Wuhan Raycus Fiber Lazer Teknolojileri A.Ş., Golden Laser'ın Satış Sonrası Hizmet Yeteneğini Güçlendiriyor
RAYCUS'tan "Entegratör Mühendis Eğitimi" tamamlama sertifikasını alan Golden Laser Şirketini tebrik ederiz
Fiber lazer, temel bileşenlerden biri olarakfiber lazer kesim makineleri, ekipman maliyetinin büyük bir kısmını oluşturur ve aynı zamanda daha sonraki ekipman bakımının en zor ve maliyetli kısmıdır.
Genel lazer bakım yöntemi aşağıdaki adımlara ayrılır.
1. Kullanıcı, lazer ekipmanı üreticisinin teknik personeliyle birlikte ekipmanda sorun giderme yapmak ve lazer hasarını teyit etmek için
2. Lazer görüntüleme ve sorun kılavuzuna göre uzaktan sorun çözme
3. Karmaşık sorunlar için lazer ekipmanı üreticisiyle işbirliği yaparak lazeri profesyonel onarım için lazer üreticisine iade etmeniz gerekir.
4. onarım maliyetleri, belirli arıza sorununa ve aksesuarlara göre belirlenir
5. Onarılan lazer, ekipman üreticisine iade edilir.
6. Ekipman üreticisi onarılan lazeri müşteriye geri gönderecektir.
Dezavantajı ise onarım süresinin uzun olması ve iade kargo ücretinin yüksek olmasıdır
2019'daki salgından bu yana Çin'deki birçok müşterinin lazer satış sonrası bakımı konusundaki endişelerini ve kaygılarını göz önünde bulundurarak, Golden Laser, müşteri deneyimini ve memnuniyetini iyileştirmek amacıyla Wuhan Raycus ile iş birliği yaptı. İlk kez, ortak lazer kesim ekipmanı üreticilerine temel bileşenlerin teknik eğitimi sağlandı.
Bir aydan fazla süren eğitimler sonucunda teknisyenlerimiz aşağıdaki becerilerde ustalaştılar:
1. Lazer prensibi blok diyagramının tanıtımı
2. Lazer dış arayüz tanımı ve işlevi
3. Devre kartı ve cihaz eğitimi
4. Lazer hata ayıklama
5. Lazer sökme
6. Lazer bakımı ve bakımı
O tarihten bu yana Wuhan Golden Laser Co., Ltd., Raycus lazerlerin problem çözümü ve fiber füzyonu için teknik onay aldı ve müşterilerine daha hızlı ve daha iyi kaliteli satış sonrası hizmeti sağlayabiliyor.
Yakın gelecekte, yerel müşterilerimize daha rahat yerel hizmet sunabilmeleri için dünya genelindeki distribütörlerimize teknik güçlendirme de sağlayacağız.
Golden Laser Temsilcisi olmak ister misiniz? İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.