GOLDEN LASER SERVICE RICHTLINN
Standardiséierung vum Service "212"
2: Äntwert an 2 Stonnen
1: Léisung bannent 1 Dag ubidden.
2: Reklamatioun an 2 Deeg léisen
„1+6“ Komplett Servicer Spezifikatioun
All Är Lasermaschinnen, déi Dir vu Golden Laser kaaft hutt, brauchen Installatioun oder Ënnerhalt, mir géifen "1+6" komplett Servicer ubidden.
Een Installatiounsservice "eemol OK"
Sechs komplett Servicer
1. Maschinnen- a Schaltungskontroll
Erkläert d'Funktioune vun de Maschinndeeler a garantéiert de laangfristege Betrib vun der Maschinn.
2. Bedienungsanleitung
D'Benotzung vu Maschinnen a Software erklären. De Client bei der richteger Benotzung guidéieren, d'Liewensdauer vum Produkt verlängeren an den Energieverbrauch reduzéieren.
3. Maschinnenënnerhalt
Erkläert d'Ënnerhalt vu Maschinndeeler fir d'Liewensdauer vum Produkt ze verlängeren an den Energieverbrauch ze spueren
4. Produktprozessguide
Jee no de verschiddene Materialien, maacht Tester fir optimal Veraarbechtungsparameter ze kréien an déi bescht Qualitéit vun de Produkter ze garantéieren.
5. Botzservicer vum Site
D'Clientsplaz botzen, nodeems de Service fäerdeg ass.
6. Clientsevaluatioun
Clienten ginn déi relevant Kommentarer a Bewäertungen iwwer de Service an d'Installatiounspersonal.
SERVICE MOMENT
D'Detailer gi geréckelt. Mir verfollegen net nëmmen d'Exzellenz vun de Produkter, mä mir mussen och de Service genau ukucken a Produkter als Liewen betruechten, dat duerch de Virverkaf, de Verkaf an den After-Sales-Service während der ganzer Liewensdauer vun de Produkter leeft, a mir beméien eis, méi Wäert fir d'Clienten ze schafen.
SERVICE-TEAM
Golden Laser huet e vill mächtegt technescht Team an e gudden After-Sales-Service.
1. All Mataarbechter vum After-Sales-Service vu Golden Laser hunn en Hochschulabschluss oder méi héich, an all Mataarbechter vum After-Sales-Service hunn eng laangfristeg intern Ausbildung absolvéiert an eist Technologiebeurteilungssystem bestanen, ier se fir d'Aarbecht zertifizéiert goufen.
2. D'Interesse vun de Clienten sinn ëmmer un éischter Plaz, an et ass déi onerschütterlech Verantwortung, all Client ze këmmeren an ze respektéieren. Mir garantéieren, datt vun der Akzeptanz vu Reklamatiounen bis zum Service virun Ort, all Ufro vum Client vollstänneg vum Golden Laser bezuelt gëtt.
3. De Golden Laser Service Center wäert vun Zäit zu Zäit After-Sales-Servicepersonal fir technesch Ausbildung ubidden, technescht Wëssen aktualiséieren a Servicefäegkeeten verbesseren.