Прыслухоўвацца да голасу нашых кліентаў / Аналізаваць патрэбы кліентаў / Вырашаць праблемы кліентаў / Паляпшаць прымяненне машын / Рэфармаваць стан галіны.

Валакновы лазер Golden Laser Vtop не толькі імкнецца да выдатнай якасці прадукцыі, але і прытрымліваецца прынцыпу "Кліент перш за ўсё, шчырае абслугоўванне", прытрымліваецца стандартаў абслугоўвання "Высокае пазіцыянаванне, высокая якасць, высокая эфектыўнасць". Перадпродажнае, продажнае і пасляпродажнае абслугоўванне ажыццяўляюцца на працягу ўсяго тэрміну службы прадукту, імкнучыся стварыць больш дабаўленай каштоўнасці для кліента і стаць ідэальным брэндам, якога жадаюць кліенты.

Перадпродажнае абслугоўванне

Прадастаўленне тэхнічных кансультацый: Golden laser аператыўна адкажа на ўсе запыты кліентаў і прадаставіць усе віды рашэнняў для вытворчых працэсаў, тэхнічныя кансультацыі па лазерным абсталяванні, адбор проб, выбар абсталявання, тэхнічныя і цэнавыя кансультацыйныя паслугі.

Забяспечваем камфортны прыём: мы запрашаем кліентаў наведаць нашу кампанію ў любы час і ў любым месцы, а таксама прапануем харчаванне, пражыванне, транспарт і іншыя паслугі.

Паслуга ў продажы

Праверце ўмовы ўстаноўкі для кліента і на працягу 7 рабочых дзён прадастаўце месца для ўстаноўкі абсталявання ў кантракце, пераканаўшыся, што месца для ўстаноўкі адпавядае патрабаванням да ўстаноўкі машыны.

Мы гарантуем строгае выкананне ўмоў кантракту, пунктуальнасць і забеспячэнне яго якасці і колькасці. Інжынер Vtop пройдзе ўсебаковую падрыхтоўку па ўсталёўцы машыны, сістэме кіравання, эксплуатацыі, адладцы і тэхнічным абслугоўванні на аб'екце кліента. Навучанне ўключае ў сябе:

Усведамленне бяспекі і абароны ад лазераў; асноўны прынцып працы лазернага абсталявання; склад сістэмы абсталявання, эксплуатацыя абсталявання і меры засцярогі.

Рэгулярнае тэхнічнае абслугоўванне абсталявання, налада лазернай крыніцы, навыкі замены запасных частак.

Выкарыстанне праграмнага забеспячэння для кіравання абсталяваннем і праграмнага забеспячэння для раскладкі металу.

Пашыраны працэс і метад рэзкі.

Новы метад выпрабаванняў матэрыялаў.

Распаўсюджаныя метады ліквідацыі непаладак абсталявання.

Усталёўка машыны і навучанне займаюць не менш за 7 рабочых дзён, пакуль кліент не зможа самастойна кіраваць машынай і асвоіць метад тэсціравання для новага працэсу рэзкі матэрыялу.

Пасляпродажнае абслугоўванне

Мы стварылі кругласутачную глабальную гарачую лінію абслугоўвання: 400-100-4906 і своечасова рэагуем на водгукі кліентаў.

Урачыстае абяцанне VTOP FIBER LASER:

Гарантыйны тэрмін на машыну складае адзін год, а тэхнічнае абслугоўванне — пажыццёвае.

Мы абяцаем хутка вырашаць праблемы кліентаў, забяспечваць абслугоўванне «ад дзвярэй да дзвярэй» і тэхнічнае абслугоўванне машын на працягу 24 гадзін.

Кліент можа звярнуцца ў нашу кампанію ў любы час для бясплатнага тэхнічнага навучання.

Нават калі гарантыйны тэрмін на машыну скончыўся, наша кампанія ўсё роўна забяспечвае шырокую і выгадную тэхнічную падтрымку і пастаўку запасных частак для карыстальнікаў.

Карыстайцеся бясплатнымі абнаўленнямі праграмнага забеспячэння.