стандартташтырууну жана тейлөө жол-жоболорун жана кызмат көрсөтүүлөрүн профессионалдуу уюштурууну камсыз кылуу үчүн бирдиктүү жүрүм-турум эрежелерин жана баалоо критерийлерин иштеп чыкты. Жеке айырмачылыктардан улам кызмат көрсөтүүлөрдүн сапаты төмөндөйт жана андан оолак болот.

2. Компания көп кырдуу тейлөө көзөмөл системасын түздү. Кесиптик этиканы жана кызматтык нормаларды бузгандарга катуу жаза колдонулат.

Төртүнчүдөн, маалымат каналын жылмакай башкаруу

 

1. Кардарлар биз менен телефон, факс, кат, электрондук почта жана веб-сайт кабарлары сыяктуу ар кандай каналдар аркылуу байланыша алышат.

2. Алтын лазер кардарларды тейлөө борбору реалдуу убакыт режиминде жогорудагы каналдарга өзгөчө көңүл бурат. Кардардын консультациялары, даттануулары жана башка талаптары эң кыска мөөнөттө кайтарылып берилет жана кардарлардын канааттануусун жогорулатууга аракет кылат.

 

техникалык колдоо


Баары колдонуучуларга кызмат кылуу үчүн, ошондой эле колдонуучулар лазер жабдуулар буюмдарды коопсуз жана эркин тынчсыздануунун, алтын лазер жакшы кийин сатуу кызматы менен колдонуучуларды камсыз кылат жумшай берели.

 

Биз глобалдык сатуудан кийинки тейлөө маалымат иштетүү тутумун түздүк жана кардарлардын суроо-талаптарын, даттанууларын жана оңдоо талаптарын кабыл алуу жана кардарларды суткасына 24 саат көзөмөлдөө үчүн 400-969-9920 сатуудан кийинки тейлөө ишеним телефонуна ээбиз. Биздин кардарлар төмөнкү кызматтардан пайдалана алышат:

 

1. Сатып алган күндөн тартып, программалык камсыздоону өмүр бою акысыз жаңыртуудан ырахат алыңыз.

 

2. Машина келгенден кийин, биздин техникалык кызматкерлер, ошондой эле кардарлар чебер жабдууларды иштей алат камсыз кылуу үчүн, колдонуучулар үчүн биринчи жолу орнотуу, ишке киргизүү жана техникалык окутууну камсыз кылуу үчүн сайтында болот. Кардар кол коюп, ырастагандан кийин, тренинг бүтүшү мүмкүн;

 

3. Жаңы машинаны орнотуу жана окутуу 2-3 күн аяктагандан кийин, Gold Laser Кардарларды тейлөө борбору кардарды кайра чакырат. Кайра чакыруу төмөнкү аспектилерди камтыйт:
а) Жабдуулар орнотулуп, ишке киргизилдиби жана сиз жабдууларга канааттанасызбы?
б) Кардар операция ыкмасын өздөштүргөнбү жана ал өз алдынча иштей алабы, кандай жардам керек?
в) Окутуучу инженердин ишке болгон мамилеси сизди канааттандырабы?
г) Сатуудан кийинки инженер кардарларды тейлөө борборунун сатуу кызматы 400-969-9920 телефонуна чалганда кардарга кабарлайбы?

 

4. Кайтаруу кырдаалына ылайык, эгерде кандайдыр бир көйгөй болсо, кардарларды тейлөө борбору кардарларды тейлөөнүн техникалык инженерине же окутуу инженерине чечүү үчүн чараларды көрүү үчүн билдирет. Эгерде ал дагы эле чечилбесе, биз чечүүгө жардам берүү үчүн тиешелүү технологиялык изилдөө жана өнүктүрүү бөлүмдөрүнө "жумуш байланыш каты" боюнча пикир жөнөтөбүз. Бүткөндөн кийин кардарларды тейлөө борбору кардарларга кайтып келет.

 

5. Кардарлардын пайдаларын максималдуу жогорулатуу жана Алтын лазер кызматынын үзгүлтүксүз өркүндөтүлүшүнө көмөктөшүү максатында, ар бир кардар үч жолудан ашык чалууларды алат, алар:

а) үч күндөн кийин жаңы машина орнотуу окуу аяктагандан кийин;
б) жаңы машина орнотуу боюнча окуудан кийин үч айдан кийин;
в) Кардардын оңдоого же сатуудан кийинки тейлөөгө кайрылуусу;
г) бир эле типтеги машина үчүн сынамыктарды алуу жана жакшыртууну издөө;

 

6. Алтын лазердик тейлөө борборунун телефону 400-969-9920 акысыз тейлөө чалуу кардарлардын суроо-талаптарын, даттанууларын жана оңдоо талаптарын кабыл алат, ал эми кардарларды тейлөө борбору жеринде оңдоо иштерин жүргүзүү үчүн сатуудан кийинки инженерлерди жөнөтөт. Биз алтын лазердик тейлөө түйүндөрүнүн 300 км ичинде жайгашкан кардарлар, сатуудан кийинки инженерлер даттанууларды алгандан кийин 24 сааттын ичинде жеринде тейлөө жана тейлөө болот деп убада беребиз; сатуудан кийинки тейлөө түйүнүнөн 300 километр алыс жайгашкан кардарлар, сатуудан кийинки инженерлер 72 сааттын ичинде арыздарды кабыл алышат On-site тейлөө жана тейлөө; чет элдик кардарлар үчүн биз 10 сааттын ичинде жооп берет, 72 сааттын ичинде оңдоо кызматтарын жасайбыз.

Кийинчерээк тейлөө керек!

алтын лазердик машина сериясы жок.

Сураныч, кийинки тейлөө үчүн бизге электрондук почта билдирүүсүн жөнөтсөңүз, Машина сериясынын номерин бериңиз!

 


Бизге билдирүү жөнөтүңүз:

бул жерден кат жазып, аны бизге жөнөтүп