تخنیکی ملاتړ

ګولډن LASER مسلکي تخنیکي مالتړ

د دې لپاره چې ډاډ پرانټرنېټ کمال ته د خدمت، موږ نه یوازې د بشپړ مخکې خرڅلاو لري، خرڅلاو، او د خدمتونو د سیستمونو د پلورلو وروسته، موږ هم جامع مدیریت په لاندې برخو کې ترسره کړي:
Firstly, Sound customer file management
1. Each customer has its own file in the global after-sales service information processing system of golden laser, thus it can ensure the software upgrades in a timely manner;
2. Each service activity (maintenance, return visit, customer satisfaction survey etc.) is recorded in detail and can be queried and analyzed at any time. Periodically count maintenance records of customer equipment and make reasonable suggestions for users.
Secondly, Strict technical team management
1. Each after-sales service personnel of golden laser has a college degree or above, and each after-sales service personnel has undergone long-term internal training and passed our technology assessment system before being certified to work.
2. The interests of customers are always the first, and it is the unshakable responsibility of caring and respecting every customer. We guarantee that from the acceptance of complaints to the on-site service, every request from the customer will be fully paid by golden laser.
3. The golden laser service center will from time to time after-sales service personnel for technical training, update technical knowledge and improve service skills.
4. In order to ensure continuous improvement of customer service, we have also established a competition mechanism and talent reserve mechanism for survival of the fittest and talented people, so as to ensure that users can receive continuous satisfactory services.
Thirdly, Standard service behavior management
1. The company has established a unified code of conduct and assessment criteria to ensure that the service process is standardized and the service procedures and services are professionally organized. The quality of services caused by personal differences is reduced and avoided.
2. The company has established a multi-faceted service supervision system. Severe penalties will be imposed on those who violate professional ethics and service norms.
Fourth, Smooth information channel management
1. Customers can communicate with us through various channels such as telephone, fax, letter, E-mail, and website message.
2. The golden laser customer service center pays close attention to the above channels in real time. The customer's consultation, complaints and other requirements will be given back in the shortest time, and strive to maximize customer satisfaction.

تخنیکی ملاتړ

 


د دې لپاره چې په ښه توګه د ټولو کاروونکو خدمت وکړي، او اجازه کاروونکي په ليزر وسايل محصولات پانګونه خوندي او اندېښنه پاک، د سرو زرو ليزر به د کاروونکي سره ښه وروسته-د خرڅلاو د خدمتونو وړاندې کړي.
موږ د یو نړیوال خدمتونو معلوماتو د پروسس کولو نظام وروسته د خرڅلاو جوړ او د خدمت د تماس شمېره 400-100-1069 وروسته-پلورنې مشتريانو د پوښتنو، شکايتونو او د ترميم غوښتنو ومني، او پېرودونکو سره په ورځ کې 24 ساعتونو کې تعقیب کړي. : زمونږ پیریدونکي کولای شي د لاندې خدمتونو خوند
1. د پيرودلو نېټه، د ژوند لپاره د وړيا ساوتريو نوي خوند.
2. د ماشین رسیدلو څخه وروسته، زموږ د تخنیکي کارکوونکي به هم په ځای چې د لومړي ځل لپاره د نصب، دنده سپارلې ده او تخنیکي زده کاروونکو لپاره برابر کړي، تر څو چې پېرېدونکي په ځیرکتیا، کولای شي د تجهیزاتو فعالیت کوي. د مشتريانو د نښو تاييدوي وروسته، د روزنې بشپړ شي؛
3. وروسته د نوي ماشين د نصب او د روزنې لپاره د 2-3 ورځو کې بشپړ شوي، د سرو زرو ليزر پیرودونکو لپاره د خدمتونو مرکز به بېرته د پېرېدونکو غږ. د غوښتنې بېرته لاندې اړخونه شامل دي:
الف) د دې لپاره وسايل نصب او په ځای په ویاړځای، او تاسو سره د وسايلو د قناعت؟
ب) که د مشتريانو د عملياتو ميتود ماستري او دا چې ایا دا کولای شي په خپلواکه توګه فعالیت کوي، هغه څه چې د مرستې ته اړتیا ده؟
ج) آیا تاسو د قناعت سره د روزنې انجنير د کار په چال چلند؟
d) ایا وروسته-د خرڅلاو انجنير د مشتريانو د خبر وروسته د مشتريانو د خدمتونو مرکز د خرڅلاو 400-100-1069 بولي؟
4. د بدل کې حالت له مخې، که کومه ستونزه، د مشتريانو د خدمتونو مرکز به د مشتريانو د خدمتونو د تخنیکي انجنیر يا د روزنې انجنير ته د حل ګامونه پورته خبر. که دا اوس هم نه حل شي، موږ به د "کار د اړیکو لیک" غبرګونونه باید د اړونده تکنالوژۍ د څيړنې او پراختيا رياستونو ته د حل لپاره د مرستې ورسوي. له بشپړېدو وروسته، د مشتريانو د خدمتونو مرکز به د مشتريانو ته راستانه شي.
5. په د مشتريانو د ګټو زیات شي او د ګولډن ليزر د خدمتونو د دوامداره پرمختګ د ودې په موخه، د هر پیرودونکي به ترلاسه زیات درې ځلې بېرته غږ، چې عبارت دي له:
الف) د درې ورځې وروسته د نوي ماشين د نصب د روزنې بشپړ وروسته؛
ب) د درې مياشتې وروسته د نوي ماشین نصب روزنې وروسته؛
c) د ترميم او يا وروسته د خرڅلاو د خدمتونو مشتريانو د غوښتنې؛
d) نمونه لپاره د ماشین او په لټه کې د ښه والي د ورته ډول بدل کتنو؛
6. د ګولډن ليزر د خدمتونو مرکز تليفون 400-812-9977 وړيا خدمت غوښتنې به د مشتريانو د پوښتنو، شکايتونو او د ترميم غوښتنو ومني، او د مشتريانو د خدمتونو د مرکز لپاره د ځای د ترمیم وروسته د خرڅلاو انجنيران واستول. موږ ژمنه چې پېرېدونکي د سرو زرو ليزر خدمتونو رسنۍ 300 کيلومتري کې موقعيت لري، وروسته د خرڅلاو انجنیران به په ساحه کې خدمت او د ننه د اعتراضونو د ترلاسه 24 ساعتونو کې د ساتنې وي؛ مشتريانو وروسته-د خرڅلاو د خدمتونو رسنۍ، وروسته-د خرڅلاو انجنيرانو څخه 300 کيلومتره لرې پروت به په 72 ساعتونو کې په ساحه کې خدمت او د حفظ او مراقبت د شکايتونو ومني؛ بهرني مشتريان لپاره به موږ په دننه 10 ساعتونو کې ځواب وويل شي، په 72 ساعتونو کې د ترمیم خدمتونه کړي.