Suporta sa Teknikal

BULAWANONG Laser PROPESYONAL sa teknikal nga suporta

 

Aron sa pagsiguro sa maid-id nga ug kahingpitan sa pag-alagad, dili lamang kita adunay hingpit nga pre-sale, sales, ug human sa-sales nga pag-alagad nga sistema, kita usab sa pagpahigayon komprehensibo nga pagdumala sa mosunod nga mga dapit:

 

Una, Sound customer file management

 

1. Ang matag kustomer adunay kaugalingong file sa tibuok kalibutan nga human-sales nga serbisyo sa pagproseso sa impormasyon nga sistema sa bulawan nga laser, sa ingon kini makasiguro sa software upgrade sa usa ka tukma sa panahon nga paagi;

2. Ang matag kalihokan sa serbisyo (pagmentinar, pagbisita pagbalik, survey sa katagbawan sa kustomer ug uban pa) girekord sa detalye ug mahimong pangutan-on ug analisahon bisan unsang orasa. Matag karon ug unya pag-ihap sa mga rekord sa pagmentinar sa mga kagamitan sa kustomer ug paghimo og makatarunganon nga mga sugyot alang sa mga tiggamit.

 

Ikaduha, Estrikto nga technical team management

 

1. Ang matag human sa-sales personnel sa pag-alagad sa mga bulawan nga laser adunay usa ka kolehiyo degree o sa ibabaw, ug ang matag human sa-sales personnel sa pag-alagad nga miagi long-term internal nga pagbansay ug milabay sa atong teknolohiya assessment system sa wala pa certified sa trabaho.

2. Ang mga interes sa mga kustomer mao ang kanunay nga una, ug kini ang dili matarug nga responsibilidad sa pag-atiman ug pagtahud sa matag kustomer. Gigarantiya namo nga gikan sa pagdawat sa mga reklamo ngadto sa on-site nga serbisyo, ang matag hangyo gikan sa kustomer bug-os nga mabayran pinaagi sa bulawan nga laser.

3. Ang sentro sa serbisyo sa bulawan nga laser matag karon ug unya pagkahuman sa pagbaligya nga mga kawani sa serbisyo alang sa teknikal nga pagbansay, pag-update sa teknikal nga kahibalo ug pagpauswag sa mga kahanas sa serbisyo.

4. Aron masiguro ang padayon nga pag-uswag sa serbisyo sa kostumer, nagtukod usab kami usa ka mekanismo sa kompetisyon ug mekanismo sa pagreserba sa talento alang sa pagkaluwas sa labing angay ug talento nga mga tawo, aron masiguro nga ang mga tiggamit makadawat padayon nga makatagbaw nga serbisyo.

 

Ikatulo, Ang

 

1. Ang kompaniya nga malig-on sa usa ka hiniusa nga code sa panggawi ug assessment criteria aron sa pagsiguro nga ang proseso sa pag-alagad mao ang estandard ug sa mga pamaagi sa pag-alagad ug mga serbisyo sa mga propesyonal organisar. Ang kalidad sa mga serbisyo tungod sa personal nga mga kalainan mao ang pagkunhod sa ug malikayan.

2. Ang kompaniya nagtukod ug multi-faceted service supervision system. Mabug-at nga silot ang ipahamtang sa mga makalapas sa propesyonal nga pamatasan ug pamatasan sa serbisyo.

Ikaupat, Pagdumala sa channel nga kasayuran

 

1. kustomer makakomunikar uban kanato pinaagi sa nagkalain-laing mga tinubdan sama sa telepono, fax, sulat, E-mail, ug website nga mensahe.

2. Ang sentro sa serbisyo sa customer sa bulawan nga laser naghatag ug pagtagad sa mga channel sa ibabaw sa tinuud nga oras. Ang konsultasyon sa kustomer, mga reklamo ug uban pang mga kinahanglanon ibalik sa labing kadali nga panahon, ug maningkamot nga mapadako ang katagbawan sa kostumer.

 

teknikal nga-suporta


Aron sa mas maayo nga pag-alagad sa tanan nga mga tiggamit, ug himoa nga ang mga tiggamit mamuhunan sa mga produkto laser ekipo nga luwas ug kabalaka-free, bulawan nga laser maghatag tiggamit uban sa maayo nga human sa-sales nga pag-alagad.

 

Nagtukod kami usa ka global nga sistema sa pagproseso sa kasayuran sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya ug adunay 400-969-9920 nga hotline sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya aron dawaton ang mga pangutana sa kostumer, reklamo ug mga kinahanglanon sa pag-ayo, ug pagsubay sa mga kostumer 24 oras sa usa ka adlaw. Ang among mga kustomer makatagamtam sa mosunod nga mga serbisyo:

 

1. Gikan sa petsa sa pagpalit, pahimusli ang libreng software upgrades sa tibuok kinabuhi.

 

2. Human sa pag-abot sa makina, ang among teknikal nga kawani anaa usab sa site aron sa paghatag sa unang higayon nga pag-instalar, pag-commissioning ug teknikal nga pagbansay alang sa mga tiggamit, aron maseguro nga ang mga kustomer makahimo sa kahanas sa pag-operate sa mga ekipo. Human sa pagpirma ug pagkumpirma sa kustomer, ang pagbansay mahimong makompleto;

 

3. Human makompleto ang bag-ong pag-instalar ug pagbansay sa makina sulod sa 2-3 ka adlaw, ang Gold Laser Customer Service Center motawag og balik sa kustomer. Ang tawag balik naglakip sa mosunod nga mga aspeto:
a) Ang mga ekipo ba na-install ug gi-commission sa lugar, ug natagbaw ka ba sa kagamitan?
b) Kung ang kostumer nakahanas sa pamaagi sa operasyon ug kung kini makalihok nga independente, unsang tabang ang kinahanglan?
c) Natagbaw ka ba sa kinaiya sa trabaho sa inhenyero sa pagbansay?
d) Ang after-sales engineer ba nagpahibalo sa kustomer human sa customer service center sales call 400-969-9920?

 

4. Sumala sa sitwasyon sa pagbalik, Kung adunay bisan unsang problema, ang sentro sa serbisyo sa kostumer magpahibalo sa serbisyo sa kustomer nga teknikal nga inhenyero o inhenyero sa pagbansay aron maghimo mga lakang aron masulbad. Kung dili pa kini masulbad, maghatod kami og "sulat sa pagkontak sa trabaho" nga feedback sa mga may kalabotan nga departamento sa panukiduki ug pagpauswag sa teknolohiya aron makatabang sa pagsulbad. Human makompleto, ang sentro sa serbisyo sa kostumer mobalik sa mga kustomer.

 

5. Aron mapadako ang mga benepisyo sa mga kustomer ug mapalambo ang padayon nga pag-uswag sa serbisyo sa Golden laser, ang matag kustomer makadawat labaw pa sa tulo ka beses nga tawagan, nga mao ang:

a) Paglabay sa tulo ka adlaw human mahuman ang bag-ong pagbansay sa pag-instalar sa makina;
b) Paglabay sa tulo ka bulan human sa bag-ong pagbansay sa pag-instalar sa makina;
c) Paghangyo sa kustomer alang sa pag-ayo o pagkahuman sa pagbaligya nga serbisyo;
d) Pag-sampol sa mga balik nga pagbisita alang sa parehas nga tipo sa makina ug pagpangita og kauswagan;

 

6. Ang Golden laser service center nga telepono 400-969-9920 nga libre nga tawag sa serbisyo modawat sa mga pangutana sa kustomer, mga reklamo ug mga kinahanglanon sa pag-ayo, ug ang sentro sa serbisyo sa kostumer nagpadala sa mga inhenyero human sa pagbaligya alang sa pag-ayo sa site. Kami nagsaad nga ang mga kustomer nga nahimutang sulod sa 300 km sa bulawan nga laser service outlets, human-sales engineers mahimong on-site nga serbisyo ug pagmentinar sulod sa 24 oras sa pagdawat sa mga reklamo; ang mga kustomer nga nahimutang 300 kilometros ang gilay-on gikan sa after-sales service outlet, ang mga after-sales engineers modawat sa mga reklamo sulod sa 72 ka oras On-site service ug maintenance; alang sa langyaw nga mga kustomer kami motubag sa sulod sa 10 ka oras, paghimo og mga serbisyo sa pag-ayo sulod sa 72 ka oras.

Kinahanglan Pagkahuman nga pag-alagad Karon usab!

serye nga bulawan nga laser machine no.

Palihug ihatag ang Machine Series No. kung gi-email mo kami alang sa Pagkahuman sa serbisyo!

 


Ipadala ang imong mensahe sa amon:

Isulat ang imong mensahe dinhi ug ipadala kini ngadto sa kanato