Wuhan Raycus Fiber Laser Technologies Co., Ltd., Golden Laser'ın Satış Sonrası Servis Yeteneğini Güçlendiriyor
Golden Laser Company'yi RAYCUS'tan "Entegratör Mühendisi Eğitimi"ni tamamlama sertifikasını almasından dolayı tebrik ediyoruz.
Fiber lazer, temel bileşenlerinden biri olarakfiber lazer kesme makineleriEkipman maliyetinin büyük bir bölümünü oluşturur ve aynı zamanda ekipmanın daha sonraki bakımının en zor ve maliyetli kısmıdır.
Genel lazer bakım yöntemi aşağıdaki adımlara ayrılmıştır.
1. Kullanıcı, lazer ekipmanı üreticisinin teknik personeliyle birlikte ekipmanda arıza tespiti yapacak ve lazer hasarını doğrulayacaktır.
2. Lazer ekran ve sorun kılavuzuna göre uzaktan sorun çözme
3. Karmaşık sorunlar için lazer ekipmanı üreticisiyle işbirliği yapılması ve lazerin profesyonel onarım için üreticiye geri gönderilmesi gerekmektedir.
4. Onarım maliyetleri, belirli arıza problemine ve aksesuarlara göre belirlenir.
5. Onarılan lazer, ekipman üreticisine iade edilir.
6. Ekipman üreticisi onarılan lazeri müşteriye geri gönderecektir.
Dezavantajı ise onarım süresinin uzun olması ve iade kargo maliyetinin yüksek olmasıdır.
2019'daki salgından bu yana Çin'deki birçok müşterinin lazerlerin satış sonrası bakımıyla ilgili endişelerini ve kaygılarını göz önünde bulunduran Golden Laser, müşteri deneyimini ve memnuniyetini artırmak amacıyla Wuhan Raycus ile iş birliği yaparak, ilk kez ortak lazer kesim ekipmanı üreticilerine temel bileşenlerin teknik eğitimini sunmaktadır.
Teknisyenlerimiz bir aydan uzun süren eğitim sonucunda aşağıdaki becerileri edinmişlerdir.
1. Lazer prensibinin blok diyagramının tanıtımı
2. Lazer harici arayüzünün tanımı ve işlevi
3. Devre kartı ve cihaz eğitimi
4. Lazer hata ayıklama
5. Lazerle sökme
6. Lazer bakımı ve onarımı
O zamandan beri Wuhan Golden Laser Co., Ltd., Raycus lazerlerinin sorun giderme ve fiber füzyonu konusunda teknik onay aldı ve müşterilerine daha hızlı ve daha iyi kalitede satış sonrası hizmet sunabiliyor.
Yakın gelecekte, yerel müşterilere daha kolay yerel hizmet sunabilmeleri için dünya genelindeki distribütörlerimize teknik destek de sağlayacağız.
Golden Laser temsilcisi olmak ister misiniz? Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.