Wuhan Raycus Fiber Laser Technologies Co., Ltd. renforce les capacités de service après-vente de Golden Laser
Félicitations à Golden Laser Company pour l'obtention du certificat de réussite de la formation « Ingénieur intégrateur » de RAYCUS
Le laser à fibre, en tant que l'un des composants essentiels demachines de découpe laser à fibre, représente une part importante du coût de l'équipement et constitue également la partie la plus difficile et la plus coûteuse de la maintenance ultérieure de cet équipement.
La méthode générale de maintenance des lasers se divise en plusieurs étapes.
1. L'utilisateur, en collaboration avec le personnel technique du fabricant de l'équipement laser, procède au dépannage de l'équipement et confirme les dommages causés par le laser.
2. Résolution des problèmes à distance selon l'affichage laser et le guide de dépannage
3. Pour les problèmes complexes, il est nécessaire de coopérer avec le fabricant de l'équipement laser afin de lui renvoyer le laser pour une réparation professionnelle.
4. Les coûts de réparation sont déterminés par la panne spécifique et les accessoires.
5. Le laser réparé est renvoyé au fabricant de l'équipement.
6. Le fabricant de l'équipement renverra le laser réparé au client.
L'inconvénient est que le délai de réparation est long et les frais de retour élevés.
Face aux inquiétudes de nombreux clients concernant le service après-vente des lasers en Chine depuis l'épidémie de 2019, Golden Laser et Wuhan Raycus, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la satisfaction client, proposent pour la première fois une formation technique sur les composants essentiels aux fabricants partenaires d'équipements de découpe laser.
Après plus d'un mois de formation, nos techniciens ont acquis les compétences suivantes
1. Introduction du schéma fonctionnel du laser
2. Définition et fonction de l'interface externe du laser
3. Formation sur les cartes de circuits imprimés et les dispositifs
4. Débogage laser
5. Démontage laser
6. Maintenance et entretien du laser
Depuis, Wuhan Golden Laser Co., Ltd. a obtenu l'agrément technique pour la résolution des problèmes et la fusion des fibres des lasers Raycus et peut fournir un service après-vente de qualité à ses clients, plus rapidement et plus efficacement.
Dans un avenir proche, nous fournirons également un soutien technique à nos distributeurs du monde entier afin qu'ils puissent offrir un service local plus pratique à leurs clients.
Vous souhaitez devenir agent Golden Laser ? N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.