
סטנדרטיזציה של שירות "212"
2: תגובה תוך שעתיים
1: לספק פתרון תוך יום אחד.
2: לפתור את התלונה תוך יומיים
מפרט שירותים מלא "1+6"
כל אחת ממכונות הלייזר שרכשתם מגולדן לייזר זקוקה להתקנה או לתחזוקה, אנו נספק שירותים מלאים "1+6".
שירות התקנה אחד "אישור חד פעמי"
שישה שירותים מלאים
1. בדיקת מכונות ומעגלים
הסבר את תפקודי חלקי המכונה והבטחת פעולת המכונה לטווח ארוך.
2. מדריך הפעלה
הסבר על השימוש במכונות ובתוכנה. הדרכת הלקוח בשימוש נכון, הארכת חיי המוצר והפחתת צריכת האנרגיה.
3. תחזוקת מכונה
הסבר את תחזוקת חלקי המכונה כדי להאריך את חיי המוצר ולחסוך בצריכת האנרגיה.
4. מדריך תהליך המוצר
בהתאם לחומרים שונים, בצעו בדיקות כדי לקבל פרמטרי עיבוד אופטימליים על מנת להבטיח את איכות המוצרים הטובה ביותר.
5. שירותי ניקיון האתר
ניקוי אתר הלקוח לאחר סיום השירות.
6. הערכת לקוח
לקוחות נותנים את ההערות והדירוג הרלוונטיים לגבי אנשי השירות וההתקנה.
הפרטים הוזזו. לא רק שאנו שואפים למצוינות של מוצרים, אלא גם צריכים לשים לב לשירות, ולהתייחס למוצרים כאל חיים, שיפעלו דרך שירות טרום מכירה, מכירה ושירות לאחר מכירה לאורך כל חיי המוצרים, ושואפים ליצור ערך מוסף רב יותר עבור הלקוחות.
1. לכל עובד שירות לאחר המכירה של גולדן לייזר יש תואר אקדמי ומעלה, וכל עובד שירות לאחר המכירה עבר הכשרה פנימית ארוכת טווח ועבר את מערכת הערכת הטכנולוגיה שלנו לפני שהוסמך לעבודה.
2. האינטרסים של הלקוחות הם תמיד בראש סדר העדיפויות, וזוהי האחריות הבלתי מעורערת לדאוג ולכבד כל לקוח. אנו מבטיחים כי מקבלת תלונות ועד לשירות באתר, כל בקשה מהלקוח תשולם במלואה על ידי גולדן לייזר.
3. מרכז השירות של לייזר הזהב יספק מעת לעת אנשי שירות לאחר המכירה להכשרה טכנית, עדכון ידע טכני ושיפור כישורי השירות.