Müşterilerimizin sesini dinleyin / Müşterilerin ihtiyaçlarını analiz edin / Müşterilerin sorunlarını çözün / Makine uygulamalarını geliştirin / Sektörün durumunu iyileştirin.

Golden Laser Vtop fiber lazer, yalnızca mükemmel ürün kalitesini hedeflemekle kalmaz, aynı zamanda "Müşteri Önceliği, Samimi Hizmet" hizmet anlayışını benimser ve "Yüksek Konumlandırma, Yüksek Kalite, Yüksek Verimlilik" hizmet standartlarına bağlı kalır. Satış öncesi, satış ve satış sonrası hizmetler, ürünün tüm yaşam döngüsü boyunca devam eder ve müşteri için daha fazla katma değer yaratmaya ve müşterilerin aradığı ideal marka olmaya çalışır.

Satış Öncesi Hizmet

Teknik danışmanlık hizmeti: Golden Laser, müşterilerinin tüm sorularına hızlı bir şekilde yanıt verecek ve her türlü üretim süreci çözümü, lazer ekipmanı teknik tavsiyesi, numune alma, ekipman seçimi, teknik ve fiyat danışmanlığı hizmetleri sunacaktır.

Konforlu bir karşılama sunuyoruz: Müşterilerimizi diledikleri zaman ve yerde şirketimizi ziyaret etmeye davet ediyoruz ve yiyecek, konaklama, ulaşım ve diğer her türlü kolaylık hizmetini sağlıyoruz.

Satışta servis

Müşteri için kurulum ortamını inceleyin ve sözleşmede belirtilen ekipman yerleştirme alanını 7 iş günü içinde sağlayın ve kurulum alanının makine kurulum gereksinimlerini karşıladığından emin olun.

Sözleşme şartlarına tam olarak uyacağımızı, zamanında teslimat yapacağımızı ve kalite ile miktarı garanti edeceğimizi taahhüt ediyoruz. Vtop mühendisi, müşteri sahasında makine kurulumu, kontrol sistemi, işletim, hata ayıklama ve bakım konularında kapsamlı eğitim alacaktır. Eğitim şunları içermektedir:

Lazer güvenliği ve korunması konusunda farkındalık; lazer ekipmanının temel prensibi; ekipman sisteminin yapısı, ekipmanın çalışması ve alınması gereken önlemler.

Ekipman rutin bakımı, lazer kaynağı ayarı, yedek parça değişimi gibi işlemlerde kullanım becerileri.

Ekipman işletim yazılımı ve metal yerleştirme yazılımının kullanımı.

Gelişmiş kesim işlemi ve yöntemi.

Yeni malzeme işleme test yöntemi.

Yaygın donanım sorun giderme yöntemleri.

Makine kurulumu ve eğitimi, müşterinin makineyi bağımsız olarak çalıştırabilmesi ve yeni malzeme kesme işlemi için test yöntemini öğrenmesi için en az 7 iş günü sürer.

Satış Sonrası Hizmet

7/24 hizmet veren küresel bir destek hattı kurduk: 400-100-4906 ve müşteri geri bildirimlerine zamanında yanıt veriyoruz.

VTOP FIBER LASER'in ciddi taahhüdü:

Makinenin ücretsiz garanti süresi bir yıldır ve ömür boyu bakım hizmeti sunulmaktadır.

Müşteri sorunlarını hızlı bir şekilde çözmeyi, kapıdan kapıya servis ve 24 saat makine bakımı sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Müşterilerimiz diledikleri zaman şirketimize gelerek ücretsiz teknik eğitim alabilirler.

Makine garanti kapsamı dışında olsa bile, şirketimiz kullanıcılara kapsamlı ve uygun fiyatlı teknik destek ve yedek parça temini sağlamaya devam etmektedir.

Ücretsiz yazılım güncellemelerinin keyfini çıkarın.