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金雷射服務政策
服務「212」標準化
2：2小時內回复
1：1天內提供解決方案。
2：2天內解決投訴
“1+6”完整服務規範
您從金雷射購買的任何雷射設備需要安裝或維護，我們將提供「1+6」全套服務。
一次安裝服務“一次OK”
六項完整服務
1. 機械和電路檢查
解釋機器各部件的功能，並確保機器的長期正常運作。
2. 操作指南
解釋機器和軟體的使用方法。指導客戶正確使用，延長產品壽命，降低能耗。
3. 機器維護
解釋如何維護機器零件以延長產品壽命並節省能源消耗
4. 產品流程指南
根據不同的材料，進行測試以獲得最佳加工參數，從而確保產品的最佳品質。
5. 場地清理服務
服務完成後，請清理客戶現場。
6. 客戶評價
客戶對服務和安裝人員給予相關評論和評分。
服務時刻
細節已調整。我們不僅追求產品卓越，更需重視服務，將產品視為生命，貫穿產品整個生命週期的售前、售中和售後服務，力求為客戶創造更多附加價值。
服務團隊
金雷射擁有實力雄厚的技術團隊和良好的售後服務。
1. 金雷射的每一位售後服務人員都擁有大專或以上學歷，並且每一位售後服務人員都經過長期的內部培訓，並通過了我們的技術考核體系，才獲得工作資格認證。
2. 客戶的利益永遠是第一位的，關懷和尊重每一位客戶是我們義不容辭的責任。我們保證，從受理投訴到現場服務，客戶提出的每項要求，金雷射都將全額支付。
3. 金雷射服務中心將不定期對售後服務人員進行技術培訓，更新技術知識，提升服務技能。