GOLDEN LASER SERVICEPOLICY
Standardisering av tjenesten «212»
2: svar innen 2 timer
1: Gi løsningen innen 1 dag.
2: løse klagen på 2 dager
«1+6» Komplett tjenestespesifikasjon
Hvis du har kjøpt lasermaskiner fra Golden Laser som trenger installasjon eller vedlikehold, tilbyr vi komplette tjenester i kategorien «1+6».
Én installasjonstjeneste «éngangsgodkjenning»
Seks komplette tjenester
1. Maskin- og kretskontroll
Forklar funksjonene til maskindelene og sørg for maskinens langsiktige drift.
2. Bruksanvisning
Forklar bruken av maskiner og programvare. Veiled kunden i riktig bruk, forleng produktets levetid og reduser energiforbruket.
3. Maskinvedlikehold
Forklar vedlikehold av maskindeler for å forlenge produktets levetid og spare energiforbruk.
4. Veiledning for produktprosess
Avhengig av forskjellige materialer, utfør testing for å få optimale prosesseringsparametere for å sikre best mulig produktkvalitet.
5. Opprydding av området
Rengjør kundens område når tjenesten er fullført.
6. Kundeevaluering
Kunder gir relevante kommentarer og vurderinger om service- og installasjonspersonell.
SERVICEØYBLIKK
Detaljene er flyttet. Vi streber ikke bare etter kvaliteten på produktene våre, men vi må også være nøye med servicen og betrakte produktene som et liv, som vil fortsette gjennom førsalg, salg og ettersalgsservice gjennom hele produktets levetid, og vi streber etter å skape mer verdiskaping for kundene.
SERVICETEAM
Golden Laser har et mye kraftigere teknisk team og god ettersalgsservice.
1. Hver kundeservicemedarbeider hos Golden Laser har en høyskolegrad eller høyere, og hver kundeservicemedarbeider har gjennomgått langsiktig intern opplæring og bestått vårt teknologivurderingssystem før de blir sertifisert til å jobbe.
2. Kundenes interesser er alltid først, og det er et urokkelig ansvar å vise omsorg og respekt for hver kunde. Vi garanterer at alle forespørsler fra kunden blir fullstendig betalt av Golden Laser, fra vi mottar klager til vi leverer service på stedet.
3. Golden laser servicesenter vil fra tid til annen tilby kundeservice for teknisk opplæring, oppdatere teknisk kunnskap og forbedre serviceferdighetene.