ARANY LÉZER SZOLGÁLTATÁSI SZABÁLYZAT
A „212” szolgáltatás szabványosítása
2: válasz 2 órán belül
1: 1 nap alatt megoldást kínál.
2: a panasz 2 napon belüli megoldása
„1+6” Teljes körű szolgáltatásspecifikáció
Bármelyik, a Golden Lasertől vásárolt lézergépéhez telepítésre vagy karbantartásra van szüksége, „1+6” komplett szolgáltatást nyújtunk.
Egyetlen telepítési szolgáltatás „egyszeri OK”
Hat teljes körű szolgáltatás
1. Gépek és áramkörök ellenőrzése
Magyarázza el a gépalkatrészek funkcióit, és biztosítsa a gép hosszú távú működését.
2. Kezelési útmutató
Magyarázza el a gépek és szoftverek használatát. Útmutatást adjon a vásárlónak a megfelelő használathoz, a termék élettartamának meghosszabbításához és az energiafogyasztás csökkentéséhez.
3. Gépkarbantartás
Magyarázza el a gépalkatrészek karbantartását a termék élettartamának meghosszabbítása és az energiafogyasztás megtakarítása érdekében
4. Termékfeldolgozási útmutató
A különböző anyagoktól függően végezzen tesztelést az optimális feldolgozási paraméterek elérése érdekében, hogy biztosítsa a termékek legjobb minőségét.
5. Telephely-takarítási szolgáltatások
A szolgáltatás befejezése után takarítsa ki az ügyfél telephelyét.
6. Ügyfélértékelés
Az ügyfelek releváns megjegyzéseket és értékeléseket adnak a szervizről és a telepítő személyzetről.
SZOLGÁLATI PILLANAT
A részletek átalakultak. Nemcsak a termékek kiválóságára törekszünk, hanem a szolgáltatásra is nagy figyelmet kell fordítanunk, és a termékeket életnek kell tekintenünk, amely az értékesítés előtti, az értékesítési és az értékesítés utáni szolgáltatáson keresztül a termékek teljes élettartamán átível, és arra kell törekednünk, hogy több hozzáadott értéket teremtsünk az ügyfelek számára.
SZERVIZCSAPAT
A Golden Laser rendelkezik a legerősebb műszaki csapattal és a jó értékesítés utáni szolgáltatással.
1. Az aranylézer minden értékesítés utáni szolgáltatási személyzete legalább főiskolai végzettséggel rendelkezik, és minden értékesítés utáni szolgáltatási személyzet hosszú távú belső képzésen vett részt, és átment a technológiai értékelési rendszerünkön, mielőtt munkavégzésre jogosulttá vált volna.
2. Az ügyfelek érdekei mindig az elsők, és minden ügyfél tiszteletben tartása és gondoskodása rendíthetetlen felelősségünk. Garantáljuk, hogy a panaszok elfogadásától a helyszíni kiszolgálásig minden ügyféligényt teljes mértékben kifizetünk az aranylézerrel.
3. Az aranylézeres szervizközpont időről időre értékesítés utáni szolgáltatási személyzetet biztosít műszaki képzéshez, műszaki ismeretek frissítéséhez és szervizkészségek fejlesztéséhez.