Lắng nghe ý kiến ​​khách hàng / Phân tích nhu cầu khách hàng / Giải quyết vấn đề khách hàng / Cải tiến ứng dụng máy móc / Nâng cao hiện trạng ngành.

Máy cắt laser sợi quang Golden Laser Vtop không chỉ theo đuổi chất lượng sản phẩm tuyệt vời mà còn tuân thủ tinh thần phục vụ "Khách hàng là trên hết, phục vụ tận tâm", sát sao với các tiêu chuẩn dịch vụ "Định vị cao, Chất lượng cao, Hiệu quả cao". Dịch vụ trước bán hàng, bán hàng và sau bán hàng đều được thực hiện xuyên suốt vòng đời sản phẩm, nỗ lực tạo ra nhiều giá trị gia tăng hơn cho khách hàng và trở thành thương hiệu lý tưởng mà khách hàng mong muốn.

Dịch vụ trước bán hàng

Tư vấn kỹ thuật: Golden Laser sẽ phản hồi nhanh chóng mọi yêu cầu của khách hàng và cung cấp mọi loại giải pháp quy trình sản xuất, tư vấn kỹ thuật về thiết bị laser, lấy mẫu, lựa chọn thiết bị, dịch vụ tư vấn kỹ thuật và giá cả.

Mang đến sự đón tiếp thoải mái: Chúng tôi hoan nghênh khách hàng đến thăm công ty bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu, đồng thời cung cấp dịch vụ ăn uống, chỗ ở, đi lại và các dịch vụ tiện ích khác.

Dịch vụ bán hàng

Khảo sát môi trường lắp đặt cho khách hàng, cung cấp diện tích mặt bằng thiết bị theo hợp đồng trong vòng 7 ngày làm việc và đảm bảo không gian lắp đặt đáp ứng các yêu cầu lắp đặt máy móc.

Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các điều khoản của hợp đồng về đúng thời hạn, đồng thời đảm bảo chất lượng và số lượng sản phẩm. Kỹ sư của Vtop sẽ được đào tạo toàn diện về lắp đặt máy móc, hệ thống điều khiển, vận hành, gỡ lỗi và bảo trì tại địa điểm của khách hàng. Khóa đào tạo bao gồm:

Nhận thức về an toàn và bảo vệ laser; nguyên lý cơ bản của thiết bị laser; cấu tạo hệ thống thiết bị, vận hành thiết bị và các biện pháp phòng ngừa.

Kỹ năng bảo trì định kỳ thiết bị, điều chỉnh nguồn laser, thay thế phụ tùng.

Việc sử dụng phần mềm vận hành thiết bị và phần mềm sắp xếp phôi kim loại.

Quy trình và phương pháp cắt tiên tiến.

Phương pháp kiểm tra quy trình vật liệu mới.

Các phương pháp khắc phục sự cố phần cứng thông thường.

Việc lắp đặt máy móc và đào tạo phải mất ít nhất 7 ngày làm việc cho đến khi khách hàng có thể vận hành máy một cách độc lập và nắm vững phương pháp thử nghiệm quy trình cắt vật liệu mới.

Dịch vụ hậu mãi

Chúng tôi thiết lập đường dây nóng dịch vụ toàn cầu 24/7: 400-100-4906 và phản hồi kịp thời ý kiến ​​khách hàng.

Cam kết trang trọng của VTOP FIBER LASER:

Máy có thời hạn bảo hành miễn phí một năm và được bảo trì trọn đời.

Chúng tôi cam kết giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng, cung cấp dịch vụ tận nhà và bảo trì máy móc 24/24.

Khách hàng có thể đến công ty chúng tôi bất cứ lúc nào để được đào tạo kỹ thuật miễn phí.

Nếu máy móc đã hết hạn bảo hành, công ty chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật toàn diện và ưu đãi cùng nguồn cung cấp phụ tùng thay thế cho người dùng.

Tận hưởng các bản nâng cấp phần mềm miễn phí.