武漢レイカスファイバーレーザーテクノロジーズ株式会社がゴールデンレーザーのアフターサービス能力を強化
Golden Laser CompanyがRAYCUSから「インテグレーターエンジニアトレーニング」の修了証書を受け取ったことを祝福します。
ファイバーレーザーは、ファイバーレーザー切断機は、設備コストの大部分を占め、その後の設備メンテナンスの中でも最も困難でコストのかかる部分でもあります。
一般的なレーザーメンテナンス方法は次のステップに分かれます。
1. ユーザーはレーザー機器メーカーの技術スタッフと協力して機器のトラブルシューティングを行い、レーザーによる損傷を確認します。
2.レーザーディスプレイと問題ガイドに従ってリモートで問題を解決
3. 複雑な問題の場合は、レーザー機器メーカーと協力してレーザーをレーザーメーカーに返送し、専門家による修理を受ける必要があります。
4. 修理費用は、具体的な故障内容と付属品によって決まります。
5.修理されたレーザーは機器メーカーに返却される
6. 機器メーカーは修理したレーザーを顧客に返送します。
欠点は修理時間が長く、返送料が高いことです
2019年のパンデミック以降、中国におけるレーザー製品のアフターサービスに関する多くのお客様の不安や懸念を考慮し、ゴールデンレーザーは武漢レイカス社と協力し、お客様のユーザーエクスペリエンスと満足度の向上を目指します。提携レーザー切断装置メーカーに対し、コアコンポーネントの技術トレーニングを初めて実施しました。
1ヶ月以上の研修を経て、当社の技術者は以下のスキルを習得しました。
1. レーザー原理ブロック図の紹介
2. レーザー外部インターフェースの定義と機能
3. 回路基板とデバイスのトレーニング
4. レーザーデバッグ
5. レーザー分解
6. レーザーのメンテナンスとケア
それ以来、武漢ゴールデンレーザー株式会社は、Raycusレーザーの問題解決とファイバー融合に関する技術承認を取得し、より迅速かつより良い品質のアフターサービスを顧客に提供できるようになりました。
近い将来、当社は世界中の販売代理店に技術的な支援を提供し、現地の顧客にさらに便利な現地サービスを提供していく予定です。
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