Sipo teknik

GOLDEN LASER pwofesyonèl SIP TECHNICAL

 

Yo nan lòd yo asire metikuleu ak pèfeksyon sèvis, nou pa sèlman gen pafè pre-vann, lavant, ak apre-lavant sistèm sèvis, nou menm tou nou fè jesyon konplè nan domèn sa yo:

 

Premyèman, jesyon dosye kliyan Sound

 

1. Chak kliyan gen dosye pwòp li yo nan sistèm pwosesis enfòmasyon sèvis apre lavant mondyal lazè an lò, kidonk li ka asire amelyorasyon lojisyèl yo nan yon fason apwopriye;

2. Chak aktivite sèvis (antretyen, vizit retounen, sondaj satisfaksyon kliyan elatriye) anrejistre an detay epi yo ka mande epi analize nenpòt ki lè. Tanzantan konte dosye antretyen nan ekipman kliyan yo epi fè sijesyon rezonab pou itilizatè yo.

 

Dezyèmman, jesyon ekip teknik strik

 

1. Chak apre-lavant pèsonèl sèvis nan lazè lò gen yon degre kolèj oswa pi wo a, ak chak apre-lavant pèsonèl sèvis te sibi fòmasyon ki dire lontan entèn ak pase sistèm evalyasyon teknoloji nou an avan ke yo te sètifye nan travay.

2. Enterè kliyan yo toujou premye, epi li se responsablite inebranlab pou pran swen ak respekte chak kliyan. Nou garanti ke soti nan akseptasyon nan plent nan sèvis la sou plas, chak demann nan men kliyan an pral konplètman peye pa lazè an lò.

3. Sant sèvis lazè an lò pral de tan zan tan pèsonèl sèvis apre-lavant pou fòmasyon teknik, mete ajou konesans teknik ak amelyore ladrès sèvis.

4. Yo nan lòd yo asire amelyorasyon kontinyèl nan sèvis kliyan, nou te etabli tou yon mekanis konpetisyon ak mekanis rezèv talan pou siviv nan moun ki pi anfòm ak talan, konsa tankou asire ke itilizatè yo ka resevwa sèvis kontinyèl satisfezan.

 

Twazyèmman, Creole jesyon konpòtman sèvis

 

1. Konpayi an te etabli yon kòd inifye nan konduit ak evalyasyon kritè asire ke se pwosesis la sèvis ofisyèl ak pwosedi yo sèvis ak sèvis yo pwofesyonèl òganize. Se bon jan kalite a nan sèvis ki te koze pa diferans ki genyen pèsonèl redwi ak evite.

2. Konpayi an te etabli yon sistèm sipèvizyon sèvis milti-aspè. Yo pral enpoze gwo penalite sou moun ki vyole etik pwofesyonèl ak nòm sèvis yo.

Katriyèmman, lis enfòmasyon sou jesyon chanèl

 

1. Kliyan kapab kominike avèk nou atravè divès kalite chanèl tankou telefòn, faks, lèt, E-mail, ak mesaj sou sit wèb.

2. Sant sèvis Kliyantèl lazè an lò a peye anpil atansyon sou chanèl ki anwo yo an tan reyèl. Konsiltasyon kliyan an, plent ak lòt kondisyon yo pral remèt nan tan ki pi kout la, epi fè efò pou maksimize satisfaksyon kliyan an.

 

sipo teknik


Yo nan lòd yo pi byen sèvi tout itilizatè yo, ak kite itilizatè envesti nan pwodwi ekipman lazè san danje epi yo enkyete-gratis, lazè lò ap bay itilizatè yo ak bon sèvis apre-lavant yo.

 

Nou te etabli yon sistèm tretman enfòmasyon sèvis apre lavant mondyal epi nou gen 400-969-9920 liy dirèk sèvis apre lavant pou aksepte demann kliyan, plent ak kondisyon reparasyon, epi swiv kliyan 24 èdtan pa jou. Kliyan nou yo ka jwi sèvis sa yo:

 

1. Apati dat acha a, jwi amelyorasyon lojisyèl gratis pou lavi.

 

2. Apre arive machin nan, anplwaye teknik nou an pral tou nan sit bay enstalasyon premye fwa, komisyonin ak fòmasyon teknik pou itilizatè yo, asire ke kliyan ka abilman opere ekipman an. Apre kliyan an siyen ak konfime, fòmasyon an ka ranpli;

 

3. Apre nouvo enstalasyon machin lan ak fòmasyon yo fini pou 2-3 jou, Gold Laser Kliyan Sèvis Sant lan pral rele kliyan tounen. Rele a gen ladan aspè sa yo: a
) Èske ekipman an enstale ak komisyone an plas, epi èske ou satisfè ak ekipman an?
b) Kit kliyan an metrize metòd operasyon an epi si li ka opere poukont li, ki èd ki nesesè?
c) Èske ou satisfè ak atitid travay enjenyè fòmasyon an?
d) Èske enjenyè apre-lavant la enfòme kliyan an apre lavant sant sèvis kliyan an rele 400-969-9920?

 

4. Dapre sitiyasyon an retounen, Si gen nenpòt pwoblèm, sant sèvis kliyan an pral avize enjenyè teknik sèvis kliyan an oswa enjenyè fòmasyon pou pran mezi pou rezoud. Si li toujou pa ka rezoud, nou pral delivre fidbak "lèt kontak travay" bay depatman rechèch ak devlopman teknoloji ki enpòtan yo ede rezoud. Apre fini an, sant sèvis kliyan an ap retounen nan kliyan yo.

 

5. Yo nan lòd yo maksimize benefis ki genyen nan kliyan yo ak ankouraje amelyorasyon kontinyèl nan sèvis la lazè Golden, chak kliyan pral resevwa plis pase twa fwa rele tounen, ki se:

a) Twa jou apre apre fòmasyon nan enstalasyon nouvo machin fini;
b) Twa mwa pita apre nouvo fòmasyon enstalasyon machin;
c) demann kliyan pou reparasyon oswa sèvis apre-lavant;
d) Pran echantiyon vizit retounen pou menm kalite machin ak chèche amelyorasyon;

 

6. Golden lazè sèvis sant telefòn 400-969-9920 apèl sèvis gratis pral aksepte demann kliyan, plent ak kondisyon reparasyon, ak sant sèvis kliyan an voye enjenyè apre-lavant pou reparasyon sou sit. Nou pwomèt ke kliyan ki sitiye nan 300 km nan plòg sèvis lazè an lò yo, enjenyè apre-lavant yo pral sèvis sou plas ak antretyen nan lespas 24 èdtan apre yo fin resevwa plent; kliyan ki sitiye 300 kilomèt lwen priz sèvis apre-lavant la, enjenyè apre-lavant pral aksepte plent nan lespas 72 èdtan Sèvis sou plas ak antretyen; pou kliyan etranje nou pral reponn nan lespas 10 èdtan, fè sèvis reparasyon nan lespas 72 èdtan.

Bezwen apre sèvis kounye a!

lò lazè seri machin pa gen okenn.

Tanpri bay machin nan Seri No lè ou imèl nou pou apre-sèvis!

 


Voye mesaj ou a nou:

Ekri mesaj ou a isit la epi voye li nan nou