Għajnuna teknika

APPOĠĠ TEKNIKU PROFESSJONALI TAL-LASER DEHEB

 

Sabiex niżguraw servizz metikoluż u ta 'perfezzjoni, aħna mhux biss għandna sistemi perfetti ta' servizz ta 'qabel il-bejgħ, bejgħ u wara l-bejgħ, aħna nwettqu wkoll ġestjoni komprensiva fl-oqsma li ġejjin:

 

L-ewwelnett, Ġestjoni tal-fajl tal-klijent Sound

 

1. Kull klijent għandu l-fajl tiegħu fis-sistema globali tal-ipproċessar tal-informazzjoni tas-servizz ta 'wara l-bejgħ tal-laser tad-deheb, u b'hekk jista' jiżgura l-aġġornamenti tas-softwer f'waqtu;

2. Kull attività ta 'servizz (manutenzjoni, żjara lura, stħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-klijent eċċ.) hija rreġistrata fid-dettall u tista' tiġi mistoqsija u analizzata fi kwalunkwe ħin.Perjodikament għodd ir-rekords tal-manutenzjoni tat-tagħmir tal-klijenti u agħmel suġġerimenti raġonevoli għall-utenti.

 

It-tieni nett, ġestjoni stretta tat-tim tekniku

 

1. Kull persunal ta 'servizz ta' wara l-bejgħ tal-laser tad-deheb għandu grad ta 'kulleġġ jew ogħla, u kull persunal ta' servizz ta 'wara l-bejgħ għadda minn taħriġ intern fit-tul u għadda s-sistema ta' valutazzjoni tat-teknoloġija tagħna qabel ma jkun iċċertifikat li jaħdem.

2. L-interessi tal-klijenti huma dejjem l-ewwel, u hija r-responsabbiltà unshakable li tieħu ħsieb u tirrispetta kull klijent.Aħna niggarantixxu li mill-aċċettazzjoni tal-ilmenti għas-servizz fuq il-post, kull talba mill-klijent titħallas bis-sħiħ bil-laser tad-deheb.

3. Iċ-ċentru tas-servizz tal-lejżer tad-deheb minn żmien għal żmien se persunal ta 'servizz ta' wara l-bejgħ għal taħriġ tekniku, jaġġorna l-għarfien tekniku u jtejjeb il-ħiliet tas-servizz.

4. Sabiex niżguraw titjib kontinwu tas-servizz tal-konsumatur, waqqafna wkoll mekkaniżmu ta 'kompetizzjoni u mekkaniżmu ta' riżerva ta 'talent għas-sopravivenza tan-nies l-aktar tajbin u b'talent, sabiex niżguraw li l-utenti jkunu jistgħu jirċievu servizzi sodisfaċenti kontinwi.

 

It-tielet, il-ġestjoni tal-imġieba tas-servizz Standard

 

1. Il-kumpanija stabbilixxiet kodiċi unifikat ta 'kondotta u kriterji ta' valutazzjoni biex tiżgura li l-proċess tas-servizz ikun standardizzat u l-proċeduri u s-servizzi tas-servizz huma organizzati b'mod professjonali.Il-kwalità tas-servizzi kkawżati minn differenzi personali titnaqqas u tiġi evitata.

2. Il-kumpanija stabbilixxiet sistema ta 'superviżjoni tas-servizz b'diversi aspetti.Jiġu imposti pieni ħorox fuq dawk li jiksru l-etika professjonali u n-normi tas-servizz.

Ir-raba ', Ġestjoni tal-kanal ta' informazzjoni bla xkiel

 

1. Il-klijenti jistgħu jikkomunikaw magħna permezz ta 'kanali varji bħal telefon, fax, ittra, E-mail, u messaġġ tal-websajt.

2. Iċ-ċentru tas-servizz tal-konsumatur tal-lejżer tad-deheb jagħti attenzjoni mill-qrib lill-kanali ta 'hawn fuq f'ħin reali.Il-konsultazzjoni tal-klijent, l-ilmenti u rekwiżiti oħra se jingħataw lura fl-iqsar żmien, u jistinkaw biex jimmassimizzaw is-sodisfazzjon tal-klijent.

 

għajnuna teknika


Sabiex isservi aħjar lill-utenti kollha, u ħalli l-utenti jinvestu fi prodotti ta 'tagħmir tal-lejżer sikuri u mingħajr inkwiet, il-lejżer tad-deheb se jipprovdi lill-utenti servizz tajjeb ta' wara l-bejgħ.

 

Stabbilijna sistema globali ta 'pproċessar ta' informazzjoni tas-servizz ta 'wara l-bejgħ u għandna 400-969-9920 hotline tas-servizz ta' wara l-bejgħ biex naċċettaw inkjesti tal-klijenti, ilmenti u rekwiżiti ta 'tiswija, u jsegwu l-klijenti 24 siegħa kuljum.Il-klijenti tagħna jistgħu jgawdu s-servizzi li ġejjin:

 

1. Mid-data tax-xiri, igawdu titjib tas-softwer b'xejn għall-ħajja.

 

2. Wara l-wasla tal-magna, l-istaff tekniku tagħna se wkoll fil-post biex jipprovdi installazzjoni għall-ewwel darba, kummissjonar u taħriġ tekniku għall-utenti, biex jiġi żgurat li l-klijenti jkunu jistgħu joperaw it-tagħmir b'sengħa.Wara li l-klijent jiffirma u jikkonferma, it-taħriġ jista 'jitlesta;

 

3. Wara li l-installazzjoni u t-taħriġ tal-magna l-ġdida jitlestew għal 2-3 ijiem, iċ-Ċentru tas-Servizz tal-Klijent tad-Deheb Laser se jsejjaħ lura lill-klijent.Is-sejħa lura tinkludi l-aspetti li ġejjin:
a) It-tagħmir huwa installat u kkummissjonat f'postu, u int sodisfatt bit-tagħmir?
b) Jekk il-klijent ikun ħakmu l-metodu ta 'operazzjoni u jekk jistax jopera b'mod indipendenti, liema għajnuna hija meħtieġa?
c) Int sodisfatt bl-attitudni tax-xogħol tal-inġinier tat-taħriġ?
d) L-inġinier ta 'wara l-bejgħ jinforma lill-klijent wara li l-bejgħ taċ-ċentru tas-servizz tal-konsumatur iċempel 400-969-9920?

 

4. Skont is-sitwazzjoni tar-ritorn, Jekk ikun hemm xi problema, iċ-ċentru tas-servizz tal-klijent jinnotifika lill-inġinier tekniku tas-servizz tal-klijent jew lill-inġinier tat-taħriġ biex jieħu miżuri biex isolvi.Jekk xorta ma tistax tiġi solvuta, aħna se nwasslu feedback ta '"ittra ta' kuntatt tax-xogħol" lid-dipartimenti rilevanti tar-riċerka u l-iżvilupp tat-teknoloġija biex ngħinu biex issolvi.Wara t-tlestija, iċ-ċentru tas-servizz tal-konsumatur jerġa 'lura lill-klijenti.

 

5. Sabiex timmassimizza l-benefiċċji tal-klijenti u tippromwovi t-titjib kontinwu tas-servizz tal-laser Golden, kull klijent jirċievi aktar minn tliet darbiet sejħa lura, li huma:

a) Tlett ijiem wara wara li jitlesta t-taħriġ tal-installazzjoni tal-magni l-ġdida;
b) Tliet xhur wara wara taħriġ ta 'installazzjoni ta' magni ġodda;
c) Talba tal-klijent għat-tiswija jew servizz ta 'wara l-bejgħ;
d) Teħid ta' kampjuni ta' żjarat ta' ritorn għall-istess tip ta' magna u jfittxu titjib;

 

6. Telefon taċ-ċentru tas-servizz tal-lejżer tad-deheb 400-969-9920 sejħa ta 'servizz b'xejn se taċċetta inkjesti tal-klijenti, ilmenti u rekwiżiti ta' tiswija, u ċ-ċentru tas-servizz tal-konsumatur bagħat inġiniera ta 'wara l-bejgħ għal tiswijiet fuq il-post.Aħna nwiegħdu li l-klijenti li jinsabu fi ħdan 300 km mill-ħwienet tas-servizz tal-lejżer tad-deheb, inġiniera ta 'wara l-bejgħ se jkunu servizz u manutenzjoni fuq il-post fi żmien 24 siegħa minn meta jirċievu l-ilmenti;klijenti li jinsabu 300 kilometru 'l bogħod mill-ħanut tas-servizz ta' wara l-bejgħ, inġiniera ta 'wara l-bejgħ se jaċċettaw ilmenti fi żmien 72 siegħa Servizz u manutenzjoni fuq il-post;għal klijenti barranin aħna se nirrispondu fi żmien 10 sigħat, nagħmlu servizzi ta 'tiswija fi żmien 72 siegħa.

Bżonn Servizz ta' Wara Dritt Issa!

serje tal-magni tal-lejżer tad-deheb Nru.

Jekk jogħġbok ipprovdi n-Nru tas-Serje tal-Magni meta tibgħatilna email għas-servizz ta 'wara!

 


Ibgħatilna l-messaġġ tiegħek:

Ikteb il-messaġġ tiegħek hawn u ibgħatilna