سياسة خدمة جولدن ليزر
توحيد معايير الخدمة "212"
2: الرد خلال ساعتين
1: تقديم الحل في غضون يوم واحد.
2: حل الشكوى خلال يومين
مواصفات الخدمات الكاملة "1+6"
إذا كانت أي من آلات الليزر التي اشتريتها من جولدن ليزر تحتاج إلى تركيب أو صيانة، فسنقدم لك خدمات "1+6" كاملة.
خدمة تركيب واحدة "مقبولة لمرة واحدة"
ست خدمات متكاملة
1. فحص الآلات والدوائر الكهربائية
اشرح وظائف أجزاء الآلة واضمن تشغيلها على المدى الطويل.
2. دليل التشغيل
اشرح كيفية استخدام الآلات والبرامج. وجّه العميل إلى الاستخدام الصحيح، وأطل عمر المنتج، وخفّض استهلاك الطاقة.
3. صيانة الآلات
اشرح كيفية صيانة أجزاء الآلة لإطالة عمر المنتج وتوفير استهلاك الطاقة
4. دليل عملية المنتج
اعتمادًا على المواد المختلفة، قم بإجراء الاختبارات للحصول على معايير المعالجة المثلى لضمان أفضل جودة للمنتجات.
5. خدمات تنظيف الموقع
قم بتنظيف موقع العميل عند الانتهاء من الخدمة.
6. تقييم العملاء
يقدم العملاء التعليقات والتقييمات ذات الصلة حول موظفي الخدمة والتركيب.
لحظة خدمة
لقد تم الاهتمام بأدق التفاصيل. فنحن لا نسعى فقط إلى التميز في منتجاتنا، بل نولي اهتماماً بالغاً بالخدمة أيضاً، ونعتبر المنتجات بمثابة حياة، تمتد من مرحلة ما قبل البيع إلى البيع وما بعد البيع طوال دورة حياة المنتجات، ونسعى جاهدين لخلق قيمة مضافة أكبر للعملاء.
فريق الخدمة
تمتلك شركة جولدن ليزر فريقًا تقنيًا قويًا للغاية وخدمة ما بعد البيع جيدة.
1. كل فرد من أفراد خدمة ما بعد البيع في شركة جولدن ليزر حاصل على شهادة جامعية أو أعلى، وقد خضع كل فرد من أفراد خدمة ما بعد البيع لتدريب داخلي طويل الأمد واجتاز نظام تقييم التكنولوجيا الخاص بنا قبل أن يتم اعتماده للعمل.
٢. مصالح عملائنا هي أولويتنا القصوى، ونلتزم التزامًا راسخًا برعاية كل عميل واحترامه. نضمن لكم أن شركة جولدن ليزر ستلبي جميع طلباتكم بالكامل، بدءًا من استلام الشكاوى وحتى تقديم الخدمة في الموقع.
3. سيقوم مركز خدمة الليزر الذهبي من وقت لآخر بتدريب موظفي خدمة ما بعد البيع تقنياً، وتحديث معارفهم التقنية وتحسين مهاراتهم في الخدمة.